Contacter Look voyages

Comme sa dénomination l’indique, Look Voyages est une compagnie qui vous fait voyager en France comme en Europe ou dans un autre pays du monde. Que vous rêviez de partir en croisière, en séjour dans un hôtel de luxe, de passer un week-end dans un lieu de charme en France ou que vous ayez besoin simplement de trouver un vol…Look Voyages met son professionnalisme en matière de voyages à votre disposition. Avant de vous donner les informations nécessaires pour contacter la compagnie, il est bon de rappeler que cette agence est une filiale de la compagnie canadienne Transat A.T INC.

Contacter le service clients des informations et des réservations par téléphone

Le site Internet de Look Voyages est simple d’utilisation et très complet. Depuis ce portail, le voyageur peut se renseigner comme trouver la destination de ses rêves. Comme pour beaucoup d’agences de voyages, la réservation se fait en ligne en toute sécurité. Toutefois, l’agence Look Voyages a insisté pour être proche de ses clients. De fait, pour métamorphoser vos envies de voyages en une réalité, un service client dédié à l’information et à la réservation vous répond au 01-45-15-15-15 (numéro surtaxé) du lundi au dimanche (jours fériés inclus). Les horaires sont les suivantes : le dimanche de 10h à 19h et le reste de la semaine de 8h à 22h.

À titre d’information, il existe des numéros d’appel spécifique pour les vols uniques et les croisières :

• Pour les croisières, composez le 08-99-49-01-58 (lundi au samedi de 9h à 19h).
• Pour les vols, téléphonez au 08-26-10-41-05 (lundi au dimanche de 8h à 23h. Le samedi, les bureaux ouvrent à 9h et le dimanche à 10h).

Existe-t-il des agences physiques en France ?

Look Voyages est présent dans certains départements du territoire français (Nord, Seine-Maritime, Calvados, Somme, Rhône, Isère, Loiret, Seine-et-Marne…). Il est possible de communiquer directement avec des experts. Pour trouver votre agence, suivez nos recommandations :

• Se rendre sur le site officiel : www.look-voyages.fr
• Presser le lien « trouver une agence » en haut de la page d’accueil.
• Faites votre recherche.

Communiquer par mail

Pour toutes vos questions (recrutement, informations sur une réservation, questions sur un séjour, devenir affilié, signaler un problème technique…), vous pouvez utiliser le formulaire en ligne.

Faire une réclamation à la suite d’un voyage

Si vous avez rencontré un problème lors de votre séjour, la société vous invite à envoyer vos déclarations par courrier postal avec A/R au service client look voyage. Au sein de votre écrit, n’oubliez pas de mentionner vos coordonnées complètes ainsi que votre numéro de réservation. Le problème rencontré doit être expliqué avec précision et, si possible, joindre des preuves (photos par exemple). La lettre de réclamation est à envoyer à :

Look Voyages
Service des relations avec la clientèle
12 rue Truillot
94200 Ivry-sur-Seine

 Fiche de contact crée en avril, 2016