Contacter Hertz location

Difficile de partir à la conquête du monde lorsqu’on n’est pas véhiculé ? Il faut avouer que le coût d’investissement ne correspond pas forcément aux budgets des consommateurs. Pour bouger en toute liberté, pourquoi ne pas avoir recours à une location de véhicules ? Hertz est un établissement qui propose de louer des véhicules aux particuliers comme aux professionnels. Il peut s’agir d’une location de courte durée comme d’une location de longue durée, d’une voiture citadine ou d’un utilitaire pour un déménagement. Pour montrer son implication, Hertz a décidé d’être accessible par téléphone comme par courrier postal ou mail. Simplifiez-vous la vie !

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Procéder à une réservation auprès de Hertz

Le moyen le plus pratique est Internet. Depuis le portail en ligne, vous pouvez procéder à la recherche d’un devis et finaliser la demande en procédant à un paiement en ligne. Faire la réservation en ligne permet également de profiter de tarifs exclusifs. Nous vous conseillons cette méthode avant d’agir auprès du service des réservations. Si le besoin s’est fait sentir, vous avez l’option de téléphoner à ce service qui répond ou vous accompagne tous les jours de la semaine (week-end compris) de 8h à 23h. Composez, pour cela, le 01 419 195 25.

Demander des informations au service client Hertz

Le numéro, précédemment cité, n’est pas habilité à vous renseigner. Il n’est disposé qu’à vous accompagner et à vous aider à faire des réservations. Si vous avez des questions ou une réclamation après une location, il ne faut pas hésiter à se rapprocher auprès du service des réclamations (ou service après-location). Les bureaux sont ouverts uniquement en semaine de 9h à 17h30, mais se feront un grand plaisir de trouver une solution amiable pour vous contenter. Le numéro non surtaxé est le 09 693 940 49.

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Utiliser le formulaire en ligne

Comme toute grande société, Hertz vous propose un formulaire en ligne. Ce formulaire est à privilégier pour toutes les demandes concernant les motifs suivants :

  • Un objet oublié dans l’enceinte d’un véhicule.
  • Une question sur une après location.
  • Une interrogation sur le programme de fidélité.
  • Un souci sur la réservation.
  • Une voiture louée en panne ou accidentée.

Ce formulaire se trouve sur le site officiel dans la rubrique « nous contacter » puis « poser une question ». Vous pouvez contacter le service clients en utilisant le formulaire.

Communiquer avec un agent physique

Hertz n’est pas présent que sur la Toile. Il est également possible de communiquer avec des professionnels en direct. C’est le cas, par exemple, lorsqu’on se rend dans une agence. Il existe de nombreuses agences en France. Pourquoi ne pas en profiter ? Les coordonnées de l’agence sont disponibles sur le site officiel dans la catégorie « Service client », « contactez-nous » et vous tombez sur l’onglet « contactez l’agence ».

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 Fiche de contact crée en juillet, 2016

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