Vous êtes actuellement sur le site www.contact-telephone.com, si vous désirez vous rendre sur le site de Sosh, rendez-vous sur assistance.sosh.fr.
Un peu d’histoire… : Sosh a été créé en 2011 par la société Orange. Cette marque française propose divers forfaits téléphoniques mobiles à des prix assez intéressants. Sosh, qui appartient toujours à la société qui l’a fondée, n’empêche pas cette dernière de continuer à proposer, en parallèle, des forfaits mobiles, internet, etc. Avec plus de 3 millions d’abonnés, Sosh tend à prendre de plus en plus d’ampleur. Dans cet article, nous avons regroupé toutes les coordonnées vous permettant de contacter facilement la marque Sosh.
Contacter Sosh par téléphone
Pour commencer, si vous n’êtes pas encore client chez Sosh mais que souhaitez obtenir des informations sur les différentes offres proposées, alors vous pouvez contacter son service commercial par téléphone.
Vous devez dans ce cas composer le numéro de téléphone qui suit : 08 00 10 07 40 (numéro non surtaxé).
Que vous soyez déjà client chez Sosh ou non, vous pouvez aussi vous servir du numéro de téléphone 01 44 44 22 22 pour contacter le siège social de Sosh. Ce numéro est à utiliser en cas de problème important ou persistant ou bien dans le cadre d’une réclamation par exemple.
Consulter la rubrique d’aide en ligne de Sosh
Si vous avez besoin d’aide pour un problème spécifique, alors vous pouvez vous rendre dans la rubrique “Aide et contact Sosh” sur son site web. Ici, vous retrouverez de nombreux guides vous expliquant les démarches à suivre, étape par étape. Vous pourrez notamment en savoir plus sur les sujets suivants :
- Activer une carte SIM ;
- Dépanner une Livebox ;
- Dépanner un mobile ;
- Gérer votre offre ;
- Préparer un déménagement ;
- Configurer votre mobile…
Contacter un conseiller Sosh en ligne
Si vous n’avez pas obtenu la réponse que vous souhaitiez dans la rubrique d’aide indiquée ci-dessus, vous pourrez alors aussi contacter un conseiller Sosh.
En effet, en bas de la page “Aide et contact Sosh”, vous devriez voir une rubrique nommée “Contacter un conseiller”. Ici, sélectionnez votre situation (client ou non) et le sujet de votre demande (box Sosh, Sosh mobile…).
Plusieurs moyens de contact pourront alors vous être proposés : numéro de téléphone, chat en ligne, formulaire, etc.
A noter que ces moyens de contact et les horaires du service varient en fonction de votre demande.
Contacter Sosh sur les réseaux sociaux
Si vous êtes présent et actif sur les réseaux sociaux, sachez que c’est également le cas du service clientèle de Sosh. En effet, celui-ci est présent et très réactif sur les plateformes suivantes :
- Facebook, Messenger et YouTube : @sosh
- Twitter et Instagram : @sosh_fr
Peu importe votre question ou le problème que vous rencontrez, vous pouvez envoyer un message privé au service client de Sosh sur les réseaux sociaux.
De plus, vous pouvez aussi utiliser les espaces commentaires pour partager une expérience ou discuter avec les autres clients de Sosh par exemple.
Envoyer un courrier postal à Sosh
Même avec toutes les coordonnées indiquées ci-dessus, vous n’avez obtenu aucune réponse satisfaisante de Sosh ou vous n’êtes pas parvenu à un accord, alors vous pouvez utiliser ce dernier moyen de contact : l’envoi d’une lettre par La Poste.
Il s’agit du moyen le plus formel pour contacter Sosh, il est donc à utiliser en dernier recours, pour porter une réclamation par exemple. Votre lettre doit être envoyée en courrier recommandé avec accusé de réception pour des raisons de sécurité.
Vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse du siège social de la société Orange (en précisant que votre courrier concerne particulièrement la marque Sosh) :
Orange
Sosh
111, quai du Président Roosevelt,
92130 Issy-les-Moulineaux.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour j’ai perdu ma carte SIM sosh et j’aimerais une autre très rapidement
Bonjour mes parents aimeraient avoir la télé par internet.
Demande de résiliation d une ligne boxe fibre
BONJOUR SERAIT IL POSSIBLE D AVOIR UN RDV AVEC UN TECHNICIEN POUR UN PROBLÈME DE BOX
bonjour,
j’aimerai recevoir ma carte sim, car ma ligne est coupé depuis le 27 septembre
bonjour sosh envoyer moi une carte sim
Bonjour, je n arrive plus à regarder de replay sur orange.tv depuis plusieurs jours . Est ce normal J ai relancé ma box et desinstaller et reinstaller l appli .Si oui dans combien de temps sera t elle disponible car avec covid difficile de sortir car je suis senior . Merci pour la reponse cordialement
Problème de livraison carte nouveau client
Bonjour je viens de recevoir une facture de SOSH fibre alors que je suis passer chez FREE fibre depuis 2 mois, pouvais vous me renseigner je ne peut joindre personne merci le COVID ca vous arrange MERCIE.
Impossible de contacter Sosh suite a une résiliation live box
Envoyée un chèque qui m’a été retourné !
Bonjour, j’ai un problème avec ma facture.
J’ai un forfait à 19.99 et j’en paye 24€pourquoi. J’ARRIVE MÊME PAS À AVOIR QUELQU’UN AU TÉLÉPHONE AIDER MOI SVP
Après résiliation impossible de récupérer mon numéro
Comment se fait-il que je suis redevable d’ un montant de 39 euros pour la location d un portable, alors que le mien était en réparation , et en plus il était sous garantit.
je souhaite changer le nom pour la facture
J’ai payer ma facture alors ma ligne est toujours en mode restreint
C est bcp trop long surtout pr commander à nouveau un appareil qui était en rupture de stock la semaine dernière.
Ce soir il’est encore en rupture de stock mais si l attente est aussi longue, je vais y renoncer
j’aimerai avoir des renseignements pour avoir internet illimité chez sosh alors que je suis de Belgique,j’ai une connaissance qui l’a apparemment.
avec mon forfait à 19€99 j’ai du hors forfait lorsque j’appelle mon fils au luxembourg. quelle solution ?
Bonjour J’ai fait une commande de téléphone avec un forfait mobile j’attends toujours je voudrais savoir comment ça se passe après le paiement effectué est-ce que je reçois ma commande où il me demande des papiers exetera
J’ai du hors forfait lors des communications weeb wab que puis je faire ça fait plusieurs fois que cela se produit et mes factures sont plus élevés
bonjour j aimerai renvoyer mon decodeur tv a soch comment proceder
bonjour,
Mon ami a un numéro de chez SOSH.Comme c’est moi qui reçoit les factures sur mon adresse mail, je viens de constater qu’il a une facture de 30,90.Sachant qu’il m’a confirmer qu’il va jamais sur internet avec.C’est moi même qui lui a procurer cette ligne et il a eu dès le début uniquement sms et appel illimité. La question est la suivante.
Comment cela se fait-il qu’il autant à payé !
Ensuite peut-il refaire un forfait à 9.90 euros mensuel .
Bonjour,
J’aimerai savoir comment contacter le service technique Sosh afin de lui poser une question.
à 77 ans tout n’est pas rose lorsque l’on rencontre des problèmes qui ne sont pas dans la liste type de sosh. Je voudrait obtenir un chat ne pouvant plus consulter mes mails sur mon mobile. Il m’est dit de me connecter à WIFI chose qui est faite. le voyant vert allume sur I. mon ordi fonctionne aussi en WIFI et tout se passe bien.
bonne annee comment avoir le numero de telephone de sosh merci
Je voudrais savoir s’il y a des offres particulières pour les mobiles sachant que je viens de m’abonner à la box
Bonjour impossible de lire mes messages telephoniques depuis quelques jours
Nouveau tel mobile, besoin de changer la carte sim avec une carte sim 4g nano
je n’arrive à installer messagerie vocale
je viens de souscrire un abonnement chez sosh mais à ma grande surprise je n’ai plus d’alarme du fait que la ligne fixe a été supprimée que dois-je faire ??
Bonsoir carte sim est bloque je voudrai un code puk
Bonjour
J’aimerais passer chez sosh mais par contre je suis deja chez Orange avec port + box cela pause pas de problème ?
Cdlt
Je voudrais déménager à l’étranger zone hors Europe le 31 octobre 2018 prochain
Je voudrais résilier la télé et les autres abonnement
Mais je garde numéro mobile avec internet mobile
Comment faire
Et rendre tous les équipements de la box et fibre orange
Je voudrais un décodeur tv sosh0
demande de resiliation d abonnement
Résiliation contrat sosh en cours
comment fait on pour etre en relation avec un consseillé car j ai un problème a résoudre sur un abonnement d un portable merci
comment eviter d’avoit des mises à jour sur mon portable, je suis toujours en dépassement de forfait à cause de mises à jour
Bonjour je voudrais changer mon forfait merci
je voudrais régler une facture mais n’ayant pas de carte bancaire je ne peux que envoyer un chèque; mais à quelle adresse ?
bonjour j ai échangé mon décodeur j ai omis de retirer ma carte et le retour est parti j ai plus de télé je fais quoi ?
Je règle mon abonnement sosh a coupé la ligne, je suis le pigeon !
je cherche desespertement a joindre soit orange soit sosh cematin j ai eu un mail me disant que ma facture de mars n etait pas pa
bonsoir,
je souhaite changer d’opérateur téléphonique pour fixe et portable et donc joindre sosh !
J’ai un problème de carte SIM a chaque fois est bloqué j’ai changé de plusieurs fois chez orange mais le problème le même. Que faire maintenant.
je rencontre depuis le mois de décembre 2017 un problème de ligne fixe plus de réception et d’émission
J’ai un problème depuis 2 semaine j’arrive plus à envoyé de message comment faire
je ne peux plus lire mes mails
Comment faire une assurance
JE VOUDRAIS PASSER DE MON FORFAIT SOSH 4.99 NON BLOQUE AU FORFAIT BLOQUER… QUE FAIRE ??? MERCI
Je veux parler avec un conseiller sosh comment faire ?
ma messagerie a été piratée
que faire ?
j’ai changé de portable.J’ai pris un abonnement internet et ne peux recevoir internet!!
Que dois je faire?
je désire recevoir carte sim micro suite achat iphone 5c
j ai change d operateur et j ai fait une demande de portabilite
les de lais sont passes et aujourdh ui j ai une carte sim sosh je peux recevoir sms et mails et appels mais je ne peux pas appeler
Bonjour
depuis quatre jours lorsque j appelle quelqu un j entends mon correspondant mais lui non par contre il entend une autre personne cela c est renouvelé plusieurs fois je dois donc raccroché et rappeler.
bonjour j ai bloqué mon tel je n ai pas le code puck et jai pas mon dientifiant de comtpe … comment faire
bonjour j’ai probleme avec facture,aidez moi svp
je peux pas connecter au wi-fi avec mon mobile
Bonjour, ma mère a reçu un message concernant l évolution du réseau 2G et que son portable ne fonctionnerai plus à partir du 20/11
Bonjour je souhaite parraine ma mère sur un forfait téléphonique?
depuis 5 jours ma live box indique échec de synchronisation. J’ai contacté le service clientèle sosh qui me dit que ma ligne a un problème. Au bout de trois jours on m’avertit que tout va bien par SMS. Sauf que j’ai toujours le même échec de synchronisation. j’ai recommencé et là on me dit à nouveau que la ligne a un problème. Puis un autre SMS qu’un technicien a vérifié et que tout va bien. J’ai recommencé et là je suis parti pour trois jours d’attente car il y a nouveau un problème sur la ligne.
bonjour j ai perdu mon identifient sosh !
Je pense supprimer la ligne fixe de mon tél. Cela entraine t il un changement de forfait mobile – live box – internet ?
j’ai reçu mon portable ainsi que la carte sim mais par contre pas eu de mail comportant mon numéro de portable. Puis je avoir une solution? merci
J’ai bien reçu ma carte sim ;;;mais pas de n° de portable comment puis je peux en obtenir ?
Le transformateur du boitier fibre est HS ( = transformateur 12volts 1 A) comment en avoir un ?
J’ai opté pour un forfait 9.99€ pendant 12 mois et la facture indique un forfait à 24.99€
Je veux changer de banque,comment faire,pour les nouvelles cordonnées ? Merci.
Bonjour
Je vien de recevoir ma nouvelle live box car l’autre était défectueuse et maintenant la TV ne se synchronise pas erreur T01
Que faut il faire j.ai tout redémarrer mais rien
BONJOUR JE NE PEUX PAS UTILISER MON ORDINATEUR SANS LE CÂBLE ETHERNET CAR C EST MARQUE SUR LE RÉSEAU PAS DE CONNECTIONS INTERNET QUE PUIS JE FAIRE MERCI DE ME RÉPONDRE
demande de résiliation de bein sport
Bonjour je voudrais changer le forfait de ma fille qui est à 9,99euros et prendre celui de 24,99 euros avec l’offre promo de 9,99euros pdt 1an.
Je n’arrive pas à le faire avec mon compte client.
je vais partir en Espagne fin juin donc je voudrais savoir tout ce que j ai le droit de faire
Je veux changer de forfait
Bonjour, je suis en panne d’électricité avec ma livebox, comment fait-je ?
Bonjour, j’ai un abonnement livebox sosh et j’ai sans doute l’ancien numéro de téléphoné fixe d’une dame. Du coup, j’ai souvent des coups de téléphone qui lui sont destinés. Cela est dérangeant. Qu’y a-t-il comme solution?
Cordialement
Je voudrais savoir pourquoi j’ai pas reçu ma carte SIM
j’aimerai mettre une carte SIM avec un forfait à 4,99/mois dans mon alarme maison avec transmettre GSM, pouvez vous me dire si sosh peut m’envoyer une carte SIM et me communiquer un numéro de téléphone pour cette carte.
A noter que je suis déjà cliente SOSH, puis-je aussi bénéficier de l’offre parrainage
bonjour , je ne comprends pas ma facture !
Bonjour je peux plus appeler ou recevoir des appels
J’ ai des coupures de téléphones intempestives parfois en pleine communication; le voyant téléphone de la box se met au rouge, soit la box se remet d’elle-même en marche soit je l’éteins et la rallume et la communication redevient possible. je n’ai jamais pu avoir le service SOSH par téléphone (j’ai fait plusieurs numéros différent) je suis allé à l’agence Orange ou on a refusé de m’aider et on m’a dit:” si vous croyez qu’avec le contrat Sosh que vous avez (abonnement de 29e99) vous aurez un intervenant vous rêvez” et on m’a fait signe de partir.
Bonjour,
Même en ayant configuré mon téléphone, je n’obtiens toujours pas le net sur mon téléphone portable. Je ne suis pas spécialiste. Pouvez-vous me guider?
bonjour
comment contacter par mail un conseiller sosh
merci
Bonjour
Comment contacter un conseiller par tchat?
Merci
je voudrai changer d’abonnement sur sosh
Ou est ce numéro pour contacter sosh
Comment recevoir mon code puk Par Sosh
Je veux joindre un conseiller sosh pour la facture du mois de décembre.
Je souhaite contacter un conseiller SOSH par tchat, mais impossible de trouver la façon d’établir un contact.
Comment peut-on trouver le moyen simple de tchater?
merci d’avance
Bonjour
Je souhaiterais mettre en place un forfait pour cette semaine pour pouvoir contacter ma fille qui est partie à
En Angleterre
Je n arrive pas à connecter mon mobile en wifi avec ma live box, il y a un message qui me dit que c est en cours mais ça fait 3 jours et toujours pas connecte, quand je suis ailleurs j arrive a me connecter? Quelle solution?
je n arrive a me connecter sur sosh par echat. comment faire?
bonjour j’ai pris un forfait chez sosh mais je n’ai toujours pas reçu ma carte sim
bonjour je n’ai plus de réseau mobile depuis hier ?
Un coup c’est la live box, un coup c’est le mobile !
Nous avons bien reçu notre pack tv dans un premier temps le bon de commande spécifié 3 colis et nous n’en avons que 2
Impossible de se connecter la prise de téléphone n’est pas a côté des décodeurs
Que doit on faire ?
Bonjour mon disque dur ne fonctionne pas quoi faire ?j’attends une réponse de votre part merci
bonjour,
je pense que je me suis fait” emprunter” mon portable au travail par une collègue ou un patient, je compose mon numero et je tombe sur mon répondeur. Comment savoir si la personne s’en sert ? je n’ai pas fait opposition car je crois encore aux miracle (c’est le 2 en un an qu’on me pique)
merci
je n’ai plus de réseau depuis 2 jours, je crois que la batterie du portable est h.s et je voudrais acheter un portable Orange Rise 31 noir de 49e, et garder le même numéro…
bonjour il y à un problème à résoudre au niveau d’internet mobile , on m’envoie en permanence des messages ,comme quoi j’ai utilisé mon forfait internet sur mon tel portable alors que que je n’utilise jamais internet sur mon tel .
Comment résoudre ce problème ?
Voilà plusieurs messages que je reçois pour activer ma live box… Mais je ne suis plus abonné depuis plusieurs mois et impossible de joindre Sosh par téléphone pour le signaler !
Bonjour,
Je souhaite rendre ma box comment je procède?
bonjour je suis cliente orange je voudrais partir chez sosh que dois-je faire?
Bonjour
Ma messagerie a été piratée hier. Mes identifiants ne sont plus valables, et mon mot de passe non plus Que dois-je faire pour récupérer tout cela ?
BONJOUR
depuis quelques jours l’image se coupe , je retire la carte du décodeur , je la frotte sur un vêtement et ça repart, ou je déconnecte le décodeur et ça repart
pourquoi ?
que faire ?
salutations
Depuis 10 jours je demande le transfert de ma ligne pour déménagement le 15 septembre.
J’ai chaté plus de 3h avec sosh et le résultat : je n’ai plus d’internet……. et personne ne veut accepter de me rendre ma ligne ….
Mon smartphone s’est éteint lorsque j’envoyais un SMS.
Je souhaite activer Les Donner mobile. Car je suis nouveau chez Sosh. Que dois je Faire pour me connecter a la 4g merci ?
J’ai télécharge des jeux par erreur comment faire pour supprimer ?
je n’arrive pas a activer ma carte sim
bjr j aurais voulu obtenir un forfait magreb vers la tunisie comment faire pour 3semaines merci
Ma facture ce mois-ci est de 14,49 euros dont “total auprès d’autres fournisseurs 4,5 euros
Ce sont des “achats ou prestations ponctuels”
Un code d’accès à Virgopass envoyé par SMS
En recevant ce code j’ai vu que la facturation était de 4,5 € Je ne l’ai pas utilisé
Existe-t-il un moyen de bloquer ces SMS payants ?
Cordialement.
Mon mari a perdu son code pour accéder à son téléphone marche à suivre svp pour en avoir un autre ou le retrouver merci
impossible de joindre sosh. pouvez vous m informer quel montant pour téléphoner à Tahiti que dois je faire avec le forfait que j ai a 10 e. est ce possible ou pas puis j’ai envoyé des sms aussi cordialement
bonjour , je demande de bien vouloir regarder si je n’ai pas de problème avec ma livebox ; elle est sans cesse à s’arrêter et donc plus de téléphone non plus ; c’est vraiment désagréable ; en vous remerciant pour votre réponse en attente
Bonjour je reçois des textos, message au 3970, ce message me dit de prendre contact avec sosh pour ma nouvelle adresse pour éviter la restriction de mes accès ?
bonjour,
je souhaiterai obtenir mon code puk mais n’ayant plus d’identifiant ni sms…
comment faire?
depuis hier soir j ai des soucis avec mon compte internet poourquoi?
Bonjour,
J’ai un contrat Orange M6 mobile.
Je viens de passer une commande chez Sosh pour un abonnement à 9, 99 euros mais je souhaite garder l’abonnement Orange précédent et ajouter l’abonnement Sosh, c’est à dire avoir au total 2 abonnements.
Or sur les mails reçus, je vois: “Vous n’avez pas souhaité conserver votre numéro”.
Comment faire dans ce cas ?
Impossible de contacter le service client ni par chat ni par téléphone pour savoir si je dois changer de carte Sim suite à un changement de Mobile.
De ce fait, j’envisage de changer d’opérateur…..
Bonjour,
idem, on ne peut plus joindre un conseiller par e-chat.
J’ai un contrat chez Sosh et je veux changer de portable, mais je me bats depuis hier sur le site qui me fait tourner en rond. Je sélectionne le portable, je tape mon identifiant et je reviens au départ. J’ai essayé en faisant l’inverse, d’abord me connecter sur mon espace, puis sélectionner un téléphone, mais cela ne marche pas non plus. Idem pour leur service Chat depuis mon espace perso.
Voila quatre fois que j’ai du demander d’intervenir car une fois de plus mon forfait ne serait pas approvisionné alors que j’ai un prélèvement automatique et que ma facture est donc réglée automatiquement.
Je viens d’acheter un smartphone SAMSUNG Galaxy J3 2016 opérationnel seulement demain. Et j’ai besoin d’une notice-guide opérateur même en anglais. J’ai essayé
avec Samsung sans succès! Auriez vous une solution?
Merci à l’avance
Bonjour je voudrais parrainé ma fille, savez-vous si c’est possible ?
Bjr,
Cela fait 1 mois que je n’ai plus internet. Après plusieurs relances sur la “communauté Sosh” j’ai été exclu… et lorsque j’appelle le 3976 chaque interlocuteur se renvoie la balle… ce problème de connexion devait être résolu en 48 heures cela fait 1 mois. Bravo ORANGE. Si le service réparation était aussi compétent que le service Facturation…
J’ai reçu un message me précisant que mes 3 n° identifiés illimités partagés a été résilié vous ne disposez plus des appels, des sms et les membres de ce groupe . Pourquoi cette restriction sans me consulter ?
j’ai un souci sur ma boite mail reception ça me dit problème de connection que faire
j’ai appelé au 3970 j’ai eu un conseiller au bout du fil j’ai attendu longtemps j’ai été soulagé mon problème de forfait est réglé
bjr
je désirerais changer de fournisseur internet pour cela il faudrait que quelqu’un de chez sosh me contacte pour savoir combien je peux avoir avec ma ligne et comment faire pour résilier avec mon autre fournisseur
J’ai un nouveau portable et je n’arrive plus à recevoir ni envoyer de MMS.
J’ai pourtant tout paramétré.
Et impossible de contacter sosh !!
Si quelqu’un pouvait m’aider.
Merci
Bonjour j’ai viré de orange à sosh et depuis, ma ligne est coupée, que faire?
J’ai ouvert une ligne téléphonique mais j’ai pas encore reçu la carte SIM comment faire
Bonjour,
Je souhaiterais desimloquer mon Iphone 6s. Pourriez-vous me donner la procédure ?
Merci d’avance
je viens de passer sosh depuis le 7 /10/2015 ,et depuis je suis souvent déconnecté,ma LiveBox est toujours mon ancienne sagem ,comment faire pour avoir la nouvelle ?
bonjour,
je vient de m’inscrire sur le forfait sosh 9.99e, j’ai mis le code soshnoel après confirmation de toutes mes données la facture m’affiche 19.99
je voulais savoir si vraiment cette offre existe réellement ou pas??
j’ai solliciter abonnement de internet + mobile auprès de sosh, formule de 24,99 euros à peine j’ai remplie formulaire par internet, la surprise était là, on me confirme que le paiement est réussi est qu’il est à 40,25 euros
Comment les contacter ? je ne suis pas contente du tout, j’étais chez orange mais c’est cher!!
Plusieurs semaines que je n’ai plus de téléphone fixe….Et impossible de contacter Sosh!!!!! Vraiment ras le bol !!!…
J’étais mieux chez Orange….Plus cher,mais dépanné rapidement.
J’ai deux abonnements sur deux adresses; l’un est SFR avec internet plus mobile, l’autre est Numéricable. Je voudrais supprimer SFR et changer pour SOSH l’abonnement numéricable et le mobile.
Quelle est la solution?
impossible d arreter mon internet mobile et personne pour m aider je vais etre oblige d arreter mon abonnement sosh
j’ai souscrit un abonnement SOSH à 9,99 euros. Je dois me déplacer en Algérie.Pourrais-je téléphoner en France et quel sera le tarif ?
je voulais savoir s’il fallait déjà avoir son numéro de téléphone pour pouvoir souscrire un abonnement à 4.99 euros.
bonjour j ai un probleme de 4g pouvez vous m aider merci
j’ai une personne que je voudrais parrainer
comment m’y prendre ?
j’ai un abonnement CLEVERDAZE que je veux supprimer, que dois-je faire
Mon fils à cassé son portable je lui en ai acheté un autre by internet mais celui ci n’avait pas de carte sim. À ce jour impossible de valider sa carte et voilà 2 mois que je paye un forfait Sosh.
Sosh service clients : je n’arrive pas à les joindre.
impossible de joindre un conseiller et mon code puck est manquant. Que faire???
sosh à oublier
Bonjour
J’ai un forfait à 24,99 normalement je dois pas payer de communication et j’ai du hors forfait.
Bonjour,
Existe t il un pack familial chez sosh ?
Merci d’avance
Je viens juste de prendre une souscription mobile live il faut que j’active ma carte sim il me manque mon code confidentiel car je vais recevoir ma facture dans un mois
sosh c’est moins cher mais qu’elle flûte quand cela ne fonctionne pas et ils n’ont pas de n° de téléphone faciles pour joindre un conseiller. je vais me résilier de sosh .
bonjours cela fait deux jours que mon téléphone fixe ne fonctionne pas et je ne peux joindre sosh pour le dépanner
Bonjour j’avais un téléphone orange et sim orange mais je suis passée chez Sosh. Mais je n’ai pas d’internet ni d’adresse email . j’ai un souci avec le téléphone mobile. Mes 2 h d’appel on été remises mais j’ai eu un SMS de sosh en disant que je n’avais pas réglé la facture je ne comprends pas j’avais pourtant dit de faire par prélèvement bancaire tous les mois et là ma sim et bloquée. Je ne reçois plus les appels je ne peux plus rien envoyer et ni appeler. Comment que je pourrais faire pourtant mes 2 h quand je fais #123# cela est écrit.
Impossible d’avoir de contact avec un conseiller SOSH . J’ai 66 ans je suis retraitée
j’ai quitté ORANGE avec regret suite a une démarche commerciale de SOSH. Je ne comprends mes factures exorbitantes je dois payer 29.90 € par mois
mais je me retrouve avec des factures qui dépassent aisément mon forfait !!!!
Dans mes factures il me parle d’achats sur internet mais je ne sais pas me servir du net !!! Pour cela je souhaite être mise en relation avec SOSH dans les plus brefs délais pour trouver une solution a mon problème.
COMMENT JOINDRE SOSH ?
J ‘ai fait une commande le 25 juin d’un contrat mobile. J’ai reçu une carte sim non fonctionnelle ! Avec beaucoup de difficultés je joins un conseillé qui me propose l’envoi d’une autre carte sim sous 24h en chronopost. C’était le 6 juillet, on est le 8 juillet et je n’ai aucune nouvelle et toujours pas de ligne mobile !!!! JE FAIS QUOI ????
mon fils handicapé, sourd, a un forfait sosh mais il est parti à Tahiti. Il n’a plus de téléphone ni internet. Je n'”arrive pas à résilier son abonnement. Quel est le contact pour les résiliations?
Bonsoir je voudrais changer ma carte sim parce que on m’a prêté un mobile et c’est les micro carte car c’est un Samsung Galaxy et je sais pas comment en avoir une car ça fait pas longtemps que je suis chez Sosh
Bonjour cela fait 2j que j essaye de joindre service client Sosh et impossible de les avoir pour rétablir ma ligne
pas contente du tout j ai envoyé le bon de rétraction le jour même que j’ai reçu ma nouvelle carte SIM malheureusement Sosh avait déjà fait fait résilier ma ligne sur Virgin merci! maintenant impossible de les avoir pour avoir mon code RIO
Impossible de joindre un conseiller. Je souhaiterais voir ma facture qui s’élève a 66.24 euros afin de mieux comprendre, mais à chaque fois on me dit “vous n’avez pas accès à ce service” alors donnez moi la solution au plus vite car tous les renseignements perso sont ok.
Bonjour
Je voudrais souscrire l’option multi sin et obtenir la clé 3g qui permet de recevoir Internet partout sur un ordi portable.
J’ai lu sur Internet que Sosh mettrait cette option en service le 3 juillet.
Que faut-il faire ?
Je suis titulaire d’un contrat Sosh live box + mobile.
Je voudrait résilier le forfait que ma mère paye je ne sais pas comment m’y prendre
Quel bordel pour essayer de contacter 1 conseiller!
Ah pour commander 1 nouveau tél ,là il n’y a pas de problème!
Nul part n’est indiqué comment faire pour chatter ou contacter par mail ,on est systématiquement redirigé sur une page,toujours la même page ,et on TOURNE EN ROND!!
En fait je voudrais savoir pourquoi il n’y a pas de galaxy S6 edge en 128Go dans les choix proposés soit 32GO ou 64GO!
J’ai un problème quand on m’appelle on tombe sur ma messagerie.De plus je n’arrive pas à joindre aucun conseiller donc si je n’ai pas de nouvelles d’un conseiller pour m’aider à régler ce problème, dois je résilier ?
j’ai un forfait sosh mobile +internet, mon problème est le suivant :
je ne reçois aucune notifications email ou application (ex : l’EQUIPE) seulement si je suis en wifi, dans ce cas oui.
bonjour j aimerais rentrer en contact avec un conseiller mais je sais pas comment on fait
Bonjour, je voudrais savoir comment faire pour bloquer les appels privées reçu.
bonsoir je voudrais savoir si avec un forfait a 4.90 je peut recevoir en wifi a mon domicile internet .
Ayant opté pour le forfait 2h bloqué, j’utilise mon mobile que pour écouter mes messages et lire mes SMS.
Je voulais téléphoner et un message me dit que mon forfait est épuisé.
Est-ce normal?
le transfert d’appel est il payant ou gratuit ? je ne comprends pas le supplément sur ma dernière facture.
moi mon problème c’est mon inscription forfait internet a 29,99 € mois, et aujourd’hui arrive a 54,99 €sans explication.
Quand j’essaie de joindre Sosh par téléphone et qu’il reconnaisse ma ligne ,ils ne veulent pas répondre, pour moi c’est une boutique fantôme.
Faut vraiment que je change d’opérateur.
Jean-Claude
Pas encore client comment les contacter ? Sosh propose des soi-disant ” bon plan” mais lorsque l’on se connecte sur le site, les bons plan n’apparaissent plus, c’est le tarif fort.
Impossible de joindre Sosh par téléphone cela fait 4 heures que je ne peux les avoir pour un problème d’activation de mon portable.
impossible d’activer mon portable apres erreur de puk
Bonjour, je suis client orange (internet seulement), j’essaie désespérément d’entrer en contact avec Sosh pour étudier un transfert de forfait de orange a Sosh (internet+Mobile), mais c’est pas facile, après 45 min, je n’y suis toujours pas arrivé ! Allo, la Lune, ici la terre, quelqu’un m’entend ?
CONCERNE MA FACTURE
hé oui je refuse les prélèvements sur mon compte bancaire! C’est mon choix… et ce n’est pas une obligation de se faire prélever automatiquement. (A savoir)
Lorsque je me suis abonnée chez Sosh mobile j’ai bien précisé cela et les factures “papier” doivent m’être adressées par courrier dans ma boîte aux Lettres.
J’attends donc ma facture et ensuite je la règle à ma convenance. Par chèque ou CB … pas de souci.
J’ai un forfait de 2h bloqué. Le 31 janvier j’ai reçu un message qui me signalait que je n’avais plus que 12mn avant le 08/02 et lorsque j’interroge sur mon mobile il me reste 23mn. Alors qui croire ?
Bonjour, je viens de changer de forfait qui dois être effectué aujourd’hui. De 15€ je passe a 5€ sauf que le hic est que je n’arrive pas a envoyer de sms mais j’arrive à en recevoir. Concernant les appels, j’arrive a appeler.
Bon c’est bien beau leur forfait pas cher mais pas pour moi ! Tous les mois j’ai un hors forfait de minimum 30 euros qui peut aller jusqu’à 60 euros !! Alors que je fais extrêmement attention ! De plus je ne sais absolument pas d’où sort cet hors forfait car je n’ai pas de facture détaillée !! Ah ah c’est beau ! Pourrais je avoir un numéro de téléphone VALIDE pour pouvoir joindre un conseiller parce que là je sens que je vais aller dans une agence faire un carnage !
ET SI JE VOIS QUE MON COMMENTAIRE N’AI PAS PRIS EN CHARGE CA VA CHAUFFER
Ma prise pour recharger mon mobile est tordue car mon téléphone portable est tombé je ne peux plus recharger mon mobile. Dans les jours à venir je vais en acheter un autre avec une carte SIM soit à la poste ou dans un autre établissement où ce genre de téléphone est vendu. Et vu que mon portable est en fin de recharge et que je suis dans l’incapacité de le recharger du fait qu’il soit tombé. Je ne vois que cette solution j’aimerais une réponse.
Panne de ma livebox ils mettent : erreur S01.
Bonjour,
Je n’arrive pas à communiquer avec Sosh ! Client Orange = je désire me rendre à partir de juin 2015 à Bandol dans un appartement neuf avec ADSL
Actuellement, j’ai une clé 3G mais à Bandol, elle fonctionne mal = je peux recevoir les messages mais pas y répondre SFR fonctionnerait mieux à Bandol
Quelle serait la meilleure solution rapport qualité/ prix pour 3 mois par an ?
Actuellement, dans ma résidence principale à Vénissieux, j’ai la live box avec téléphone, internet TV, mais pour Bandol que devrai-je prendre ?
Peut-on me répondre à mon adresse mail
Cordialement.
Bonjour,
Je souhaite faire un sinistre de casse d’écran sur mon téléphone. Comment dois-je procéder? Merci de me contacter par email ou par téléphone.
Merci, Mafalda.
Bonjour
combien de temps estime pour le portage d’un numéro concurrent,dans l’attente avec un numéro sosh
merci à vous
Bonjour, j’ai un iPhone 4s 8GO mais il me reste que 1GO que puis-je faire avec ça ?
Bonjour ,comment ce fait il que lorsque je fais mon numéro de téléphone fixe avec mon portable orange me répond qu’il n’est pas attribué. D’autres personnes qui sont abonnées orange ont la même réponse pourriez-vous svp m’aider à régler ce problème merci .mes salutations distinguées monique
Bonjours, j’ai un gros problème… J’ai commandé sosh le 07-12-14 j’ai reçu mon bon de commande par mail et puis plus rien je n’ai toujours pas reçu ma carte sim ni mon identifiant merci
Bonjour
Gros problème : je ne peux pas envoyer des sms ni téléphoner. Je peux me rendre directement dans une boutique ou je dois passer par internet.
Merci
ma femme a un forfait chez vous et je voudrais prendre un forfait chez vous sachant que j’etais à la poste mobile jusqu’au 5/12/2014,pouvez vous me contacter pour savoir comment faire
Avoir internet à la maison sur une nouvelle construction j’ai 2 forfait sosh mobile comment ça se passe
J’ai un problème avec Facebook sur mon portable. Des que je reçoit un message ou une notification ça ne s’affiche plus sur mon écran pour me prévenir que j’ai reçu quelque chose.
Nous te conseillons de changer les paramètres Facebook sur ton portable.
J’aimerais acheter le Blackberry passeport noir avec abonnement mobile et fixe . Je vous prie de bien vouloir me faire parvenir un devis estimatif pour toute fin utile.
Je veut résilié mais je trouve pas le numéro de résiliation