Contacter la Macif Assurance

La Macif est une société spécialisée dans l’assurance sous forme de mutuelle. Elle a été créée en 1960 et fait toujours partie des noms les plus réputés dans le domaine. Elle se singularise par une activité qui est régionalisée au travers d’une découpe du territoire en 11 points. Scindée pour être plus proche de ses sociétaires, cela se ressent au travers de tous les moyens mis en œuvre pour prendre contact avec elle.

Dès la page d’accueil, le ton est donné, la Macif est facilement accessible. Un widget, qui permet de choisir son moyen de communication, est disponible tout le long de la page d’accueil en suivant le défilement de l’écran. Il donne accès à divers moyens de joindre le service client.

Contacter la Macif

Si on cherche à joindre la Macif via le téléphone, il suffit de se rendre sur l’onglet Nous contacter. Il faudra alors indiquer quel est son numéro de département pour savoir quel numéro de téléphone joindre. En effet, chaque région a son propre numéro. Quel que soit le numéro choisi, le service sera accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 8h30 à 17h00. Dans le cas où l’appel est fait en dehors de ces horaires, un serveur téléphonique prend le relais.


Dans le cas où l’on veut joindre par mail le service client, il suffit de se rendre sur l’onglet Nous écrire. Une page de formulaire s’ouvre afin de laisser son message qui sera traité dans les meilleurs délais.

Adresse Macif

A noter que l’on peut remplacer ces deux solutions par un contact via le siège social. Ce n’est toutefois souvent pas le siège qui est le mieux à même de répondre à vos questions. Toutefois, son numéro est le 05 49 09 43 21 et il se situe au :
2 rue de Pied de Fond
79 000 Niort

Contact Macif

Proche de ses sociétaires, le site de la Macif.fr a mis en place sur le site une rubrique d’aide en ligne. En fonction de diverses catégories telles que Sinistre, Services, Attestation ou Réclamation, on peut trouver de nombreuses questions et réponses ainsi que les marches à suivre. Une façon aussi d’obtenir efficacement des réponses à des questions courantes. Enfin, la page Facebook permet de rester en contact avec l’actualité du groupe mais aussi de poser des questions, d’ordre général, qui trouveront très rapidement réponses auprès des employés de la MACIF ou les sociétaires aussi présents sur le réseau social.

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 Fiche de contact crée en novembre, 2015

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