Contacter Delta Airlines

Si vous avez pour projet de partir à la conquête des États-Unis, vous serez peut-être amené à embarquer à bord d’un des avions de la compagnie aérienne américaine Delta Airlines. Delta Airlines existe depuis juin 1924. À cette époque, elle ne propose ses services qu’aux professionnels pour transiter des marchandises. En 1929, elle élargit son champ d’activité en proposant le transport de personnes. Aujourd’hui, c’est l’une des compagnies américaines les plus connues transitant dans le monde après American Airlines. Si vous voyagez avec la compagnie, vous pouvez être amené à les contacter. Découvrez vos options.

contacter-delta-airlinesDialoguer avec un agent de Delta Airlines

La compagnie aérienne dessert l’aéroport de Roissy-Charles de Gaulles ainsi que l’aéroport de Nice. Opérant sur le marché aérien en Europe, elle a mis en place un numéro de téléphone pour les Français. Les agents réceptionnant les appels sont polyglottes…ils parlent aussi bien le français que l’allemand, l’anglais ou l’espagnol ! Vous pouvez, donc, téléphoner en toute quiétude en composant le 08 927 026 09 pendant les horaires d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h30. Le numéro d’appel est, cependant, surtaxé. Nous vous conseillons de l’utiliser avec parcimonie.

Utiliser les services de communication online

Se mettre en relation avec les professionnels en utilisant Internet est devenu une méthode courante. Pratique, rapide et économique…c’est les moyens à privilégier pour mettre de la lumière sur vos questions comme sur vos réservations. Internet peut également être utilisé pour faire une réclamation.

Plusieurs possibilités sont à votre disposition :

perte-bagage-delta-airlinesBagages perdus, volés ou endommagés : signalez-le !

Si vous constatez que votre bagage a été détérioré ou perdu, rendez-vous au comptoir dans l’aéroport de destination pour ouvrir un dossier. Delta Airlines s’efforce de trouver votre bagage dans les meilleurs délais ou de vous indemniser pour les dommages causés. L’agent du service de bagages vous transmet un numéro de référence. Ce numéro, qui est composé de 8 ou 10 caractères, est à conserver. Il vous sera utile poursuivre la réclamation sur la Toile. Le formulaire de réclamation se loge sur le site officiel de Delta Airlines sur la page des contacts.

Communiquer par voie postale avec Delta Arlines

courrier-delta-arlinesSi vous ne souhaitez pas téléphoner ou utiliser les moyens de communication online, vous pouvez employer l’ancienne méthode de la lettre manuscrite. Bonne nouvelle ! Il existe un bureau chargé des relations avec les clients sur le territoire français. Voici l’adresse à inscrire sur l’enveloppe :

Delta Airlines
Service des clients de l’Europe
TSA 21235
75 564 Paris Cedex 12

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 Fiche de contact crée en octobre, 2016

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