Contacter Itunes

Tous les fans de la marque de la pomme ont connaissance du logiciel iTunes. Cette application est indispensable pour synchroniser son Smartphone avec ses musiques ou ses vidéos. iTunes fait partie de la vie intégrante des amoureux de l’enseigne Apple. L’un ne va pas sans l’autre. Comment procéder lors d’un problème ? Apple a-t-il un service dédié aux questions des clients ? Ce billet a été écrit pour vous accompagner ! Suivez le guide !

contact assistance Apple
Contacter l’assistance pour un problème technique

L’assistance d’Apple est à votre écoute. Toutefois, il faut savoir que cette grande marque concurrente de Microsoft a déployé les grands moyens pour assister les clients dans leur démarche. De fait, dans le support en ligne, vous pouvez trouver un jeu de questions et de réponses qui concernent toutes les thématiques ; de l’information sur la facturation à un problème de connexion à son compte en passant par les instructions à suivre pour effectuer un changement de mot de passe ou de coordonnées. En cas de nécessité, il suffit de presser le lien « envoyer un mail à l’assistance d’iTunes » pour ouvrir la page du formulaire en ligne. Si votre problématique concerne Itunes Store, il faudra suivre les instructions après avoir pressé le lien « contacter l’assistance d’Itunes Store ». L’équipe de l’assistance attribue une réponse au client sous 48 heures.

Bon à savoir : si votre problématique ne peut être trouvée dans le jeu des questions – réponses, il est possible qu’Apple vous invite à saisir votre numéro de téléphone afin qu’un agent vous rappelle.

Obtenir de l’aide par téléphone : est-ce possible ?

Bonne nouvelle pour ceux qui préfèrent discuter directement avec un assistant technique, il existe un numéro de téléphone pour se faire aider lorsqu’un client rencontre un souci avec le logiciel iTunes. Les métropoles peuvent composer le 08 055 400 03 tandis que les consommateurs des DOM-TOM pianoteront le 08 257 700 35. Le support technique Apple est à votre service en semaine de 9h à 21h. Une permanence est aussi disponible le week-end de 9h à 18h.

ITunes SARL contacts
Communiquer avec iTunes SARL par courrier postal

Apple est à des bureaux en Europe. Il est, donc, tout à fait pensable d’envoyer une lettre écrite à Apple pour résoudre un souci concernant l’Itunes Store ou le logiciel en lui-même. Le bureau le plus proche est celui qui se loge sur le territoire luxembourgeois. La communication peut donc être faite dans la langue de Molière. voici l’adresse à inscrire sur le devant de l’enveloppe :

ITunes SARL
31/33 rue Sainte-Zithe
L-2763 au Luxembourg

N’oubliez pas d’affranchir au tarif d’un envoi européen !

Contacter Itunes
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 Fiche de contact crée en août, 2016

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4 commentaires/avis sur “Contacter Itunes

  1. Allison

    Bonjour, j’ai des prélève tous les mois sur mon compte alors que je n’achète pas sur iTunes ! Comment faire?

  2. eric

    j ai des prélèvements sur mon compte fait part itunes depuis le 21/12/2017
    alors que je n ai rien commandé.

  3. hamza

    Jai eu un prélèvement i-tunes sur mon compte alors que je n’ai rien acheté sur i-tunes !

  4. Anonyme

    Bonjour,

    Impossible de modifier l’adresse et le numéro de ma carte bleue alors que j’ai plus de 100 euros de crédit sur itunes store et que j’aimerais les utiliser. pouvez-vous m’aider?
    cordialement!