Leclerc Mobile est un service de téléphonie proposé par le groupe Leclerc. Les clients peuvent adhérer à des offres de téléphonie prépayées ou acheter des Smartphones. Pour la plus grande satisfaction de sa clientèle, le groupe Leclerc a mis en place plusieurs moyens de communication.
Contacter le service client via le mobile
Les abonnés à Leclerc Mobile peuvent contacter le service client de l’opérateur en composant le 728 depuis le téléphone. Les conseillers chargés de la relation de la clientèle sont disposés à répondre à toutes les questions qu’il s’agisse de changement de forfaits ou de déblocage d’un téléphone. Les lignes sont souvent encombrées, mais l’attente n’est pas facturée. Le standard téléphonique est ouvert tous les jours de la semaine sauf le dimanche et les jours fériés de 8h à 21h.
Contacter le service client via le téléphone fixe
Si vous avez un problème avec votre mobile (perte du code PIN, carte SIM erronée…), vous pouvez joindre le service client via la ligne de téléphonie fixe en composant le 09-70-80-69-70. Le numéro d’appel n’est pas surtaxé. Si vous êtes à l’étranger lorsqu’un problème téléphonique survient, il faut composer le +33 172 871 661. Les conseillers vous accueillent de 8h à 21h du lundi au samedi.
Joindre le service client par mail
Avant de poser votre question au service client, vérifier que la réponse à votre question ne figure pas dans la rubrique « FAQ » du site officiel. En feuilletant cette page, vous éviterez les attentes téléphoniques. Si malgré vos recherches vous avez besoin de contacter le service client, vous pouvez remplir le formulaire pour envoyer un mail à Leclerc Mobile. Vous pouvez utiliser ce formulaire pour poser des questions sur les différentes offres comme sur le Code Pin, l’activation d’une carte SIM ou sur la portabilité du numéro. Le service client se charge d’apporter une réponse rapide et personnalisée.
Écrire au service client
Si vous n’obtenez pas la réponse à votre question concernant votre mobile et votre forfait, vous pouvez écrire au service client :
Réglo Mobile Afone
Service des relations clients
BP
49105 Angers CEDEX 02
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
je veux recharger reglo mobile mais ma carte visa etant expiree on me reffuse le nouveau rechargement avec mon nouveau numero
Bonjour
Comment changer de numéro de portable avec Leclerc
Le 728 c est payant !!! Mais combien coute l.appel…?
Bonjour je n’arrive pas à régulariser mon compte car j’attend toujours le sms d’activation mais rien.
Merci de m’aider à résoudre ma situation.
bonjour j’ai payé ma facture de 9.95 alors que je viens de m’apercevoir que ma ligne est couper
Je voulais changer de numéro de portable mais je peux pas….