Contacter Miniinthebox

Acheter des gadgets et accessoires pour la maison et le bureau peut parfois tourner au casse-tête. Les objets décoratifs, les gadgets high-tech sont même difficiles à traquer si l’on ne s’y connaît pas. Heureusement, une compagnie venue tout droit de la Chine propose ce dont vous rêviez depuis longtemps. MiniInTheBox est un site dédié à la vente de millions de produits à des prix abordables sans pour autant sacrifier la qualité. En quelques clics, vous y trouverez aussi bien des produits de beauté que des gadgets, accessoires électroniques et autres produits du quotidien dans des rubriques distinctes sur la boutique. MiniInTheBox est une filiale de LightInTheBox qui est une compagnie chinoise fondée en 2006. Sa spécialité, étendue jusqu’aux États-Unis et dans toute l’Europe, est la vente d’accessoires branchés à des prix imbattables.

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Le service client sur le site de MiniInTheBox

Présent dans une vingtaine de pays, MiniInTheBox n’a malheureusement pas jugé nécessaire de mettre en place une ligne téléphonique pour son service client. Heureusement, beaucoup d’autres moyens de contact sont mis à votre disposition si vous rencontrez un quelconque problème dans la sélection, la commande, le suivi, le paiement ou encore la réclamation concernant vos achats. Par exemple, sur le site de MiniInTheBox, la page « Mes commandes » vous permet de gérer facilement vos achats et de communiquer tout problème au sujet de vos commandes. Bien sûr, vous devez créer un compte sur le site pour pouvoir utiliser votre espace client et gérer vos commandes. Par ailleurs, la boutique propose aussi sa fonction de tchat en ligne pour que vous puissiez obtenir une assistance en temps réel dans la résolution de vos problèmes d’achats. Enfin, si vous éprouvez des difficultés à utiliser le tchat, vous pourriez toujours utiliser l’habituelle page de contact « Nous contacter » pour communiquer vos problèmes.

Miniinthebox communication

Quelques pistes pour contacter MiniInTheBox

Vous comprendriez donc qu’étant un site chinois, MiniInTheBox vous évite d’envoyer votre courrier de réclamation aussi loin. Aussi, en fonction de vos problèmes, que vous aurez communiqués via le service client de la boutique en ligne, une adresse vous sera transmise par le conseiller MiniInTheBox. Vous y enverrez ensuite l’article que vous souhaitez retourner ou remplacer. Enfin, pour les grossistes ou les détaillants, ceux-ci bénéficient d’un accompagnement exclusif et individuel via la section en charge des services professionnels. Si vous êtes dans ce cas, MiniInTheBox vous recommande d’écrire à l’adresse e-mail am@dropinthebox.com pour obtenir les renseignements correspondants.

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 Fiche de contact crée en août, 2017

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3 commentaires/avis sur “Contacter Miniinthebox

  1. Anonyme

    s’il vous plait impossible de me connecter a mon compte client.

  2. Anonyme

    bonjour je n’ai jamais reçu ma commande je n’ai eu aucune réponse l’autre fois quand je les ai contacté.

  3. noel

    bonjour, toujours pas reçu la commande du 10-11-2017.
    C’était marqué commande sous 8 jours.