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Govoyages est une agence de voyages française qui compare les différents vols qui vous sont proposés selon votre lieu de départ, votre destination et votre budget. Elle vous propose également des hôtels, des locations, des campings, des séjours spécifiques, des croisières, des voitures de location, etc… Bref, tout ce qui concerne le logement et les déplacements lors de vos voyage.

Si vous souhaitez contacter ces derniers, différents moyens s’offrent à vous.

1). Voici les numéros de téléphones à votre disposition pour appeler Go voyages :

  • Tout d’abord, vous pouvez composer le numéro qui s’affiche en haut à gauche de leur site internet : le 08 99 65 19 51. Cet appel est surtaxé : il coûte 1,349 euro puis 34 centimes par minute.
  • Sinon, vous pouvez joindre le service principal en tapant le 01 70 60 77 11. Cet appel n’est pas surtaxé. Vous ne devez pas le composer si vous n’avez pas déjà acheté un billet ou autre.

Coordonnées de Govoyages

 

  • Si vous désirez les contacter par téléphone pour une raison spécifique, veuillez vous référer aux numéros suivants :
    – Pour contacter par téléphone le service internet, vous devrez composer le 01 53 40 12 92.
    – Pour les appeler car vous avez une urgence concernant vos billets, vous pouvez taper le 01 70 91 74 72.
    – Si vous êtes un client govoyages, tapez le 01 72 63 70 19.
    – Si vous avez une réclamation à faire, vous pouvez composer le : 01 72 63 70 00.Nous tenons à préciser que ces numéros sont joignables aussi bien en France qu’à l’étranger.
    Pour joindre Govoyages à partir d’un pays étranger, nous vous rappelons que vous devez taper +33 (ou bien 0033), puis taper le numéro de téléphone sans le premier 0. Par exemple, pour le joindre le 01 53 40 12 92 à partir de l’étranger, veuillez taper le +33 153 40 12 92 ou encore 0033 153 40 12 92.

2). Voici l’adresse de Go voyages concernant leurs infos légales : Go Voyages, TSA 70031, 75 441 Paris, Cedex 9.

Contacter Govoyages

Visuel du site internet govoyages.com

3). Enfin, voici les différents moyens de contacter Go voyages par internet :

  • Vous pouvez leur envoyer un e-mail à cette adresse : infos@govoyages.com.
  • Vous pouvez aussi, les contacter via leur formulaire de contact sur leur site internet.

Si cela vous intéresse, vous pouvez télécharger l’application Go Voyages pour votre smartphone ou votre tablette tactile androïd, ou encore pour votre iphone ou ipad.

Sachez Go voyage s’est désormais implantée dans une dizaine de pays européens, à commencer par l’Espagne.

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 Fiche de contact crée en juillet, 2014



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76 commentaires/avis sur “Contacter Go Voyages

  1. Anonyme

    vacances fichues. J’ai réservé et payé du 19 au 25 août. L’hôtel est bien réservé aux bonnes dates dates mais l’avion est réservé retour le 15 août et aller le 19 août.
    Oui vous ne rêvez pas……
    J’ai demandé l’annulation et remboursement sous 10 jours !

  2. Manu

    Nous avons réservé 3 billets aller-retour Baden-Baden-londres et reçu la confirmation, or Govoyages nous a supprimé de liste des passagers du vol retour. Donc nous avons dû racheter 3 billets retour à 930€! impossible de les conatcter pour négocier un remboursement…

  3. Fatoumata

    Bonjour je voulais savoir si possible de modifier le retour barcelone paris.

  4. Anonyme

    j attends un remboursement depuis plus de 3 mois j ai eu plusieurs fois le responsable de la plate forme go voyage qui dit que le dossier est en cours de traitement.

  5. poljeandem

    Le Conseiller aurait pu nous dire que l’on devait recevoir la carte d’embarquement par « Hop »…la veille du départ, en ligne.
    Avare de ses explications et pressé de nous « quitter ».
    Très déçu par l’accueil. On ne repassera pas par Go Voyages.

  6. Madj

    Tout d abord je tiens à préciser que cette affaire date depuis le mois d avril.
    Après plusieurs demandes soit par mail soit par téléphone govoyage ne semble pas vouloir faire de remboursement concernant des bagages pris en compte dans le billet et qui une fois a l aéroport comme par magie n apparaissait plus j ai payé de ma poche l excédant de bagages 55 e pas le choix. Que faire!!!!!!!

  7. Coralie

    Avez-vous des adresses mail ou les contacter, car celle que vous avez posté ne me semble pas correct ( pas de réponse de leurs part ) ?
    Merci, cordialement.

  8. Zahia

    Paiement effectué mais pas de billets envoyés, je pars dans 1 semaine et ils sont injoignables

  9. yakouba

    j’ai reçu le confirmation de mon billet d’avion mais j’ai essayé de contacter il mon dit que le , pourquoi
    numéro de confirmation n’est existe pas

  10. mohammed

    Bonsoir
    J’ai réservé un billet d avion le 16/06/2019
    le paiement a été prélevé sur mon compte bancaire mais je n ai jamais reçu le mail de confirmation du billet d’avion comment faire
    Merci

  11. Frida

    Bonjour j ai réservé un billet d’avion st Exupéry Lyon en direction d abidjan côte d’Ivoire le paiement à été prélevé sur mon compte bancaire mais je n ai jamais reçu le mail de confirmation du billet d’avion comment faire

  12. Anonyme

    ​bonjour est-il possible d’avoir des information concernant l’enregistrement de mon voyage du 19 avril Marseille Casablanca​.

  13. Assia

    Suite à ma réservation et paiement confirmé, je n ai pas pu m enregistrer, le numéro de réservation qui m a été attribué n est pas valide

  14. steph29

    Annulation d’un vol en juin 2017 suite à un accident, je n’ai toujours pas été remboursé des billets d’avion. Cela fait 19 mois que nous tournons en rond avec l’assurance. GO VOYAGES ne fourni pas la facture détaillée demandée par l’assurance.

  15. dominique

    Après avoir pris contact avec un conseiller pendant 20mn au tel il me dit que je vais recevoir mes infos par mail et j attent toujours,je part lundi.
    Merci govoyage

  16. 62

    Après une annulation d’un vol dans les 10 min, le remboursement n’est toujours pas effectué. Après de nombreux coups de téléphone personne n’est en capacité d’apporter une réponse.
    Apparemment un numéro non surtaxé existe pour les joindre mais il faut le réclamer.
    Après avoir promis le remboursement total, on ne daigne vous rembourser qu’une partie mais on ne sait à quelle date ‘toujours quelques jours) et pourtant lorsque vous les appelez, on vous redit annulation gratuite

  17. mehmet

    j’avais acheté un billet pour mon frère, je veux inclus un bagage, je ne peux pas réussir sur cite de go voyage.

  18. dom

    j’ai payé un voyage de 196!
    et je reçoit une facture de 158 euros!
    impossible d’obtenir la bonne facture après 4 appels je reçois toujours la même!
    que faire?

  19. ROBERT

    suite à ma réservation dont le paiement a été confirmé je n’ai reçu aucun mail de confirmation.

  20. Mimi

    Comment contacter go voyage par mail

  21. Mimi

    Comment contacter go voyage par mail
    Je ne trouve aucune adresse

  22. Fadi dja

    Je souhaite souscrire à une assurance voyage svp.
    Pouvez-vous m’envoyer le lien. J’ai déjà réservé et elle ne figure pas sur mes billets.

    Cordialement.

  23. Anonyme

    Bonjour quelle numéro qu’il faut les faire pour acheter des kilos en plus.merci d’avance

  24. coco

    Comment se fait-il qu’une garantie annulation toutes causes affichée à 7 euros avant de cliquer , se trouve facturée 14 euros au final………??????????????????

  25. Joëlle

    j’ai payé au final mon vol plus du double que le tarif annoncé : 166 € au lieu de 76 € et j’ai déjà perdu des heures en attentes téléphoniques et en angoisse .
    Je voudrai joindre le service réclamation…

  26. AURELIE

    Bonjour,
    Quel numéro faut-il appeler pour faire les cartes d’embarquement?
    Merci

  27. chris

    bonjour
    je ne peux avoir
    avec plusieurs tentative d’appelle avoir une hôtesse
    sans réponse ?????

  28. Benoit

    Bonjour,

    Peut-on réserver un VOL ( Bruxelles-Moscou) sans avoir un n° de passeport valide?
    ( passeport en demande et délivré dans +/- 10 jours )

    Réservation à réaliser ce vendredi 13/04 ou au plus tard le lundi 16/04/2018.

    Merci

  29. Titine

    J’ai téléphoné à 11h j’ai eu une gentille hôtesse qui à pris en compte toutes mes questions et elle les a toutes résolues en 15mn avec beaucoup de gentillesse merci à elle et merci à GOVoyages .

  30. youssouf

    Bonsoir je voudrais acheter des billets problème ma carte ne me permet pas de payer en une seule fois la somme elle est limitée à une certaine somme .comment je peux faire pour bloquer les places .merci

  31. Anonyme

    Pour un problème technique j’ai ratée le vol de 11h avec nouvelair. Je l’ai contacté et ils m ‘ont conseillé d’envoyer un mail.

  32. youssef

    j’ai acheté un billet Frankfort windhoek (Namibie le 22 février
    départ le 12 août et retour le 19 août et je n’ai toujours pas de confirmation de billet électronique.

  33. Walid

    J’ai pas réussi mon réservation de vol après le payement

  34. jasmine

    go voyages, ils sont quasiment injoignable !

  35. jasmine

    go voyages ne répond pas que ce soit sur leur numéro en 08 ou en 01. A force d’insister, j’ai fini par les avoir sur le 08 La première personne m’a dit qu’elle me rappellerait, elle ne l’a jamais fait.

  36. Sylvie

    J’attends depuis plus de 4mois le remboursement d’ un billet d’avion Paris-Fort de France que Go-Voyage m’avait assuré d’obtenir. Après des nombreuses relances sur le site toujours rien et ,Go-Voyage ne me répond même plus à mes mails!
    Ce n’était pas la 1ère fois que j’utilisais ce site mais je suis déçue et ne le prendrai plus.

  37. Didier

    J’ai acheté 2 billets d’avion Paris CDG-Brindisi en Italie AR mais je n’ai reçu que mon billet électronique, celui de ma femme ne m’est pas parvenu. De plus, mon billet ne correspond pas à ma réservation, tout est faux !

  38. bastien

    je suis sensé partir le 13.02.2018 à 6h50 et je n’ai toujours pas de mail de confirmation de vol!

  39. THIERRY

    J ‘ai acheté un week-end à go voyage pour Amsterdam pour 2 personnes au mois de novembre 2017.
    easy jet à changé les horaires et easy jet ma remboursé pour le vol sous 8 jours
    Mais j’attends toujours le remboursement de l’hôtel qui était cher et il y avait l’annulation gratuite. Depuis malgré les différents mail et appel téléphonique aucun remboursement aucune réponse.

  40. Anonyme

    Bonjour, après avoir réservé des billets pour Pâques auprès de govoyages, on m’annonce que la compagnie NIKI avec laquelle j’avais réservé est en faillite! J’essaye de joindre govoyage sans succès .J’ai juste reçu un mail de leur part en disant que je devait reprendre un nouveau billet de retour. Je n’ai aucune autre information. Si vous êtes dans le même cas que doit on faire ? merci

  41. Anonyme

    Je veux un numéro aller et retour sur Govoyage !

  42. Krist

    J’ai acheté deux billets air Antilles express, le transporteur pour : Martinique/Porto-Rico_ aller:22 septembre 2017 ¯ retour :3octobre 2017. Je me suis présenté au comptoir de l’aéroport aimé cesaire Martinique le 22septembre où l’on m’a informé que les vols vers Porto Rico sont interrompus pour une durée indéterminée et je dois donc m’adresser à Go voyages.

  43. liane

    J’ai acheté un billet CityJet l’intermédiaire pour Anvers /Londres :
    J’ai appelé CityJet qui m’a confirmé que les vols d’Anvers seront interrompus à partir du 28 octobre 2017 et que je dois m’adresser à vous pour le remboursement de mon vol de 200€.
    Je n’arrive pas à les contacter par téléphone et espère avoir une confirmation rapide !

  44. Jamal

    Bjs je voudrais modifier mon billet .

  45. Emeline

    Degoutee voyage par Transavia annulé et rembourse par eux a go voyages qui be m’a Jamais rendu mon argent !

  46. pascal

    j’ai acheté un billet A/R et réclame par mail une facture ; ce qui me parait simple ;et je suis toujours en attente d’une facture pour être remboursé par mon employeur;
    J’en suis arrivé a devoir envoyer un recommandé à Paris;en espérant que cela soit efficace;et ça dure depuis le début Mars

  47. laila

    bonjour;

    je m’appelle laila. j’ai réservé via ce site pour aller le 29/08/2017 et retour le 12/09 mais j’ai pas reçu de confirmation.
    j’aimerais bien rajouter ma fille au retour.
    j’attends de l’aide S.V.P.

  48. Ali al obaidi

    Bonjour, je me suis trompé des billets avec mon mail et la date

  49. p.

    bonjour
    ma fille pour laquelle j ai réservé un billet par par Go Voyage étant client, n’a pu hélas prendre l’avion. j’ai déjà contacté Govoyage car je veux un remboursement mais je n’ai toujours pas été remboursé, que dois-je faire ?

  50. axellec

    J’ai réservé un billet aller retour Toulouse/Tallin en indiquant que je devais voyager avec mon chien (de 2kg 600 – spitz) car c’était l’objet de mon voyage. J’ai de suite téléphoner à Go Voyage à0.80€/mn longuement. On m’a demandé d’appeler le lendemain puis le surlendemain pour apprendre qu’il était impossible que le chien m’accompagne car des compagnies aériennes le refusaient même en soute. J’ai essayé d’expliqué dès mon premier appel, que ce voyage devenait inutile sans le chien. A ce jour, je me retrouve avec un billet que je n’utiliserai pas et en plus après avoir passé plus d’une heure de communication le service demandé n’a pas été rendu ! Puisque le service téléphonique est payant, Go Voyage devrait fournir une réponse dès le premier appel sinon attendre de l’avoir avant d’encaisser le prix du billet d’avion. Le comble, c’est que la communication se coupe et une voix nous informe que nous avons dépassé le temps limite !

  51. Anonyme

    dégoûtée,impossible de joindre Go Voyages pour un problème de remboursement,après maintes tentatives ,je leur envoie un courrier en recommandé!!

  52. Martine59

    A voir les commentaires et avis qui suivent je suis un peu inquiète sur la résolution de mon problème. j’ai réservé un vol pour deux, aller-retour Bruxelles-Berlin seulement en raison de coupures informatiques ma réservation a été enregistrée 3 fois et débitées 3 fois sur ma carte Visa quelques jours plus tard. Je les ai appelés dès que possible (réservation le samedi soir appel le lundi matin), au n° 08….qui coûte cher en fonction de l’attente où on m’a dit qu’on transmettrait à la compagnie aérienne et que sous huit jours j’aurais un mail de confirmation puis un remboursement mais qui serait plus long, et si la compagnie acceptait ? Je me retrouve avec trois fois les mêmes billets pour le même voyage et je devrais payer! Toujours est il qu’à ce jour, je n’ai aucune nouvelle et que je m’apprête à leur faire un recommandé.

  53. jean

    Impossible de les contacter à cette adresse mail: infos@govoyages.com ,qui n’es pas reconnue. Curieuse donnée!

  54. rico

    Je suis dégouté, j’ai réservé deux billets d’avion ce samedi et a la lecture du mail de confirmation je me suis aperçu que mon retour prévu le 8 février était en fait le 8 mars .
    J’ai donc dû contacter le service client qui a mis plus de 30 minutes à me répondre, bilan alors que je venais de payer plus de 2650 € il m’a fallu repayer 60€ par billet.

  55. bb30

    lors de notre réservation ns avons sélectionné 20kgs de bagage a 36€ l aller et 36€ le retour lors du retour a l’aéroport nous avons du payer une surcharge de 8 kgs soit 30e nous avons contacte go voyage ils ns ont répondu que cette compagnie au retour ne prenait que 15kgs alors que dans la confirmation du vol rien ne ns était indique alors que ns avions paye lors de la réservation la même somme pour l’aller comme pour le retour la réponse de go voyage a ete que c etait a nous de verifier car c etait 2 compagnies différentes… Nous ne passerons plus par go voyage

  56. Yasmine

    Quand j’appelle le service client dont le temps d’attente est interminable on me dit « nous n’avons pas de réservation en ligne avec votre référence mail il faut attendre pour voir si l’opération passe ou pas sur votre compte ! » D’accord et si elle ne passe pas je prends le risque de passer à coté d’autres réservations susceptibles d’être intéressantes et peut-être qu’il n’y aura plus de place aussi.

  57. nordine

    Je voudrais annuler un vol pour la Turquie ça fait une semaine que j’essaie de les joindre, on me demande la raison de mon appel je dis que je voudrais annuler un vol,on me raccroche au nez et en plus on vous dit que votre appel peut être enregistré.

  58. CORINNE

    Site trop complexe. formulaire de contact inapproprié pour la majorité des cas, les seuls numéros de téléphone qui répondent sont surtaxés et vous laissent en attente.
    pour ma demande de remboursement d’un vol annulé le jour même contre ma volonté je vais faire une belle lettre en recommandé avec AR comme autrefois.

  59. Marlène

    J’achète un billet sur le site Go Voyage on me dit que le paiement est refusé, je vais sur un autre site acheté un billet et en regardant mes comptes je m’aperçois que j’ai été prélevé quand même. Je demande un remboursement et après 2h au téléphone au me raccroche au nez.

  60. Pierre Erik

    Après un vol reporté de plus de 18 heures, je souhaite leur faire part de cette réclamation. Mais impossible de les contacter par téléphone (et ce sur les différents numéros affichés).
    ce qui est sûr c’est que j’appelle des N° surtaxés !

  61. Anonyme

    je suis très en colère depuis deux jours j’essaie en vain de contacter Go Voyage. Un mail m’annonce un changement d’horaires et je dois les contacter mais il est impossible comment je fais en sachant que c’est urgent sinon nos billets risquent d’être annulés. Je n’ai aucune solution j’appelle tous les numéros !

  62. SYLVIE

    J’essaie de leur téléphoner depuis l’étranger et personne ne prend mon appel!!!!
    Je suis bloquée sur leur site : message « Nous réservons votre voyage, merci de laisser cette page ouverte ». Cela fait plus de 30 minutes! J’ai déjà encodé tous mes codes bancaires.

  63. Florestan

    Bonjour ,
    Je me permets de vous contacter suite à une erreur , j’ai payé en ligne un billet d’avion Lisbonne – Toulouse. Je voudrais être mis en relation avec le service remboursement de Go Voyage

  64. rabia

    j arrête pas d envoyer des messages on me répond qu il faut attendre que air méditerranée est en train de rembourser les personnes qui ont réservé pour le mois de juillet

  65. Marie chantal

    J’ai réserver un billet d’avion pour mes vacances cet été pour l’afrique je me suis trompé dans mon mail j’aimerais être mis en relation avec un conseiller Go voyages suite a cette réservation

  66. Alain

    C est la première et dernière fois que j achète des billets avec govoyage.
    Ils ne répondent pas aux mails de demande d’information, leur service client sur internet ne me répond pas. Je vais les appeler téléphoniquement…

  67. Séverine

    j’aimerais être mis en relation avec un conseiller Go Voyage ou Air France suite à une réservation

  68. Sophie

    Bonjour, comment faire pour annuler un doublon de réservation ?

  69. Oriana

    Je viens de payer avec Bpaid 46,1 E pour un ticket aller et retour vers Munich a partir de Bruxelles et je ne reçois pas des informations.
    merci

  70. suzanne

    Sur le point de faire une réservation avec Go Voyages je m’aperçois que les frais de bagages ne sont pas inclus… Je vais voir ailleurs quitte à payer plus cher. J’ai régulièrement voyagé avec cette agence qui ne me donne plus satisfaction depuis mes deux derniers voyages…

  71. boss 51

    je trouve le personnel de relation clients de go voyages peu poli envers les clients et les clients sont informés des annulations de vols 5jours avant leur départ que fait on des visas pris et les remboursements prennent du temps

  72. ba

    Je voulais acheter des billets mais ma carte bleue n’est pas connectée

  73. Anonyme

    Très déçue par la non réponse à une demande de réservation de vol

  74. Lulu

    Pas l’habitude de faire ce genre de message mais je suis très déçu par GO VOYAGES et je souhaite le faire savoir.
    Pas de réponse à mon mail et suite à appel TEL = adressez-vous à la compagnie aérienne alors que j’avais acheté les billets par GO VOYAGES.

  75. cloclo

    voila plusieurs semaines que j attends une réponse a deux mails pourquoi ne repondent ils pas

  76. Nellie P.

    jai envoyé un message à l’adresse mail que vous indiquez mais ils ont pas répondu. cela fait maintenant 3 semaines. Est ce normal ? A quoi ça sert de leur écrire si ils ne répondent pas.