Epson Support : Téléphone et mail pour contacter la marque d'imprimantes

Contacter la marque Epson

À renommée internationale, Epson est surtout connu à travers le monde grâce à ses produits informatiques (appareils photo numériques, scanners, imprimantes et lunettes) et industriels (semi-conducteurs, oscillateurs, afficheurs LCD, imprimantes, étiqueteuses et presses à étiquettes). Cette marque japonaise, créée depuis plusieurs décennies (1942), a commencé dans le domaine de l’horlogerie mais n’a eu de cesse de se développer afin de toujours satisfaire sa clientèle. Parmi les créations de l’enseigne, la marque a élaboré le procédé permettant de reproduire des œuvres d’art via l’impression. Cette invention baptisée Digigraphie est un label d’Epson.

Contacter Epson sur son site internet

La plupart des informations recherchées par les usagers sont déjà fournies sur le site d’Epson. Dans cette optique, l’intéressé peut consulter la page « Support » et y trouver les renseignements qu’il souhaite avoir. Une foire aux questions est présente sur cette page, comme d’autres informations pratiques. Toutefois, si les renseignements affichés dessus ne satisfont pas, l’intéressé peut toujours se mettre en relation avec le service client d’Epson.

Les personnes qui cherchent de l’aide ou qui aspirent à se mettre directement en contact avec le service client d’Epson peuvent passer par la plateforme. Les services fournis sur son site sont bien complets. L’intéressé doit se rendre sur le site, cliquer sur « Contactez-nous » (https://www.epson.fr/contactus), puis accéder à la page destinée à cet effet. Afin d’être redirigé vers le service compétent, l’intéressé doit sélectionner parmi les choix disponibles (journaliste, particulier, professionnel ou partenaire), puis bien préciser sa recherche avant de lancer le moteur. Divers types d’assistance apparaissent et sont disponibles selon la spécification de la recherche.

Par exemple, un particulier ou un professionnel qui prévoit de se mettre en contact avec un support technique peut user du chat online, du mail et du formulaire de contact. L’intéressé peut tout aussi bien se mettre en relation avec un centre de réparation.

Les contacts téléphoniques

Les numéros à contacter ne sont pas les mêmes pour tous les services.

  • Un particulier qui souhaite joindre l’enseigne pour obtenir des informations sur ses produits peut composer le 09 74 75 04 04.
  • Pour un professionnel, le numéro à appeler est 0821 017 017.

Ces lignes sont accessibles de 9 à 18 heures pendant les jours ouvrables. Ces numéros peuvent être appelés respectivement par ces deux catégories de personnes pour faire des réclamations, pour des renseignements sur les garanties ou pour d’autres raisons.

Contacter Epson via les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont exploités par les grandes enseignes, comme Epson, afin de rester présentes auprès des usagers. Par ailleurs, les échanges via ces canaux sont plus fluides. De ce fait, les réponses aux demandes des clients peuvent être rapides. Ainsi, Epson peut être suivi, et aussi contacté sur les principaux réseaux sociaux, à savoir : Facebook, YouTube, Twitter et Instagram.

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 Fiche de contact crée en mai, 2020



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