Contacter Moulinex

Besoin d'aide ? Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous

Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

« Moulinex libère la femme » ou « A vous de jouer » ; ces deux slogans publicitaires appartiennent à la marque Moulinex. Cette grande enseigne commercialise des appareils électroménagers comme la légendaire Cookéo ; un multi cuiseur intelligent de dernière génération. La société a été créée en 1937 et a fermé ses portes en 2001. Toutefois, la marque continue d’exister au travers le groupe SEB qui a racheté l’enseigne. Le marché de l’électroménager est concurrentiel avec de multiples marques. Communiquer avec les experts de Moulinex en fonction de vos préférences et de vos besoins.

S’informer sur les garanties Moulinex

Moulinex vous informe que tous ses produits jouissent d’un contrat de garantie. C’est un gage de sécurité pour les consommateurs. Il faut apprendre que :

•  Tous les produits commercialisés avant le 31 décembre 2015 disposent un contrat de garantie de 12 mois.
• Tous les produits commercialisés après le 1er janvier 2016 disposent un contrat de garantie de 24 mois.

Les notices sont téléchargeables sur le site en ligne de Moulinex (www.moulinex.fr) dans la rubrique « mes garanties ». Si votre matériel en panne est sous garantie, trouver un réparateur proche de chez vous et bénéficier d’un service de qualité.

Trouver un service après-vente Moulinex

Qui mieux que du personnel compétent pour réparer votre électroménager en panne ? Deux possibilités :

• Si vous avez acheté votre matériel chez un revendeur de Moulinex (grande surface par exemple), rapportez votre produit avec la facture chez ce dernier. Le technicien agrée ouvrira un dossier de réparation et renverra le produit chez Moulinex si nécessaire.
• Si vous avez acheté votre produit sur le site Moulinex ou si le revendeur n’a pas de SAV, vous pouvez apporter votre bien chez un réparateur. La liste de réparateurs se trouve sur le site de Moulinex dans la rubrique « centre de réparations ».

Rester connecté !

Sur le site en ligne, l’utilisateur peut trouver des informations sur son produit ainsi que des recettes de cuisine. Vous pouvez aussi profiter des réseaux sociaux pour échanger avec d’autres fans de la marque et les conseillers. Pour la grande satisfaction des consommateurs, Moulinex a ouvert des comptes sur Facebook comme sur Twitter ou sur Instagram. Restez connecté pour dialoguer et découvrir les dernières actualités de la marque. Une autre alternative est également à la disposition des clients ou futurs clients : remplir le formulaire qui est caché dans la rubrique “contactez-nous” du site en ligne.

Écrire au groupe Moulinex

Pour faire un contact avec la société mère, il faut envoyer vos réclamations au groupe SEB à l’adresse qui suit :

Groupe SEB
Les 4M
Chemin du petit bois
BP 172
69134 Écully CEDEX

Un numéro de téléphone ainsi qu’un numéro de télécopie sont à votre disposition :

Tel : 04 72 18 18 18
Télécopie : 04 72 18 16 55