Contacter HTC

High Tech Computer Corporation (plus communément connu sous l’acronyme HTC) est une société de Taïwan qui existe depuis 1997. Cette marque est réputée pour ses Smartphones, ses tablettes tactiles et ses casques. HTC est également le partenaire de Microsoft, et ce depuis plus de 10 ans. Bien qu’il s’agisse d’une société étrangère, HTC a choisi de rester proche de sa clientèle en installant des bureaux sur le territoire français. Ainsi, en cas de besoin, le client peut communiquer en toute simplicité. Découvrez, en un clin d’œil, les différentes options de communication.

support-technique-htcContacter le support technique de HTC

Avant de téléphoner ou d’écrire au support technique de HTC pour faire le signalement d’un dysfonctionnement de votre appareil, pensez à vérifier que votre question n’est pas répertoriée dans la rubrique « support » du site officiel htc.com/fr/. Après avoir fait cette étape, vous aurez la possibilité de contacter le service technique soit en dialoguant virtuellement avec un conseiller soit par téléphone.

  • Vous optez pour le contact téléphonique, composez le 08 055 424 82 en semaine uniquement de 9h à 18h00.
  • Vous avez une préférence pour le dialogue écrit, entrez en contact avec un conseiller en pressant le lien « conversation directe en ligne ».

HTC vous rappelle que si l’appareil est sous garantie, vous pouvez le rapporter auprès du service après-vente de votre distributeur avec la facture d’achat. Un technicien prendra votre appareil en charge pour un échange ou une réparation.

retour-commande-htcSe rétracter ou retourner des produits commandés sur l’E.-boutique

Le client bénéficie d’un droit de rétractation comme d’un droit sur le retour des produits qu’il a achetés sur la boutique en ligne d’HTC.com/fr. Pour faire jouer ses droits, le client doit contacter le service chargé des relations avec la clientèle de Digital River. Voici les différentes méthodes possibles :

  • Établir un contact par Email : webhelp.fr@digitalriver.com
  • Établir un contact par téléphone : 09 751 802 58.
  • Établir un contact par Fax : +353 (0) 61230002.

Quel que soit la méthode choisie, il faudra fournir le descriptif du produit ainsi que le numéro de commande et le numéro du client.

Contacter le service des clients de l’E.-boutique

Si vous souhaitez poser une question au sujet d’un produit avant de faire son achat ou vous renseigner sur la démarche à suivre pour faire une annulation de commande, nous vous invitons à faire votre demande en utilisant le formulaire Digital River prévu à cet effet. Sachez également que vous pouvez retrouver vos factures comme faire le suivi d’une de vos commandes depuis votre espace client.

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 Fiche de contact crée en novembre, 2016

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

Un commentaire/avis sur “Contacter HTC

  1. fimyti

    bonjour je suis révoltée par l’émission dédiée aux animaux « les animaux de la 8 », de voir une présentatrice pas vraiment sincère dans ses convictions présentée l’émission avec un col de fourrure ! ça en dit long sur la sincérité de son engagement et rend l’esprit du reportage peu crédible!