Keno : Téléphone, site de la FDJ & adresse pour contacter le jeu de tirage

Keno Contact

Keno est un jeu de tirage de Loterie Nationale avec lequel on peut participer de tous les jours de la semaine, le dimanche et les jours fériés. Le jeu est basé sur 20 numéros aléatoires entre 1 et 70, on choisit de 2 à 10 numéros parmi les grilles de 2 à 8. On peut y jouer à partir de 2 euros en jouant 1 euro par grille. Pour contacter Keno, il faut passer par la FDJ ou Française des jeux qui s’occupe des jeux d’argent en France.

Pourquoi contacter Keno/FDJ ?

Plusieurs raisons peuvent amener un joueur de Keno à contacter le service de FDJ. On cite parmi ces raisons la récupération des gains, les problèmes de compte FDJ (compte bloqué), la participation à une offre promotionnelle, le besoin d’assistance auprès d’un conseiller, les réclamations, etc. Quelle que soit la requête, le moyen de communication le plus efficace pour contacter Keno/FDJ c’est par téléphone. Pour contacter le service client FDJ par téléphone, il faut composer le 09 69 36 60 60. Ce numéro est ouvert aux heures de bureau de 9 h à 21 h du lundi au samedi et de 14 h à 18 h pour les jours fériés (à l’exception du dimanche).

Les contacts Keno/FDJ en ligne

Comme pour toutes les entreprises actuelles, FDJ dispose d’un site web officiel sur lequel il est possible de jouer aux jeux d’argent. En effet, ce site permet de participer au « Keno gagnant à vie » (à deux tirages par jour) et au « Keno Antlatia ». Il dispose également d’une rubrique FAQ qui permet aux joueurs de comprendre tous les rouages du jeu Keno (souscription, récupération des gains, bonus, etc.). Ce site permet de contacter le service client FDJ avec un formulaire de contact : www.fdj.fr/informations/contact-service-clients. En outre, FDJ est présent sur différents réseaux sociaux qui servent de support en ligne. On peut le retrouver sur Facebook, sur Twitter, sur Instagram et LinkedIn.

Les contacts Keno/FDJ par courrier postal

Par courrier postal, Keno/FDJ est joignable à 2 adresses différentes. Il y a tout d’abord l’adresse du service clients FDJ qui est au TSA 36 707 – 95 905 Cergy Pontoise Cedex 9. Il y a également l’adresse du siège social de FDJ qui est au 126, Gallieni -  92 643 Boulogne Billancourt.

Bref, pour faire part de ces requêtes sur le jeu Keno, il faut s’adresser à FDJ ou Française des jeux par téléphone, par lettre postale et par les contacts en ligne. Concernant ce dernier, la mise en place d’une adresse e-mail n’est-elle pas pertinente ?

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 Fiche de contact crée en juin, 2019



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