Contacter Microsoft par Email, Téléphone (service client)...

Comment contacter Microsoft?

Est-il véritablement nécessaire de faire la présentation de ce géant de l’informatique ? On parle, bien entendu, du grand Microsoft, la légendaire société de Bill Gates. Microsoft propose aussi bien du matériel informatique, de la téléphonie que des systèmes d’exploitation, des suites de logiciels ou encore des applications. Windows, Hotmail, Skype, Windows Phone, Office Word, XBOX, Surface, le moteur de recherche Bing… toutes ces grandes marques lui appartiennent et résonnent dans toutes les têtes des geeks.

Microsoft : un géant à l’écoute de ses clients

adresse, numéro de téléphone de Microsoft

Pour faciliter les communications, Microsoft a créé des filiales dans tous les pays du monde. Ainsi, les utilisateurs français rencontrant un problème de paiement, une usurpation d’identité, des factures incomprises ou pour tous autres renseignements, il est possible d’adresser un courrier à la filiale de Microsoft dont voici les coordonnées :

Filiale de Microsoft
Relation Client
39, quai du Président Roosevelt
92 130 Issy-les-Moulineaux
France

Pour les problèmes urgents, mieux vaut téléphoner aux agents de Microsoft au numéro de téléphone suivant : 09-70-01-90-90.

Un site complet

Contacter Microsoft sur internet

En tant que grand leader sur le marché de l’informatique et d’Internet, Microsoft ne pouvait qu’offrir un site complet à ses clients. Sur le site web de Microsoft, l’internaute peut obtenir une pluie de renseignements sur les produits de la collection Microsoft. Il peut également découvrir les suites de logiciels et les télécharger en ligne. Les démos sont gratuites, mais les logiciels complets de Microsoft sont payants. Le site dispose également d’une assistance en ligne recensant tous les problèmes les plus populaires comme l’installation d’Office 365 ou encore la résolution des problèmes de son de Skype.

À chacun son problème, à chacun son support technique

Joindre le support de Microsoft

Microsoft a conscience qu’un utilisateur de la XBOX ne va pas rencontrer les mêmes problèmes qu’un professionnel utilisant la suite Office ou qu’un fan de la tablette Surface. Pour permettre à tous les clients d’obtenir une réponse en fonction de leur besoin, Microsoft a réparti ses experts en fonction des différents produits. Ainsi, pour contacter le service client, il faut simplement choisir la catégorie souhaitée dans le menu « support » qui se trouve sur la page d’accueil du site officiel. La plupart des supports techniques de Microsoft proposent plusieurs solutions de communication dont les plus courants sont le chat en ligne, l’appel téléphonique, le forum ou les réseaux sociaux.

Comment contacter Microsoft?
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 Fiche de contact crée en juin, 2015



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271 commentaires/avis sur “Comment contacter Microsoft?

  1. djdamb

    Bonjour jai eu un prélèvement de microsoft store 75 alor que je n’est fait aucun achats est ce que je pourrais être remboursé ?

  2. Jean-Claude

    J’attends toujours des directives pour récupérer ces fichiers disparus depuis le 1er octobre, sans préavis: civilisation culture, santé, SNCF.

  3. Louis

    Je ne peux plus ouvrir ma messagerie outlook
    On me refuse mot de passe code etc

  4. Anonyme

    Bonjour,

    J’ai appelé ce jour à 12H41 sur le numéro de SAV de Microsoft (09 70 01 90 90) via la rubrique utilisateur privé (touche 1 sur le menu), puis sur la touche 4 du menu (besoin d’aide sur la gestion des comptes microsoft), puis sur la touche 3 du menu (pour toute question relative, afin d’avoir quelqu’un directement en ligne).
    Je souhaitais une simple réponse concernant 1 pack que j’avais acheté (si je pouvait l’utiliser sur 1 ou plusieurs ordinateur) mais j’ai été reçu par une femme qui était tout simplement très agressive et lorsque que je lui ai gentiment demandé de me parler correctement elle s’est énervé au téléphone en s’agaçant d’un “QUOI ??!” puis elle m’a envoyé boulé en me disant que je n’avais qu’a rappelé et elle ma raccroché au nez.
    Cela fait 2 fois que j’ai eu à faire au service microsoft et je déconseille leur SAV

  5. Abdou

    J’ai un problème pour mon Email j’ai besoin d’aide

  6. Giathai

    Mon HP sous Windows 10 le module langue vietnamienne ne fonction plus à chaque mise à jour, maintenant je ne pouvais plus écrire en vietnamien. C’est désespérant!
    Comment faire?

  7. jfb888

    j’essaye d’ouvrir un compte Microsoft ,je reçois des codes à quatre chiffres et quand je les utilise la réponse est qu’il me faut sept chiffres ,c’est une histoire de fou ,en plus je suis relancé tous les jours pour corrigé cette anomalie mais en vain rien ne marche !

  8. Loïc

    Bonjour, après avoir réinitialiser mon téléphone Lumia xl 640, j’arrive pas à ajouter mon compte Microsoft qui permet le bon fonctionnement de mon téléphone. Depuis 4 mois je suis dans le noir avec mon téléphone parce que j’ai aucune action dans le store. Aidez moi svp

  9. sylvie

    je n’arrive plus a voir mes email sur mon adresse Hotmail je me suis fait piraté Facebook merci de votre aide

  10. mathis

    Bonjour,
    J’ai une adresse e-mail outlook qui est bloqué et je n’arrive pas à la récupérer même en remplissant le formulaire adapté. Mes donnés rentré à l’époque de la création du compte sont anciens et je ne me souviens pas de tout.
    J’ai contacter microsoft mais ils ne mon pas aidé
    Comment puis-je la récupérer ?

  11. coco

    problème de mise à jour microsoft office window 10
    réponse erreur
    que dois-je faire je ne peux utiliser ni word, ni office…

  12. Heikou

    PC extrêmement lent, quasi impossible de mettre le mot de passe, puis un message que le pare feu n’est pas installé, impossible d’accéder à sécurité Windows et aujourd’hui aucune connexion internet possible, ni wo fi. Le PC ne trouve aucune adresse WiFi, ni mon réseau internet….
    QUE FAIRE ? Je désespère… D’avance merci

  13. Pino

    j’ai un pb de mot de passe que dois je faire

  14. Saby

    Microsoft a bloqué mon adresse mail, malheureusement avec mon code de sécurité je n’arrive pas à débloquer mon mail, car c’est une ancienne adresse qui n’existe plus .
    Comment faire, sachant que même avec le formulaire ça ne fonctionne pas!

  15. Jcdx

    Microsoft a développé un nouveau navigateur Edge. Bien; l’inconvéniant est que windows me l’a téléchargé.

  16. Jacqueline

    J’ai un ennui avec le mot de passe, je l’avais composé, vous l’aviez accepté, puis refusé. Ensuite vous m’avisez qu’il y a un problème avec mon compte. Que dois-je faire ?

  17. Didier

    Bonjour,

    Je souhaiterais savoir comment faire pour supprimer définitivement des adresses email qui n’ont plus lieu d’être.

  18. JLV

    Je dois désinstaller la mise à jour KB 4557957 pour permettre le fonctionnement de mon imprimante Brother. Y’a t’il une solution.
    Merci.

  19. Anonyme

    Jai pas arriver à accéder sur mon compte Microsoft.

  20. Nicole

    Je n arrive pas à retrouver mon numéro de compte microsoft, ayant perdu mon telephone. Comment faire ?merci

  21. claudine

    mon adresse mail a été piratée,impossible de la retrouver,chez orange on ne comprend pas .du coup j’ai perdu tous mes contacts.
    Et quand je me connecte ,micosoft me dit qu’il y a un problême,et que je dois changer mon mot de passe.
    comment faire? puisque que je n’ai plus cette adresse.

  22. alain

    bj depuis mon changement de pc en debut juin et passant en windows 10, j ai perdu mon ancienne adresse mail avec tous mes dossiers, j ai essayé toutes les methodes de recuperations sans succés, pouvez vous m aider svp merci

  23. nicole

    bonjour suite à la mise à jour par windows mon ordinateur ne reconnait plus mon imprimante BROTHER DCP 750CW

  24. jp95

    bonjour en changant la batterie de mon lumia 640 j ai perdu tout mes contacts comment puis-je les recuperer ?? merci de votre reponse jp95

  25. domi

    Bonjour
    Edge, lorsque l’on ouvre un lien dans nouvel onglet par le biais de la touche CTRL,
    comment faire pour que cet onglet soit actif par defaut.
    Cordialement

  26. Nocturne anz

    Je peut plus lancer mon jeux

  27. elise

    bonjour pouvez vous s il vous plait m expliquer pourquoi je n arrive pas à faire mon entrée sur Skype j ai beau donner toutes les informations rien à faire il y a toujours un probleme
    c est pour ouvrir un compte pour mon amie Emilia sur sa tablette pour la wi.fi

  28. elise

    bonsoir
    comment se fait il que je n arrive pas a connecter mon amie sur sa tablette matgre toutes les donner
    pouvez vous s il vousplait m explique comment je doit lui installe MICRESOFT pour qu elle puisse allez sur SKYPE
    merci de me répondre

  29. jean pierre 40

    Bonjour,

    Mon ordinateur est hs et irrécupérable je le change.
    comment réinstaller office famille étudiant 2016, acheté et téléchargé il y a 3 ans, sur ma nouvelle machine. Je possède toujours le numéro de la clé d ‘activation.

    En vous remerciant

  30. cheikh diop

    Mon téléphone a une problème pour créer un compte miscrosoft Windows phone lumia 430

  31. Josua

    IMPOSSIBLE de contacter le support, c’est honteux…

  32. Biker 13

    Bonjour,
    Suite à une mise à jour recommandée par Microsoft, je constate que tous mes dossiers Outlook ont disparu. Par contre Outlook fonctionne parfaitement , tant à la réception qu’à l’envoi. J’ai contacté le service technique par deux fois , mais les communications ont été chaque fois coupées.
    Que faire dans ce cas?

  33. bernard

    bonjour
    je ne peux plus envoyer de courrier et de scan
    au moment de l’envoi il y a la roue qui tourne(envoie du courrier)et elle ne s’arrête jamais de tourner

  34. Gwen

    Bonjour je souhaiterais avoir un renseignement j ai perdu mon mot de passe facebook et pour le récupérer je fait mot de passe oublier sauf que l adresse mail de Facebook c est une ancienne adresse mail que je n ai plus de mot de passe non plu j aimerais la récupérer pour pourvoir reconnecter Facebook svp

  35. pierre

    comme d’autres personnes, lorsque je me connecte à skype, on me demande mon
    mot de passe et on me répond qu’une erreur interne est survenue alors que j’ai bien remis mon code de sécurité fourni par vous quelques secondes auparavant sur mon téléphone. Merci de me répondre au plus vite car j’ai besoin d’utiliser skype.

  36. Adam

    Bonjour .
    Je n’arrive plus à me aller sur internet depuis la mise à jour de Windows 10. Horrible en ce moment de confinement et devoirs avec les enfants.

  37. xavier

    J’ai voulu commander windows 7 pro hier. J’ai payé par CB, et n’aii pas reçu la clé

  38. Xavier

    Je n’arrive pas à joindre microsoft, hier j’ai voulu acheter windows 7 pro, j’ai payé par cb et n’ai pas reçu la clef.

  39. Anne

    Bref…. on ne PEUT PAS joindre Microsoft

  40. ka rol

    Bonjour,

    Je n’arrive plus à retrouver mon compte hotmail !! comment puis-je réavoir mes codes, c’est pour chlore un compte facebook sur lequel j’ai pleins de photos perso.

    MERCI POUR VOTRE RÉPONSE

  41. Bruno M

    Bonjour
    on me demande de changer mon mot de passe à chaque fois ça m’agace

  42. Audrey

    Bonsoir
    Je n’arrive plus à me connecter à mon compte hotmail
    Il date depuis longtemps et impossible de me rappeler des informationos que j’avais inscrit à se moment la
    Quelqu’un pourrait m’aider svp c’est urgent
    Merci !!

  43. Michèle

    J ai été piratée il y a un moment et depuis je n’arrive pas a résoudre ce problème . J ai essayé plein de mots de passe et maintenant je suis complètement bloquée .
    Je fais appel a vous en dernier recours pour pouvoir réinitialiser mon courriel
    , Par contre je continue à recevoir mon courrier en ouvrant la rubrique ARCHIVE de mon courrier par contre je n’ai plus d’archive.
    Comme faire pour que tout rentre dans l’ordre ?

  44. Pascal

    Bonjour
    Jai acheté une surface pro 4 il y a un peu plus d’un an et jai un soucis avec le clavier.il ne marce plus.pourriez vous me dire ce qu’il faut que je fasse
    Un réparateur m’a indiqué que cela était du a une mise à jour de Microsoft est ce vraie et que faire

  45. louise

    je ne sais pas comment changer mon adresse e-mail et mon mot de passe est toujours incorrect
    merci

  46. Jjc

    A travers de la boite mail je demande un n° code pour effectuer le changement de mon mot de passe suite à l’usurpation de m’a boite mail.
    Nous venons d’envoyer un code à: (une autre adresse mail).
    Recherchez dans votre courrier électronique un message de l’équipe des comptes Microsoft, puis entrez le code ici.
    ce code ne m’est pas transmis au bout de 3heures d’attente.
    Je suis désespéré.
    Mais que faire?

  47. Jean-Claude

    Suite à un piratage de mon compte hotmail j’ai demandé un n° de code qui m’a été envoyé 36heures après et qui ne m’a pas permis de pouvoir entrer dans mon compte. j’ai donc du faire une nouvelle demande qui celle-ci m’a été transmise au bout de 45 minutes; mais qui n’a pas non plus pas permis l’accès aux modif tout en mentionnant :””Un problème temporaire avec ce service s’est produit. Réessayez si ce message continue de s’afficher,réessayer plus tard.””
    Après plusieurs essai infructueux et au bout de 3heures j’ai du me résigner et je ne sais toujours pas comment solutionner mon problème.
    Je suis pas mal déçu.

  48. jerome

    mon compte microsoft a été piraté et je n’arrive pas à le récupérer

  49. Osée

    Retard d’installation de Windows 20,sur mon Nokia Lumia 430

  50. Anonyme

    bonjour depuis 1 semaine quand j’ouvre MSN pour accéder a mon compte bouygues pour lire mes message le message suivant apparait ” indisponible”

    comment procéder pour récupérer google chrome MSN

    cordialement

  51. simon

    pourquoi power point est bugé

  52. marie

    Bonjour comment-il que je ne peut me connecte sur mon adresse mail microssoft j’ai oublié mon mot de passe puisque je viens d’échange mon numéro de téléphone donc je fourni un nouveau mot de passe mais il me demande de rentre mon numéro de téléphone malheureusement j’avais échange mon numéro de téléphone auquel j’avais crée mon compte microsoft il y a plus 10 ans de cela.

  53. Nickol

    Bonjour
    Je souhaiterais avoir le numéro de téléphone du service réclamation microsoft pour réclamer le lot dont je n’ai pas reçu

  54. René

    je souhaiterai connaitre l’adresse email pour contester un achat que je n’ai pas effectué. Merci

  55. Emi93

    Bonjour,
    j’ai un problème sur mon compte yahoo.
    En effet il me demande de rentrer à nouveau mon mot de passe par sécurité je pense.
    Lorsque je le rentre, il me dit que pour bien vérifier mon identité… il m’est envoyé un code à l’adresse de récupération
    Or cette adresse qui est une adresse AOL a été désactivé car inutilisée depuis très longtemps.
    Je n’ai donc pas ce code pour pouvoir le rentrer.
    Comment le recevoir sur un autre mail?
    Merci d’avance .
    Emi93

  56. David

    Bonjour,

    Avec Windows 10 impossible d’accéder à mon compte. Que ce soit mon code actuel ou le nouveau. Microsoft doit faire un travail dessus. Impossible de faire quoi que ce soit, même sur Skype.

  57. Aurelie

    Bonjour,
    Je ne me souviens absolument plus de mon mot de passe sur mon email. Lorsque je fais le nécessaire et rempli ce qu’il y a à remplir, ça me dit que les informations ne sont pas suffisantes. C’est une adresse email pour mon travail.

  58. Naya

    Bonjour, ma messagerie est piraté des messages sont envoyés à des inconnus via mon compte sans que j’y soit pour quelque chose j’aimerais savoir ce qu’il se passe et comment arrêter tout cela SVP
    je vous remercie

  59. Nicolas

    Carte cadeau endommagé ,je n’arrive pas a utiliser le code

  60. mado

    mon ordinateur s ouvre sur un compte temporaire ,impossible d acceder à mes fichiers

  61. Anonyme

    Bonjour
    Nous avons l’impression que notre boite mail est piratée, on me demande tous les jours de remettre un nouveau mot de passe.

  62. Anonyme

    Bonjour! Depuis plusieurs jours.En cliquant sur contacts,je me retrouve devant une page blanche.
    Je ne peux qu’envoyer des mails à des destinataires enregistrés ou destinataires suggérés.
    A ma messagerie outlook,pas de compte associé.Ma messagerie est utilisé en web mail,messagerie de base.

  63. daniel

    bonjour, je ne sais pas ce qui ce passe avec mon Microsoft,, il y a un mélange d adresse mail,

  64. Iriska

    Bonjour,
    Office 2016, W10. Outlook absolument pas synchronisé avec la hotline, le courrier arrive jusqu’à 24h en retard. Configuration faite pour la réception ttes les 3 minutes. Quelque’un pourrait le donner un conseil, svp?
    Merci d’avance, cordialement

  65. francine

    un petit mot pour vous dire mon désagrément avec Windows 10, c est le bordel – continuellement – Windows ne répond pas……… veuillez attendre……. ça tourne tourne tourne continuellement – ça prend des heures…..

  66. Jacques

    bonjour j’ai mis à jour mon mac et la suite office ne fonctionne plus .
    Office famille 2011.

    Quel est la solution

    MERCI

  67. Yaw

    Microsoft me demande soit de payer pour stoker sur one drive ou de supprimer
    ce dont je n’ai pas nécessairement sur ce compte , ce que j’ai fait
    (sur mon pc j’ai 5 hdd volumineux)
    Microsoft me bloque mon compte mail pour vérifications de quoi ?

  68. Nathalie

    Bonjour pourquoi ranger ses photos avec windows 10 est moi pratique ?
    avec le 7 je pouvais déplacer mes dossier sur la fenêtre et quand vous en avez beaucoup à ranger ces plus pratique
    du coup maintenant je prend toujours beaucoup de retard pour le faire
    cordialement

  69. ☻☻

    Dans ma commande pour Office 365 personnel, ils rencontrent des problèmes pour traiter mon paiement. Que dois-je faire ?

  70. Michel

    Echec de la configuration des mises a jour windows tourne en boucle impossible de demarer un programme

  71. Daniel

    WAZE sur winphone ne fonctionne plus, désinstallation puis essais sur tablette, sécurité mot de passe, changement , sms , mot de passe, sms finalement pas de solution WAZE ne fonctionne toujours pas. Tous les mots de passe sont bousculés
    changés et je ne retrouve plus rien. Comment faire pour simplifier les opérations.

  72. pete

    BONJOUR, j’aimerais contacter microsoft hotmail outlook par mail ou par téléphone au canada mais je ne la trouve nul part sur internet, quelqu’un pourrait il me donner un coup de main?
    Merci d’avance.

  73. Didier

    Bonsoir Je viens de rétablir mon compte Microsoft avec beaucoup de difficultés, je voudrais savoir si ce compte re fonctionne. Merci de votre réponse. Cordialement. Didier

  74. dominique

    je voudrais récupérer skype comment faire ?

  75. madeleine

    j’ai voulu faire un skype et on me dit que mon compte est fermé et qu’il faut réinitialiser mon compte on me dit m’avoir envoyer un code via mes emails pourtant je n’ai rien reçu donc sans ce code je suis bloquée comment récupérer ce code ? comment savoir où il a été orienté ? pouvez vous m’aider ? et me dire surtout à quel email je peux écrire afin de récupérer ce code ?

  76. madeleine

    je voulez rentrer dans mon compte skype on me dit qu’il est périmé pour réinitialiser mon compte on me dit m’avoir envoyer dans ma boite mail un code je n’ai jamais reçu ce code donc je suis bloquée et je ne peux pas réinitialiser mon compte skype comment faire ?

  77. gerard

    Échec à l’installation des mises à jour
    Windows 10 version 1903

    Problème pour réinstaller Microsoft office

  78. jean

    bonjour, pour quoi Microsoft ouvre une fenêtre de pub me disant avoir gagné un Samsung galaxy ou autre sans que je puisse l’en empêcher et me déconnecter pour me reconnecter à nouveau pour pouvoir continuer à naviguer sur le web ?

  79. AF2602

    Mon adresse email n’est plus valide du jour au lendemain(merci Alice-adsl)
    du coup impossible de pouvoir récupérer mon compte ou de me connecter pour changer mon mot de passe puisque l’adresse de recuperation n’existe plus
    Déjà 2 formulaires de recuperation de compte envoyé a Microsoft et toujours rien
    Comment faire?

  80. jerome32

    bonjour le support microsoft est vraiment pas efficace tant que ça ma mise à jour vers la version 1903 a encore échoué pour des assistant technique.

  81. Mqryse

    Mon père de 92 ans à effacé un message vocal très important. Sur son nokia C1-01 Peut on récupérer ce message et comment?
    Merci

  82. Tristan

    J ai perdu le mot de passe de mon ordi mais ne c est pas comment le réinitialiser

  83. Anonyme

    je n arrive plus a me connecter avec le code pin et ne comprends rien a la boite vocale

  84. Linda

    Le mot de passe de ma boîte mail a été changé à mon insu je n’arrive plus à me connecter ni à changer de mot de passe

  85. staline

    bonjour .j ai mis a pied un systeme de la meme categorie comme le whatsap .donc j aimerais rentrer en collaboration avec microsolfte

  86. marie

    je ne parviens pas a me connecter sur ma boite mail.
    Je rentre le bon mot de passe , un message s’affiche mot de passe erroné.
    Comment puis-je faire pour ne plus rencontrer ce problème ?

  87. manou

    depuis peu impossible d’enlever les pubs dans Outlook même pas dans indésirable aucun mention apparaît et c’est tous les jours raz le bol

  88. Lucette

    Bonjour, impossible de récupérer mon compte SKYPE, une erreur s’est produite à l’ouverture de ce dernier. Si quelqu’un pouvait me communiquer une adresse électronique, je lui en serai extrêmement reconnaissante. J’ai essayé vainement de la joindre au numéro 9 70 01 90 90 impossible se sont des robots. Merci de votre aide.

  89. MD

    Bonjour,
    J’aimerais adresser un document.
    Quelle est l’adresse électronique ?
    d’avance merci.
    MD

  90. Martine

    Ma boîte de message bloqué du à un changement par erreur de connections à deux facteurs depuis je n’ai accès à rien sur Microsoft c’est chien

  91. Angèle.

    Depuis le changement je ne sais plus mon adresse mail j ai 82 ans et avait l habitude depuis. 12 ans a la même adresse mail merci a vous si vous savez m aider

  92. ANDRE

    Bjr!
    Depuis la dernière mise à jour de windows 10, il n’y a plus de son (même système )sur mon ordinateur. J’ai vu que des dizaines et des dizaines de personnes avaient le même problème et l’icône “son” reste barrée par une croix. Apparemment microsoft ne semble pas se presser pour remédier à ce problème.

  93. jean Charles

    je voudrais savoir pourquoi l’année dernière en Italie j’ai eu des problèmes sur mon téléphone et ma tablette et pourquoi vous m’avez déconnecter de skype sur mon téléphone et ma tablette et que vous m’avez envoyer des sms sur mon téléphone je vous laisse se commentaire

  94. yerard

    Comment installer sur bing pour ne plus avoir en permanence et tous les jours nos chers politiciens français sur le flux (grosse fatigue)…

  95. denise

    Impossible de récupérer mon adresse email parce que j’ai changé de téléphone… j’ai répondu aux questions mais on me dit que ce n’est pas complet je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon compte je ne veux pas tout perdre ce que j’ai est-ce qu’on peut m’aider

  96. chabouk

    Je peux recharger la batterie de ma tablette surface à partir du port USB ?

  97. Anonyme

    Je n’arrive pas à supprimer l’historique sur SKYPE.

  98. johny

    j’ai besoin du code d’activation de mon téléphone.

  99. jack24212

    Bonjour, quand je veux me connecter sur mon compte skype, le message suivant s’affiche : “.il semble que quelqu’un d’autre utilise votre compte”. Personne
    dans ma maison n’utlise skype, comment puis-je faire pour récupérer ce compte ?
    merci pour votre aide,
    cordialemant

  100. gilda

    pourquoi il est plus simple et plus rapide de communiquer avec ma boite vocale de liste de course .Qu’avec le système vocale de mon pc windows 10 ???????

  101. Blandine

    Impossible de recevoir ou envoyer des mails depuis ma boite hotmail sur mon smartphone depuis 3 semaines.

  102. Maimaine

    Bonjour
    J’ai été piraté et j’ai reçu des menaces un émail venant soi disant de ma boite mail
    Que dois-je faire merci de me venir en aide assez vite.

  103. Gr

    Impossible de récupérer mon adresse mail parce que j’ai changé de téléphone… et que mon adresse de sécurité était sur le serveur Voilà qui a fermé… voilà comment avoir plein de problèmes car son adresse mail est bloqué et que j’ai perdu plein d’informations importantes… Merci Microsoft…

  104. Vivo

    J’ai été piraté et je ne reçois plus les mails

  105. syl78

    Bonjour
    je voudrais me désabonner de microsoft 365 mais je ne sait pas comment faire.
    quelqu’un aurait la solution svp

  106. nath35

    impossible de me recontacter sur Skype, l’adresse mail qui est censé être mon adresse de sécurité n’est plus accessible car lors de mon déménagement j’ai changé d’opérateur idem pour le téléphone.

  107. Chantal

    LE 27 FÉVRIER 2019

    BONJOUR,
    J’AIMERAIS VOUS DEMANDE POURQUOI JE DOIS INSCRIRE LE MOT DE PASSES MICROSOFTS POUR POUVOIR AVOIR ACCES A MES ICONES.
    MERCI

  108. GILBERT G

    c’est une pauvreté de services
    J’ai un probleme de connexion , signal excellent , ouverture sitôt clic sur ma demande gmail ou recherche google ça indique pas de connexion

  109. Anonyme

    VOUS rendez-vous compte de tout ce qu’il y a à lire avant de pouvoir les contacter. Mon problème est simple: sur les papiers de free j’ai toujours mon ancienne adresse mentionnée. J’aimerais que la nouvelle adresse que j’ai depuis plusieurs années maintenant puisse enfin être modifiée, mais non! on ne me parle que de skype alors que ce qui m’intéresse c’est ma boite mails.

  110. moh2114

    Bonjour ; j’ai adresse e-mail associée à mon compte Facebook. N’existe pas ?!

  111. Josette

    Après avoir réinitialisé mon PC, toutes mes applications ont été supprimé et je n’ai plus Excel d’autant plus que lorsque je veux ouvrir ce fichier il est crypté. Pouvez-vous m’aider ou est-ce que j’ai perdu définitivement mes informations .
    Merci d’avance

  112. Cc

    Je ne peux pas accéder Skype, lorsque on me pose les
    questions personnelles on me demande mon no de carte de crédit,
    Pourquoi??

  113. MAURICE

    bjr impossible de me connecter avec avec mon compte celui je l ‘ai depuis plus de 15ans et comme par hasard mon mot de passe n ‘est pas valable microsolft m ‘as bloqué je ne comprends pas

  114. Sandy06

    Bonjour la mise à jour de Windows 10 ne se fait pas cela dure depuis longtemps comment faire car sa devient un gros problème pour me servir de mon pc merci de me répondre merci

  115. ALPHA

    j’ai un probléme avec ma machine et je ne sais pas comment faire
    Ils m’ont dit d’appeler des techniciens mais je connais pas le numéro pour qu’ils me guident avec ma machine.

  116. Bernard

    J’ai acheté un nouveau PC. Quand je veux télécharger des jeux de Windows Store, le compte est bloqué car le n° de téléphone que vous aviez était le fixe sur lequel on ne peut pas recevoir de SMS. J’ai donc donné mon n° de portable et depuis, mon compte est bloqué jusqu’au 03 février ! Aucune possibilités de profiter des services proposés.

  117. Dominique

    J ai installer une clef office famille et étudiant met ça n affiche pas la même clé de produit afficher comment faire

  118. valou

    J’ai un probléme avec le service de réparation. J’ai envoyé une manette Elite, il m’a été retourné une manette standard. Ils ne veulent pas rouvrir une demande pour faire les recherche et me dise que je mens sur l’envoie de la manette.
    Je n’arrive pas a avoir de responsable.
    Ce n’est pas serieux

  119. Anonyme

    bonjour Svp j’ai un problème avec mon adresse mail je n’arrive plus me connecter il me demande de changer le mot de passe j’ai fait plusieurs fois j’ai confirmé identifiant avec mon numéro de téléphone il mon envoyé le codé j’ai rentré le codé il me dises que c’est validé mais je n’arrive pas me connecter j’ai besoins une aidé Svp
    merci

  120. jean luc

    jessaie desesperement de recuperer mon compte mail en vain

  121. didier974

    j’ai deux ordis mais impossible d’accéder à Skype 1 on me demande mon mail – je met mon mail on me demande mon code-

  122. denis

    je n’arrive pas à me connecter à OUTLOOK.COM.

  123. Daniel

    J’ai déjà adressé hier un message à leurs services précisant que depuis quelques jours à l’instar d’autres sociétés américaines, le service de messagerie outlook donnait accès à des publicitaires et également à une demande en ligne de souscrire à une version premium.

  124. Michel

    Après avoir Tout Réinstaller, Windows Store ne Fonctionnant pas, ce dernier ne Fonctionne Toujours Pas.
    J’ai tout essayé. Rien N’y Fait.
    Avez-vous La Solution à mon Problème.

  125. Alain

    Je suis de la ville de Québec au Canada et je voudrais téléphoner chez Microsoft en France pour pouvoir communiquer en Français. Alors pour le numéro 0970019090 je ne connais pas le ou les numéros à faire avant pour avoir une ligne sans frais.

    • Service de modération

      Bonjour, l’indicatif en France est +33 ou 0033. Ainsi, pour joindre Microsoft France à partir du Canada ou d’un autre pays étranger il faut composer le +33970019090 (ou 0033970019090).
      Cordialement

  126. Lise A

    Bonjour,

    Je tente désespérément de me connecter à mon compte Microsoft et c’est impossible. J’ai changé mon numéro de téléphone il y a environ deux semaines parce que nous passons l’hiver en Floride. J’ai supprimé mon numéro de téléphone du Canada pour mettre celui des États-Unis et je suis bloquée depuis. On me disait que ce serait pour trente jours, mais j’ai besoin d’Icloud Et d’autres services Microsoft. Pouvez-vous m’aider à débloquer mon compte SVP. M

  127. mannnick4

    j’aimerais récupérer mon compte skype. donnez moi l’adresse.

  128. jean-pierre

    Je ne trouve pas l’éditeur d’équations d’office 2000 sur office 365.

  129. Anonyme

    J’ai acheté le game pass Xbox spéciale fortnite avec mille v-bucks mais je n’ai pas reçu les mille v-bucks.

  130. Marcel

    Bonjour,
    Ma messagerie s’est transformé en anglais, suite à mauvaises manipulations, est-il possible de la rétablir en français ?

  131. micheline

    Bonjour je viens de me faire pirater mon compte que dois je faire merci

  132. BenEnnuyé

    J’essaie de payer un OFFICE 365 avec ma carte guichet: impossible.
    Je demeure au Québec, Canada et nos cartes guichet n’ont pas les numéros de confirmation à l’endo; les cartes de crédits, oui, mais pas les cartes guichet, nous avons une puce à même la carte que nous insérons dans un lecteur lorsque nous faisons des transactions.

  133. Eric

    je n arrive pas à accéder à OUTLOOK.COM
    J ai besoin d’ aide ou assistance

  134. Eric

    j essaie de me connecter à Skype
    je n’ y arrive plus

  135. shekinah

    Telechargement de la mise à jour

  136. Nicole

    J’ai créé une adresse e-mail gmail sur un nouvel ordinateur HP le 24 novembre. Depuis j’essaie vainement de récupérer mon mot de passe à partir de mon ancien ordinateur. Jusqu’à ce jour je n’ai jamais utilisé d’adresse gmail. Malgré toutes mes nombreuses tentatives je n’arrive pas à obtenir un nouveau mot de passe !

  137. Anonyme

    Je souhaiterais que rien ne change dans la configuration de la messagerie qui est en place sur mon ordinateur, étant je l’espère libre de mes choix.

  138. Mélanie

    Bonjours,

    J’ai un très gros soucis avec mon pc Lenevo sous Windows 10, depuis une mise à jour,j’ai n’est plus accès à mon pc, quand je souhaite me connecter à mon pc, cela me dit que le nom d’utilisateur ou le mot de passe est incorrect, je ne peux même pas aller sur mon bureau, impossible de déverrouiller mon pc, de plus je n’ai que l’option mode avion qui m’est proposé , alors que j’ai la wifi chez moi, et qu’avant cette mise à jour, je n’avais aucuns soucis . Un conseil, une idée svp ? Merci

  139. Anonyme

    Bonjour,
    Depuis fin de la semaine dernière, je n’arrive pas à ouvrir mes mails. J’arrive à accéder jusqu’à la boite de réception mais je n’arrive pas à ouvrir et lire mes messages.

  140. dadinina2011

    Voila bonjour a tous, j ai actuellement un microsoft lumia 640 et depuis peut le tactile et comme bloqué. Il y a des encadré jaune et je ne peux pas accéder a aucune application ni paramètres ni autre et je ne peux meme pas répondre ou emet des appels, peut on m’aider s il vous plaît

  141. Claude

    Depuis dernier mise à jour windows 10 mon pc portable s ‘arret après le mise en veille.
    Que faire pour y remedier
    Merci de votre réponse
    Cordialement

  142. nathalie

    Je suis constamment embêtée . La semaine dernière impossible d’ouvrir mes mails ,impossible d’ouvrir mon calendrier, pendant plusieurs jours. j’ai rencontré des soucis professionnels à cause du fait que j’ai pas su vérifier mes rendez-vous dans mon calendrier et dont certains mails que je n’ai pas su lire suite à votre mise à jour de Mardi dernier.
    Depuis 3 jours, je suis injoignable, mon téléphone ne sonne plus quand on m’appelle et quand on m’envoie un SMS. Je commence à en avoir marre de rencontrer des problèmes à cause des mises à jour Microsoft.
    Je souhaite entendre les sonneries de mon téléphone quand on m’ appelle et quand on m’écrit!

  143. pierre

    Bonjour , je suis très embêté car mon adresse mail ne s’ affiche pas quand j’écris un mail mais c’est une autre de mes adresses qui s’affiche et je ne sais pas comment modifier ! Merci de me dire comment rectifier ce problème !
    Cordialement ,
    Pierre

  144. Jean-Louis

    Bonjour,
    Depuis hier, 1er novembre 2018, ma messagerie, “outlook.com” a changé de nom en
    autre-chose comme” outlook-mail”. Voici les dysfonctionnements rencontrés depuis:
    1/ Lenteur des exécutions pour envoyer des messages : les caractères mettent environ 30 secondes à s’ afficher
    2/ L’écran s’efface souvent de lui-même.
    3/ Les manœuvres sont souvent bloquées ; un message apparaît en haut de l écran :
    “ne répond plus”
    Par contre je peux recevoir et lire tous les messages sans pouvoir y répondre !

  145. Anonyme

    Bonsoir. Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte de la livebox live. Il me demande à chaque fois de réessayer ultérieurement avec un code d’erreur qui est 0x80a4001a. Quelqu’un pourrait m’en dire plus svp?

  146. Claude

    J’ai installer office pour ouvrir un document à aucun moment il a été indiqué que c’était payant pourtant 50 euros ont été débités de mon compte comment faire pour récupérer mon argent.

  147. Sylvie

    Je pense que ma boîte mail a été piraté et je sais pas quoi faire

  148. Alexandra

    Bonjour, Depuis peu j’utilise la messagerie outlook , ça va faire deux jours qu’elle est bloqué je ne peut plus consulté mes mails ni en envoyer.

  149. Anne Marie

    On me demande de valider mon adresse e-mail
    Et de saisir un code de validation envoyé à l’adresse suivante

    Je ne connais plus le mot de passe de cette adresse mail

  150. Anonyme

    Je n’arrive pa a créer. Un compte Windows sur mon phone

  151. Stephane

    impossible de me connecter a mon compte skype ,j’ai suivi toutes les etapes et rien ,toujours pas de nouvelles depuis 4 jours

  152. Bernard

    Bonjour. Impossible d’importer mes contacts dans outlook 2016.
    Merci de m’aider.

  153. joel

    j ai change d ordinateur et du coup je n arrive pas à télécharger word office 2013 et puis je ne retrouve plus ma clé de licence alors comment faire ?

  154. Johanna

    Bonjour j ai acheté une surface pro 4. Au bout d une semaine elle ne fonctionnait pas. Celle ci a été remplacé. La deuxième ne fonctionne plus non plus à cause des appuis fantômes à droite de l écran.
    La garantie étant dépassée d un mois pile, on nous demande de repayé 500euros pour une troisième. Je suis vraiment décue de ce matériel et de Windows

  155. Paul

    Cela fait plusieurs que nous avons des problèmes avec les mises à jour WINDOWS . Vendredi passé une mise à jour s’est installée et cela a duré plus de 4 h pendant que je ne pouvais rien faire . Hier cela a recommencé, cela indiquait 100% effectué et cela continuait à charger. Ensuite c’est revenu à 0 jusqu’à 30% et l’ordi s’est éteint en supprimant tous les programmes que j’avais en cours !! Pouvez-vous me donner des explications ?

  156. Ana

    Bonjour,
    Ma clé Pack office est bloquée sur mon ordinateur qui a plante complet

    Pour mon ordinateur neuf comment je récupère ma clé

    Merci

  157. Sam

    Bonjour j’arrive pas à me connecter sur mon adresse mail elle a était piraté j’ai renplis le formulaire rien à faire il me dise que c’est pas mon adresse mail.

  158. Anonyme

    pourquoi après avoir télécharger fortnite je ne peux pas jouer avec ; il me réponde pour le moment indisponible (pourquoi?)

  159. Jean-Claude

    Depuis quelques jours, des carrés ou rectangles polluent l’écran de mon PC à chaque mise en service et toutes les applications.
    J’aimerais bien sortir de cette situation.

  160. Angela

    Bonjour,
    Je suis enseignante et Microsoft me dit que j’ai peut avoir le pacte 365 jours gratuit mais je ne recois pas le e-mail provenant de ma boite professionnelle.
    Quoi faire?
    Merci beaucoup
    Angela

  161. Anonyme

    BONJOUR
    J’utilise office online et je ne comprends pas pourquoi, microsoft m’a prélevé la somme de 1€ puis 0.85 € puis 0.85 € à nouveau ce jour (24/09/2018).
    J’ai voulu faire un achat a savoir le pack 365 mais je me suis accordée un délai de reflexion et j’ai donc annulé la commande.
    POURQUOI CES PRELEVEMENTS ?

  162. Christopher

    Quand j’essaye de m’abonner un ea access ça me dit contacter le support technique Microsoft Nous ne pouvons pas traiter votre payement

  163. Nadia

    Impossible d avoir accès à mes boîtes mails Outlook
    Même en reinitiliser mon compte Microsoft depuis le 20 septembre 17 h 30
    Impossible d avoir un opérateur au téléphone un disque nous renvoie sur internet
    Je n ai que mon téléphone

  164. Nadia

    Impossible d avoir accès à mes boîtes mails Outlook
    Même en reinitiliser mon compte Microsoft depuis le 20 septembre 17 h 30
    Impossible d avoir un opérateur au téléphone un disque nous renvoie sur internet

  165. Anonyme

    Bonjour,
    Je n’arrive pas à activer le compte microsoft j’ai tout fait comme il faut, il me demande de prouver que je suis bien majeure j’ai envoyé ma ci + la preuve que je suis la gérante de la sarl et rien ne se passe il me demande toujours de prouver.
    Cordialement

  166. Caroline

    Bonjour, je commence à en avoir assez de ces mises à jour pour des logiciels ou applications dont je ne me sers absolument pas ! L’ordinateur sur lequel je travaille, c’est le mien, pas la propriété de Windows !!! Marre, marre, marre !!!!!!!

  167. Thierry

    Je ne retrouve plus le mot de passe de mon compte hotmail

  168. Alain

    je ne peux plus avoir outlook depuis le 02/07/2018. Pourquoi ?

  169. CHARLY

    j’avais un Windows XP et j’utilisais Word et Excel
    Maintenant j’ai un PC avec un Windows 10
    que faire pour l’installer dessus et l’utiliser? Merci

  170. Francis

    Salut
    J’ai une surface 2 de Windows.
    Ça fait un petit moment maintenant qu’il me demande ma clé de récupération.
    Comment avoir la clé de récupération ( si j’ai mon ID de récupération)?

  171. Claudine

    Bonjour,

    Depuis un certain temps , je ne peux accéder à mon compte…………………..

    J’ai donné plusieurs fois mes coordonnées ,

  172. gigi

    je souhaiterai changer mon no de tel comment faire merci

  173. Nastrut mauro

    J’ai un problème mon pc me montre ecranous blue et il veut pas démarrer

  174. mez

    Bonjour , suite à un probleme de plusieurs mois depuis une mise à jour , j’ai un message qui me dit ( il se peut que vous soyez en présence d’un logiciel contrefait) . cordialement.

  175. Margo

    C’est si difficile avoir un vrai technicien au téléphone.

  176. delphine

    Bonjour
    Jet ne sais pas comment j’ai fait ça
    Tous mes fichiers excel se sont mis en logo internet sur le bureau et je n arrive pas à les remettre en excel
    Comment puis je faire
    Merci de votre aide

  177. François

    Bonjour,

    Comment installer sans problèmes MOVIE MAKER sur WINDOWS 10 . Il me semble que Microsoft n’en veut pas . Avez-vous une solution , MERCI A VOUS ..

  178. Robert

    Quand j’essaie d’oivrir un compte Microsoft sur mon Windows phone 8.1, je reçois ce message: “nous rencontrons un problème” puis, “quelqu’un a essayé de créer un compte plusieurs fois sur votre téléphone…” Réessayez plus tard

  179. Starsskyron

    Bonjours , je n est pas eu la nouvelle mis à jours de mincraft sur Xbox one poutant je suis allé voir dans les mis à jours. Comment faire pour avoir la dernière mis à jours ??
    Je joue à mincrat Xbox one édition acheter en magasin.
    Merci pour votre reponse

  180. GERARD

    APPLE ne reconnait pas un mot de passe de verrouillage installé pour un fichier Excel dans Windows (alors qu’Excel est dans dans mon portable et tablette APPLE). Ce serait, selon moi et Apple, dû à l’incompréhension par le soft APPLE de la codification installée pour son ouverture. Quelle solution ?
    Cordialement

  181. Romain

    Bonjour,
    Je voudrai récupérer mon mot de passe pour mon compte clash of clan
    Plus moyens de me souvenir du mot de passe j’ai besoin que vous m aidiez merci par avance

    Romain

  182. henry

    que c’est – il passé ,
    j’ai perdu toutes mes adresses de contact
    pourquoi,il semble que pour se servir
    d’un ordinateur maintenant et surtout avec
    votre système de tous changer il faut être
    informaticien.
    si cela continue , je me renseignerai vers d’autres fournisseurs
    merci de me contacter
    HENRY Michel

  183. LUDIVINE

    Bonjour,
    J’aimerai récupérer mon adresse mail non utilisée depuis plusieurs années et avec laquelle j’ai créé des comptes sur des applications.
    Quand j’essaye de me connecter, je message “adresse inexistante” se met.
    Merci de votre aide c’est assez urgent

  184. Dann

    bjr, on me signale qu’un problème de sécurité du système a été identifié dans in produit logiciel Microsoft… je ne peux plus faire la mise à jour , elle se bloque… que faire…. je ne suis pas informaticienne du tout.

  185. gilles

    suite à une mise à jour hier de window mon icone de fonction de mon lecteur de dvd a disparu de mon bureau comment la récupérer merci de me répondre sincères salutations

  186. Roland

    Je voudrais acheter plusieurs souris “Microsoft Comfort Mouse 4500” mais je suis confronté à plusieurs questions.
    Suivant les sites d’achats, les explications et caractéristiques différent.

  187. Maxime

    Bonjour,
    Je souhaite récupérer mon compte Hotmail car j’ai oublié mon mot de passe, malgré ma demande via le formulaire sa me marque qu’il ne sont pas sur de mon identité, comment puis je faire autrement car j’en ai besoin c mon adresse mail de travail? C’est urgent
    Cordialement

  188. snoopy

    Bonsoir,
    J’ai acheté cet après midi le premium illimité car je n’arrivais à télécharger Free YouTube Download m4, j’ai bien reçu la clé pour télécharger mais impossible de trouver DVDVideoSoft.
    Pouvez-vous m’aider à enregistrer la clé afin que je puisse télécharger des films.
    Je vous remercie par avance.
    Cordialement.

  189. Anonyme

    Salut, j’ai acheté un ordinateur sur internet. Maintenant lorsque je veux utiliser les services window, je reçois un message me disant que Windows n’est pas activé et on me demande une clé d’activation que je n’est pas donc je sais pas si vous pouvez m’aider. Il s’agit de Windows 10. Merci

  190. Joelle

    Comment “récupérer” les anciennes données du jeu HIDDEN CITY après changement de PC suite à une surtension d’un PC portable. Mon pseudo était XENA et j’étais arrivé à la station 120 ou 122. Merci

  191. EVE

    commet faire pour récupérer tous mes mails sur outlook.com car j’ai eu” “l’intelligence” de faire ce qui m’était demande (du fait que je ne pouvais plus entrer dans outlook.com – ils m ‘ont fait créer un autre compte…. et comme je suis très novice j’ai cru bien faire…..) et j’ai tout perdu et c’est très important de les récupérer..
    si quelqu’un peut m’aider !!!!!

  192. gilbert

    microsoft client pour résoudre probléme de compte mail zéro!!!
    je les ai contacté plusieurs fois probléme non résolu!!
    besoin de personne bien servi!!

  193. Herve

    Pb au démarrage de mon PC fixe depuis 15 jrs. Il me demande systèmatiquement mon code ?? Je le rentre : “code non valide” !!! Je le change tous les matins et il me répond toujours “code non valide”. Que se passe t’il ? Cela est urgent, je n’ai absolument rien changé et ce Pb est arrivé brutalement. J’attends votre réponse.

  194. gerard

    impossible connection a chaque fois mot passe invalide

  195. patrick

    bonjour
    j ai supprime on adresse mail free par erreur
    à qui puis je demander de le réinitialiser

    merci

  196. pascale

    depuis la mise à jour hier de windows ordinateur bloqué. sympa!!! qui va nous rembourser les frais engagés suite à ce problème qui ne vient pas de nous?

  197. suzanne

    j’ai mise les dernières mise a jour et j’ai tous perdu photo et film qui était sur ordi Windows 10 aussi .. j’ai recharger Windows 10 c’est pas normal mais rien recuperer

  198. Jean-Luc

    impossible installer Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1709 pour les systèmes x64 (KB4103727)

  199. Anna

    Bonjour,
    si comme moi, vous ne pouvez accéder à votre boite mail outlook mais à tous les autres sites internet oui (cela se bloque régulièrement plusieurs jours puis de nouveau devient accessible et cela recommence), merci de donner des informations sur les raisons de ce blocage puisque MICROSOFT est impossible à joindre.
    VOUS internautes !! Vous aurez peut-être des solutions à nous proposer !!
    Merci à tous
    Cordialement
    Caroline

  200. senseo

    suite a la mise a jours de windows je ne peu plus avoir acces a mon ordi je peu meme pas faire une restauration systeme anterieur ni restauration sortie d’usine j’ai portable toshiba satellite qui a 5 ans . avant cette mise a jours mon ordi fonctionnait a merveille

  201. Guy

    Bonjour,
    Je ne parviens pas à accéder à ma boite mail.
    la page destinée à cet objectif ne me le permet pas.

  202. gilles

    bonsoir cette nuit Microsoft a fait une mise a jour de windows10 depuis j ai des problème avec mon imprimante je ne peux plus imprimer et scanner cela me dérange car je me serre de mon imprimante tous les jours.

  203. Anonyme

    j’ai acheter un casque razer thresher ultimate xbox one et quand je reprends une partie dans les jeux, le son il y a n’a pas.

  204. Anonyme

    Mon compte office est bloque.
    Je n’ai même pas été averti de la date anniversaire de mon abonnement.
    Je ne peux avoir de réponse Microsoft ne peux envoyer de SMS à mon n° de téléphone.

  205. Anonyme

    bonjour,

    Je n’ai pas accès à ma boite mail, ainsi qu’à tous les produits annexes, bien que j’ai rempli tous les renseignements demandés relatifs à mon compte.

  206. marie arlette

    à la suite de la mise à jour de Windows 10 il y a 2 jours
    Blocage complet
    Impossible d’ouvrir mon ordinateur!!!

  207. Pierre

    Bonjour
    Depuis windows 10 , on ne peut plus mettre deux explorers cote à cote avec le menu ” Cote a cote ” du premier coup.
    Salutation

  208. Martial

    Depuis plus de deux semaines je n’ai plus accès à mon compte Outlook qu’avec une autorisation parentale. J’ai justifié de mon age sans succès. J’ai répondu à quantité de fenêtres d’enquêtes de satisfaction en exposant mon problème, j’ai envoyé des messages, rien n’y fait. On me dirige tjrs vers le même lien qui n’a aucun effet réparateur.

  209. Eva

    Mon compte Microsoft est “temporairement bloqué” depuis deux mois. J’ai contacté plusieurs fois le support technique, répondu plusieurs fois aux questions personnelles, il m’a été répondu que c’était parfait, que je pouvais changer mon mot de passe… et le compte est toujours bloqué. Avec lui, ma boite mail et tous les contacts, messages et documents non sauvegardés, les messages importants que j’attendais sans pouvoir contacter les destinateurs, etc.

  210. Anonyme

    comment acheter la nouvelle version de word

  211. irina ou iryna

    Bonjour!Je veux supprime mon compte skype. Je oublié mon code et je ne peux pas récupérer.

  212. remy

    depuis dimanche mon compte Hotmail est bloque et noté obsolètes !!!
    j ai changer mon mot de passe mais plusieurs fois car cela ne fonctionne pas,
    ensuite j ai reçu plusieurs fois un code
    malgré tout cela impossible de se connecter

  213. Philippe

    Bonsoir j’ai acheté agents du shield saison 4 il me manque épisodes 2 4 5 6 7 8

  214. frederic

    Bonjour j’ai Récupéré mon compte, je n’ai plus le numéro de portable pour le récupérer car j’ai changé

  215. Alain

    Bonjour, ce soir nous avons eu une alerte de virus.
    Connaissez vous l’entreprise firstpcsupport ? Celle-ci se présentant comme intervenant Microsoft tant en gestion de virus que de maintenance, et qui propose des antivirus à la vente.

  216. lucien

    bjrs hier on m’a avertit par telephone qu une personne étais en Possession de mon compte hotmail , et demandé de aide financier avec mon adresse mail !

  217. Anonyme

    Bonjour après avoir mis à jour OneDrive, j’ai malheureusement mis l’option caché du mot de passe sur mon téléphone, et je ne me souviens pas de ce mot de passe…
    Depuis je ne peux plus accéder à mon téléphone
    Pouvez-vous m’aider svp ???

  218. selena

    Je n’arrive pas à ouvrir ma boite mail à l’étranger bien que j’ai fourni tous les renseignements nécessaires à la demande de Microsoft. Je trouve cela aberrant et pénalisant que Microsoft décide de notre sort.

  219. Laurent

    Bonjours j avais un compte mail Microsoft où je suis bloqué. …plus accès
    Et le seul numéro de téléphone récupérable je ne l’ai plus !

  220. homer

    pour des écrits en 3D sur wordart …

  221. jean pierre

    lorsque je vais sur Windows store pour télécharger un convertisseur une page s’ouvre pour crée un compte Microsoft impossible de crée un compte
    j’ai crée un compte en ligne Microsoft mais celui ci ne fonctionne pas avec Windows store comment faire merci d’avance

  222. jean claude

    je suis sans réponse à ma demande de réception de moyen de dépannage des jeux de puzzles
    et cela malgré 3 relances
    les jeux ont été bloqués après mise à jour

  223. Anonyme

    Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte outlook suite à un piratage
    pas de possibilité d’acces microsoft ne peut pas envoyer un code sur mon adresse de secours … plusieurs essais puis blocage
    Merci de me dire comment faire

    Cordialement

  224. pascal

    mon compte outlook a ete pirate j’ai change le mot de passe mais sur ma page de mail tout est en langue inconnu

  225. Anonyme

    Dans mon courrier indésirable , je constate un nombre incroyable de sites qui se sont approprié mon adresse mail en rajoutant 2 ou 3 lettres .
    Que faire ? Quel recours ai-je ?

  226. sandra

    Bonjour
    Nous avons installé le pack Microsoft, suite à un bug sur l’ordinateur nous avons du le réinitialiser et avons perdu les différents logiciels Microsoft
    Comment puis je les reinstaller?

  227. Pierre

    Aprés avoir acheté une souris sans fil, fin d’année 2017 j’ai reçu une mise à jour que je ne peux installer. Quelle est la solution. Merci d’avance pour votre réponse

  228. Michelle

    Depuis quelque temps Microsoft me demandait à chaque fois un nouveau de passe alors que c’était le même depuis 2000.
    après beaucoup d’échecs, j’ai réussi à entrer un nouveau de passe mais depuis, c’est la pagaille, plus rien ne fonctionne normalement. Ex : après avoir appeler Word pour un courrier, celui-ci réapparait constamment en page d’accueil ,et impossible de le supprimer.
    Qui peut m’aider ?

  229. Elipson805

    Comment ce fait il que je ne peux plus jouer en ligne et rejoindre des groupes xboxone alors que mon abonnement est payé jusqu’à juillet 2018, un code d erreur s affiche.

  230. Anonyme

    bonjour,
    J’aimerai savoir à quel moment pourrait on bénéficier des mises à jour pour windows 7 car depuis le mois de décembre 2017 tout est bloqué.

  231. Matteo

    Bonjour j’ai perdu mon mot de passe Outlook pour ma boîte mail.

  232. Anonyme

    Bonsoir.
    Changement d’opérateur internet et simultanément de portable et de n° de tel ce qui engendre une confusion entre l’ancien System et le nouveau que faire ?

  233. Anonyme

    J ‘ ai acheté un nouvel ordinateur et je ne peux pas me connecte à SKYPE ; ON me demande à chaque fois mon mot de passe qui n’ est pas accepté .

  234. claude

    Bonjour, je viens de me faire pirater ma boîte mail outlook. Que dois-je faire ?
    Merci à vous.

  235. armand

    Bonjour,
    Je n’arrive toujours pas a me connecter a Microsoft Ultimate Word Games, j’ ai toujours le même message.

  236. alain

    bonjour j’ai perdu récepteur Microsoft souris pliante.

  237. claude

    depuis 10 jours je ne peux lire mes mails j’habite sur sur la région parisienne et on me renvoie sur mon tel de la Corrèze ou j’ai ma résidence secondaire.

  238. jacky

    bonjour , quand il y a des mises à jour de windows 10 , par la suite mon pc plante . le curseur de la souris se bloque et pas d’autre choix que d’arrêter mon pc par l’alimentation .

  239. Anonyme

    Bonjour,
    je n’arrive plus à me connecter à mon compte messagerie ?! pas moyen de changer le mot de passe pour y accéder…
    Merci de votre aide.

  240. bernard

    vous me demandez tous les jours mon code Microsoft qui est le même depuis 12 ans et Skype aussi.je ne vois pas ou vous voulez en venir ?il est vrai que j’ai fais 7 mois de coma mais tous mes codes étaient écrits.
    je vis seule avec mon épouse et elle avait autre chose à faire quand on a un mari entre la vie et la mort et puis elle ne touche a rien n’y connaissant rien.

  241. franco

    “bonjour, comment résoudre le problème de compte email obsolète sur windows 10. merci d’avance “

  242. Laurent

    Bonjour
    J’ai acheté Open office, mais j’ai été piraté. J’ai réinitialisé mon Pc et maintenant je n’ai plus accès à Office Microsoft.
    Que dois-je faire svp ?

  243. Anonyme

    j’ai des problèmes de mots de passe d’adresses mail et de téléphones portables que je n’ai plus en ma postposition plus moyen de supprimer mon ancienne adresse hotmail et mon ancien numéro de portable comment faire pour repartir a zéro avec mes nouveaux appareil et ma nouvelles adresse en justifiant mon identité
    ma mémoire ayant faibli suite a des opérations j’ai mis des embrouilles dans tous et n’arrives lus a éclaircir ma situation
    comment contacter Microsoft ?
    merci pour les renseignements

  244. noel

    j’ai un problème avec Microsoft, lorsque j’ouvre mon ordinateur Microsoft me demande mon mot de passe chaque fois alors qu’avant il demandait rien.
    je ne sais pas ce qu’il faut faire et j’aimerai que l’on m’explique.

  245. Anonyme

    Je viens de m’inscrire sur Microsoft avec un nouvelle ordinateur Asus
    Je n’ai pas pu recevoir mon lien de confirmation par Internet
    Car je me suis trompé d adresse mail.

  246. johan

    mon compte a été piraté les informations ont changées l’adresse mail de secours les n° de téléphone, ils ont réussi à hacker d’autres comptes comme gameranger skype et Paypal, mes tentatives de récupération ont échouées !

  247. mamyflower

    Impossible de me connecter a Microsoft avec tablette surface rt 8,1

  248. kiki

    Pour ouvrir mon espace administrateur sur mon ordinateur j ai perdu mon mot de passe, comment puis-je faire ?

  249. cecile

    bonjour je voudrais enlever l adresse email sur le bureau de plus celle ci est fausse comment puis je procedai je n ai plus le mot de passe

  250. Thérèse

    Bonjour,
    Après bien des essais et des recherches, je n’arrive pas à me connecter. La page microsoft sur laquelle on note “j’ai oublié mon mot de passe” est bloquée. La fonction “suivant” est inactive – et cela depuis 5 jours …
    J’ai appelé par tel. mais aucune suite puisqu’on me propose de revenir sur cette page bloquée.
    Je suis une entreprise individuelle et ceci me pénalise beaucoup.

  251. michel

    impossible d’ouvrir windows store,le cache est peut etre endomage
    que faire

  252. SERGE

    BONJOUR
    J AI UN ORDINATEUR WINDOWS 10 ET DEPUIS QUELQUES TEMPS J AI DES PROBLÈMES POUR SORTIR DE LA MISE EN VEILLE
    QUAND JE LE MET EN VEILLE MANUELLE A L OUVERTURE J AI UN ÉCRAN NOIR ET MON CLAVIER EST ETEINT
    J AI FAIT RÉCEMMENT UNE MISE A JOUR ET CORTANA S EST INSTALLE
    Y AT IL UNE INCIDENCE?
    J ÉTAIT A WINDOWS 8 FAUT IL Y REVENIR OU A WINDOWS 7

  253. brigitte

    Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte outlook suite à un piratage
    pas de possibilité d’acces microsoft ne peut pas envoyer un code sur mon adresse de secours … plusieurs essais puis blocage pour 24 H ???
    Merci de me dire comment faire

    Cordialement

  254. Céline

    Bonjour,
    J’ai acheté un logiciel bureautique “Microsoft office Home & student” pour l’installer sur mon PC. Il se fait que mon PC a été cassé par accident (dont je ne suis pas responsable) et je me retrouve donc sans licence Office.
    Je souhaiterais savoir s’il est possible de désactiver le logiciel bureautique de mon ancien ordinateur et de l’activer sur mon nouveau, afin que je ne le perde pas.

    Je vous remercie d’avance

  255. Yves

    Ce mati j;ai fait une analyse de mon PC et je n;ai pas recu le rapport.

  256. Farida

    Bonjour,
    Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte Microsoft malgré le bon mot de passe.
    Il est urgent pour moi de le récupérer, c’est impératif!!!
    Merci de m’indiquer très rapidement la marche à suivre.
    Cordialement,

  257. joseph

    svp
    je viens de perdre mon windows phone alcatel . je voudrais contacter microsoft pour lancer la procédure de blocage ou de recupération.

  258. ferretk

    bonjour
    mon compte a été bloqué croyant que je m’étais fait pirater (j ai personnellement envoyé des mail a plusieurs destinataires d’un coup) et maintenant je n arrive pas à me reconnecter.
    quand je fais mes identifiants, on me dit que je dois faire plus de test mais quand je fais NEXT il ne se passe rien. même changer de mot de passe ça marche pas.
    j ai reçu un mail d alerte sur un autre mail m appartenant , je ne parviens pas non plus à récupérer mon compte.
    pouvez vous me donner la marche à suivre, j ai absolument besoin de mon compte.

  259. sophie

    Bonjour
    Depuis vendredi j essaie de récupérer ma boite mail qui aurait selon Microsoft été piratée, malgré le questionnaire rempli, rien n y fait.
    Tous les organismes importants tels que CAF, SECU etc y sont répertoriés !!

  260. Belita

    Je ne reçois plus d’email sur mon téléphone que dois je faire svp

  261. nathalie

    bonjour je n arrive plus à me connecter à mon compte microsoft car j ai oublié mon mot de passe! j ai tout essayé mais impossible de réinitialiser mon mot de passe!

  262. Maurice

    Bonjour,
    J’ai déinstallé le logiciel d’essais d’office sur mon ordinateur équipé de W10 et depuis j’ai des problèmes quand je vais sur le net qui me propose d’installer :reimage repair et ces gens se fond passer pour Microsoft !!!
    Comment se débarrasser de cette empoisonneur?
    Pour info j’ai le CD d’installation de W10.
    Merci pour vos conseils

  263. Patrick

    Bonjour. Mon compte a été piraté la semaine dernière et depuis malgré toutes mes tentatives je n’ai plus accès à ma messagerie. Pouvez vous m’aider ( par SMS ) s il vous plaît. Merci

  264. nawara

    Bonjour Est ce que ce mail vient de Microsoft ou est ce une arnaque ?

    “Cher-Membres (e)
    Suite à une série de connexion de votre compte E-mail à plusieurs endroits différents, Il est nécessaire pour nous de vérifier votre adresse courriel électronique afin de garantir la sécurité de vos données et savoir si votre compte n’est pas l’objet d’une usurpation. Outlook vous invite à Cliquer ICI pour remplir ces données de registre ci-dessous
    Si le formulaire n’est pas complètement rempli nous considérerons que vous avez été victime d’un piratage et procéderons à la suppression de votre compte dans les 48 heures pour des raisons de sécurité.
    Merci de votre confiance.
    L’équipe Outlook!”

    Pouvez-vous me renseigner

    

  265. patrice

    plus de réception message dans ma boite email depuis le 29/11
    Piratage
    Email reçu envoyé par l’équipe microsoft le 30/10/2016

  266. Patrick

    Bonjour
    je ne peux plus me connecter sur mon compte microsoft pour OneDrive et autre
    en effet j’ai fait de trop nombreuses tentatives ne me souvenant plus de mon password et je n’arrive pas à en recréer un autre
    comment faire ?
    merci

  267. Clo

    Bonjour,

    Je me suis aperçue que ma boite Hotmail était piratée : mes mails lus. Après changement de password mes mails ont continué d’être lus bien que j’utilise un antivirus.

    Je me pose la question de possibles failles de sécurité que peut rencontrer le système ? A vrai dire j’ai cette boite Hotmail depuis des années et n’avais jusqu’à maintenant rencontré aucun problème.

    Ceci est très ennuyeux notamment pour tout ce qui concerne les informations personnelles que tout un chacun a inévitablement à un moment ou à un autre dans le contenu de son courrier.

    D’autre part il me parait assez compliqué de contrôler soi-même l’accès illégal à sa propre boite mail.

  268. laetitia

    bonjour

    je n’arrive plus a me connecter sur mon hotmail depuis le 15 sept j’ai un message de mise a jour, et le second me dit que c’est momentanément inaccessible . c’est pas normal que cela prenne autant de temps
    qq un a til une solution pour me connecter??

    merci!!!!

  269. veronique beauté

    Bonjour
    aujourd’hui ou hier les boites hotmail ont été mises à jour mais je crois avoir perdu des messages importants et les catégories n’existent plus et je ne m’y retrouve plus
    Il faudrait restaurer la version précédente et me dire comment faire pour que les modifications ne soient pas automatiques

  270. Micheline

    J’aimerais qu’on prenne en charge mon ordinateur et supprimer à distance le Yahoo search qui apparait à l’ouverture de mon PC. Merci