Avec Internet, trouver l’amour n’a jamais été aussi simple. Si vous pensez que l’amour peut se trouver au quatre coins de la France, vous pouvez vous inscrire sur un site de rencontre. Affiny par Meetic (anciennement Meetic Affinity), qui appartient au groupe Meetic, propose de rapprocher les célibataires qui se correspondent. En Belgique, ce service s’appelle toujours Meetic Affinity. Pour cela, le service client propose un test de personnalité et un test d’affinité (appelé matching psychologique).
Dans cet article, nous vous indiquons toutes les coordonnées vous permettant de contacter Affiny par Meetic si vous en avez besoin. Cela peut être pour en savoir plus sur les abonnements proposés par Affiny, dans le cas où vous rencontrez un problème technique ou bien si vous souhaitez supprimer votre compte par exemple. Nous vous en disons plus ci-dessous.
Contacter le service client d’Affiny par Meetic
Dans un premier temps, peu importe l’objet de votre demande, nous vous conseillons de contacter les conseillers du service client de Affiny par Meetic. Pour cela, vous disposez de plusieurs solutions.
Consulter la rubrique d’aide d’Affiny
Avant même d’établir un contact avec les équipes d’Affiny, vous pouvez d’abord consulter la rubrique d’aide d’Affinity et la FAQ (foire aux questions) de ce site.
Les questions les plus courantes y sont répertoriées. Vous pouvez trouver différentes catégories dans cette rubrique : abonnement, profil, échanges avec les membres, problèmes d’utilisation, etc. Il est donc possible que vous trouviez la réponse à votre question dans cette rubrique.
Contacter Affiny par téléphone
Le service Affiny de Meetic ne dispose pas d’un numéro de téléphone spécifique mais vous pouvez contacter le service client général de Meetic par téléphone. Vous devrez simplement préciser que votre demande concerne le service Affiny en particulier.
Le numéro de téléphone pour joindre le service clientèle de Meetic est le suivant : 0806 600 002. Les conseillers du service clients pourront vous répondre du lundi au vendredi, entre 10h et 18h.
Contacter Affiny en ligne
Sur internet, vous disposez de plusieurs moyens pour joindre le service client d’Affiny par Meetic.
Pour commencer, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse électronique suivante : serviceclient@help.meetic.fr. Dans votre mail, indiquez toutes vos coordonnées et les autres informations utiles en lien avec votre requête. Si besoin, vous pouvez également ajouter des pièces jointes à votre mail, comme des captures d’écran du site par exemple.
Vous pouvez également utiliser le formulaire en ligne qui se trouve dans la rubrique “Nous contacter” sur la page d’aide d’Affiny par Meetic. Il vous sera demandé de saisir votre nom et votre adresse mail. Ensuite, indiquez l’objet général de votre message puis rédigez-le. Une fois que vous l’aurez envoyé, vous recevrez rapidement une réponse par mail.
Enfin, vous pouvez aussi contacter Affiny par Meetic sur les réseaux sociaux, et notamment sur Facebook et Messenger (@AffinyFr). N’hésitez donc pas à lui envoyer un message privé ou à laisser des commentaires.
Contacter le siège social de Meetic : une possibilité ?
Il est tout à fait possible de faire une demande de réclamation ou d’information auprès des dirigeants d’Affiny par Meetic. Pour cela, il faut adresser sa demande à l’adresse postale suivante :
Meetic SAS
Affiny par Meetic
53 rue de Châteaudun
75009 Paris.
Selon l’importance et l’urgence de votre demande, vous pouvez envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception mais ce n’est pas obligatoire.
Logo du site de rencontres Affiny (présent pour illustrer).
L’abonnement Affiny : une obligation ?
L’inscription à un compte sur Affiny est ouverte à toutes les personnes majeures gratuitement. L’abonnement est donc qu’une option supplémentaire.
Toutefois, s’abonner offre un bon nombre d’avantages comme la possibilité de communiquer avec les profils qui vous ressemble. Vous avez souscrit à un abonnement, mais vous souhaitez vous rétracter ? Vous disposez, comme le dit la loi française, d’une quinzaine de jours pour formuler votre demande.
Pour simplifier la démarche, Affiny par Meetic a choisi de proposer la rétractation par mail. Dans ce cas, vous devez envoyer votre message à l’adresse mail suivante : retractation@contact-meetic.com.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour mesdames messieurs
Ces une très bonne chose que les annonces qui sont passées mais quand il y à des femmes qui indiqués à affiny qu’elles ne veulent plus écrire suite à l’annonce que l’ont reçois parfois 5 fois dans la journée comme cela m’arrive très souvent. Que fait Affiny pour éviter cela ? Pour l’instant rien du tout! Alors je lance un appel à Affiny pour qu’ils évitent que l’ont reçois autant de réponse de la même personne
Je vous remercie d’avance
Possible de retrouver mon compte affinity lié à disons demain j’ai payé un abonnement de 6 mois et sur le site on me demande de m’abonner.
Pourquoi je ne fais pas confiance à affiner.fr : parce que je reçois des messages journaliers de personnes qui se seraient intéressés à mon profil : a chaque fois (plusieurs milliers 365 par an) la localisation de la personne indiquée dans le mail n’a plus rien a voir avec la personne présentée lorsque je valide l’URL qui me conduit à don profil. Êtes vous crédible? Faites des tests sur mon profil et donnez-moi une explication. De tout cœur pour aider la communauté. Francis
Bonjour j’ai pû payer mon abonnement de 6mois et mon compte est bloqué j’aimerais récupérer mon compte avec tout l’abonnement
Bonjour je souhaiterais être contacté téléphoniquement.
Est-ce meetic ou disons demain ?c’est à s’y perdre
J’aimerais savoir pourquoi on nous propose pas un panel de profil au lieu de nous proposer des profils qui non rien avoir avec nos attentes et qui sont à des kilomètres de nos régions ? Je me suis inscrite sur ce site plusieurs fois la dernière fois c’était il y à 6ans il y avait plus de profils et des échanges Certe j’ai fait le test d’affinité et rien, pourtant je suis de la région paca. Vous allez me dire de revoir mes critères choses que j’ai fait.
Bonsoir je voudrais me désabonner mais je n’y arrive pas pourriez vous le faire de votre côté merci Cordialement
pouvez vous me donner le numéro de téléphone pour les contacter cordialement
Inscrite depuis trois mois les profils que les algorithmes m’adressent ne me correspondent absolument pas à tous points de vue. C’est navrant et je vous avoue exaspérant. Rien ne correspond concernant les critères physique, intellectuel et l’âge. C’est très décevant !
Bonjour supprimer mon compte svp
Je suis cliente numéro et je souhaite résilier Affinity l’abonnement.
J’ai souscrit un compte chez affiny avec mon adresse mail – malheureusement mon adresse mail a été piraté et maintenant je n’arrive plus à me connecter sur le site – comment faire pour retrouver mes données et changer l’adresse mail avec ma nouvelle adresse – j’ai cotisé pour 6 mois (janvier 2020)
Comment faire pour annuler un abonnement
Merci
Je veux me retirer de Affinity .fr merci
bonjour,je veux absolument me dehabonner de meetic . maheureusement je ne sais comment faire . aidez-moi s il vous plait !
pourriez vous me desabonner de affiny meetic
cordialement
Supprimer mon compte
pourriez vous me desabonner de affiny -meetic je vous en remerci
Je veux résilier meetic et affinity et j’ai eu un montant de 167. Je sais pas pour quoi je voudrais être remboursés merci je attend une réponse merci
SUPPRIMER MON COMPTE
Bonjour je souhaite de retirer mon profil
Je veux supprimer mon inscription Affinity
Et la publication publique
Je désire me désabonner de ce site meetic affinity. Je n y arrive pas comment procéder SVP
J’ai perdu Affinity sans le vouloir mais qui est trop jeune pour moi. Dois je repayer pour aller sur Meeting. Si c’est le cas quel est le plus intéressant ?
J’aimerai ne plus apparaître sur le site Afinity
Merci de bien vouloir faire le necessaire car je n’y suis pas arrivée.
En vous remerciant
JE VEUX SUPPRIMER MON ABONNEMENT. MON AFFILIATION EST DEVENUE SANS OBJET;
Voici déjà à maintes reprises que j’essaie de résilier mon abonneent chez Meetic Affinity
Cependant ayant envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception et avec un reçu disant qu’ils ont bien reçu la lettre en question RIEN NE FAIT.
Je veux supprimer mon profil. Comment faire. MERCI pour votre aide.
Cordialement
Bonsoir je suis abonnée depuis le 03 10 2019, pour 6 mois , pour un montant de 89,94 e on me dit que j’ai des messages , je n’ai pas reçu celui de ce jour…
Stop promotions inscription !!!
Je n’arrive plus a avoir acces a mon compte , j’aimerais avoir de l’aide
merci
Je souhaite me désabonner et je n’y arrive pas.
Cela fait une heure que j’essaie.
Je désire me désinscrire à meetic affiny , mon abonnement se termine le 3 juillet
2019 .
Je souhaite me rétracter de mon abonnement.
Comment se fait il je me suis abonné à ce Site et à deux reprises je n’arrive plus à me connecter sur mon compte affinité et cela depuis plusieurs mois ???
je veux résilier et bien sur on ne peut pas ? beaucoup de réclamations ?
J’ai pris un abonnement payable en 3 fois je n’arrive pas à accéder à mon compte ni à mon abonnement. Un erreur s’affiche m’indiquant que je n’ai aucun abonnement
Veuillez résilier mon compte et cesser les prélèvements.
j’espère recevoir une réponse
Je n arrive plus à me connecter
Bonjour, je vous écris car je ne parviens pas à résilier mon abonnement. L’aide en ligne m’indique qu’il faut que j’aille sur mon compte sauf que je n’ai pas accès à ce « mon compte ». Que dois je faire ? merci de votre réponse
Bonjour je cherche à joindre le s er vice par tel
merci de me communiquer le numéro
Bonsoir M. je voudrai rentrer dans le site mais comment faire?
Me dire si je suis inscrite jusqu’à quelle date? merci.
bonjour,je n’arrive pas à résilier mon abonnement
Bonjour, je vous écris car je ne parviens pas à résilier mon abonnement. L’aide en ligne m’indique qu’il faut que j’aille sur mon compte sauf que je n’ai pas accès à ce « mon compte ». Que dois je faire ? merci de votre réponse
Résilier mon abonnement
je ne peux arriver sur les pages meetic celles ci sont blanches donnez moi le remede merci
J’ai souscris un abonnement à 44,99€ et je n’ai aucuns accès au site ni mon compte, dans ce cas je peux être prélevé tous les mois pour une coquille vide de plus sans avoir le moyen de résilier mon contrat…
C’est bien joué de la part de meetic.
Je souhaiterai élargir le secteur de rencontre au pays de Loire et REIMS ou LISIEUX.
Je ne sais pas comment me connecter sur le site !
Supprimer son compte
J’ai été prelévée de 59,94 deux fois, le prix de l’abonnement. Puis-je savoir pour quoi et comment faire pour récupérer cette somme
Comment faire pour me désabonner,pas moyen d aller sur mon compte
J’a Payer 100€ et quelques pour l’abonnement et là j’arrive plus à me connecter et j’arrive pas à rejoindre Meetic
Bonjour je vous remercie de me désabonner de votre site. Je ne trouve pas de personne à mon goût. Merci
Bonjour,
plus d’un mois je n’arrive pas à connecte sur mon comte
Impossible de récupérer mon mot de passe. Merci
j’ai reçu une offre de Meetic affinity pour 1 mois a 19 euro cela fait plusieurs fois
que je certifit ma demande
A chaque j’ai le message paiement en cours de validation effectif dans la journée
Cela fait 4 semaines je n’est toujours pas de réponse merci
résiliation pour le prochain paiement sur ce site Meetic affinity.
Je ne peux plus rentrer dans mon compte. Si je clique sur mon pseudo il n’ a pas d’ouverture du compte.
je souhaite supprimer mon compte et abonnement(lettre recommandée avec AR envoyée le 25/04/2018)
je souhaite annuler le renouvellement de mon abonnement
C’est quoi la différence entre meetic affinity et meetic normal? car j’ai besoin de contacter meetic affinity mais je ne sais pas la différence, merci
Je souhaite contacter le site disons demain rapidement.
Merci d’avance
Je ne souhaite pas renouveler mon abonnement il se termine le 28 février 2018
Bjr, je suis surpris en étant sur meetic affinity, que se sont les femmes qui me contactent et qu”elles ne sont pas abonnées alors elle me laissent leur adresse email perso afin de continuer la discussion et la plus part demeure toutes à Bastia !
Je voudrais changer ma localisation. Mais par mail, je n’y arrive pas.
Je voudrais indiquer Narbonne au lieu de Vesoul.
Je souhaite annuler le renouvellement de mon abonnement !
Après quelques jours d’inscription gratuite, je me suis abonnée. Toutefois, lorsque je veux répondre à mes messages ou en envoyer un, cela m’est impossible,on me dit de prendre mon pass.Que dois-je faire? je me suis déconnectée ,puis reconnectée, même résultat.
je désire modifier mon abonnement. En effet je suis régulièrement débité de 46 euros sur meetic, alors que je voulais tester le site sur un mois. Comment modifier l’abonnement pour bénéficier des prix sur 6 mois ? et comment résilier cet abonnement ?est-il possible d’avoir un contrat ?
J’aimerais me désinscrire de Meetic Affinity et envoyer un mail de confirmation.
Bonjour
Je viens de m ‘inscrire mais tout les profils sont a 32% d affinités avec moi et quand je visite une page de célibataire je regarde le pourcentage d affinités ça marque 0 je ne comprends rien merci de m aider.
Bonjours
J’ai perdu mon mot de passe et j’ai essayé plusieurs fois de récupérer un nouveau , en suivant les conseils donnés sur le site, mais je n’ai jamais reçu le mail de Meetic avec le mot de passe.
J’aimerais me désabonner et plus apparaître sur ce site, mais sans le mot de passe je suis bloquée.
Je ne reçois plus de courrier de Meetic Affinity mais les 15 euros mensuels sont toujours déduits de mon compte.
Je me suis abonné sur meetic affinity c est pour un test de un mois pas plus mais j étais surprise de recevoir un courrier pour dire qu il vont débiter mon compte tous les mois et si jamais je veux annuler le prélèvement faut aller sur mon abonnement malheureusement et depuis y a un truc technique et j ose pas le faire.
je ne suis plus sur engagé sur le site je voudrais me reconnecter avec mes coordonnées d avant
De nombreux profils ne sont pas accessibles.
Les autres ne correspondent pas aux critères , Donc manifestement insatisfaite j’ai voulu résilier IMPOSSIBLE, le réabonnement s’est enclenché malgré moi!
la page d’aide en ligne pour annuler renouvellement est nulle .Impossible de se désabonner .Une belle arnaque ….et je fais comment ???svp . Merci
Bonjour
Je viens de m’inscrire sur meetic affinity avant d’avoir pu voir les tarifs.
Or je suis au RSA payer une grosse somme me va pas.
Il y a 2 ans on m’avait accepte de payer une petite somme par mois. (12 mois) a l’époque 10 ou 12 euros par mois.
De plus j’ai pas vu la différence entre meetic et meetic affinités.
Si meetic normal est moins cher et que je peux payer petite somme par mois je préfère.
Bonjour ! Je viens de m’inscrire sur ce site de rencontre impossible de me contacter je suis bloqué par un message terminez votre test d’affinités des maintenant et quand je clique dessus rien n’y fait depuis plusieurs jours je ne comprends pas merci de me répondre.
j ai créé un profil rapidement mais j’aimerais tout effacer car j ai créé ceci en utilisant mon mail du travail.
Je voudrais résilier mon compte Meetic Affinity, la procédure svp
Bonjour,
j’avais souscrit un abonnement.
Avant la date échéance j’avais demandé une résiliation qui avait été acceptée.
Plus rien pendant quelques temps et depuis quelques jours non seulement je reçois des messages mais en plus on m’a fait un prélèvement à la banque.
Comment se faire rembourser et de cesser vos envois.
Avec mes remerciements
si vous êtes client sur meetic affinity, vous ne pouvez pas correspondre avec les abonnés meetic,
C’est quoi la différence entre meetic affinity et meetic normal? car j’ai besoin de contacter meetic affinity mais je ne sais pas la différence, merci