Magimix est une entreprise française qui produit des appareils de petits électroménagers destinés à faire la cuisine. Fondée en 1971, elle s’est rapidement fait connaître en commercialisant le premier robot multi-fonction. Aujourd’hui, elle doit son succès international à la très grande qualité de ses appareils qui en font toujours une marque de référence auprès des particuliers comme des professionnels.
Haut de gamme dans ses produits, elle se doit d’avoir un service consommateur à la hauteur. C’est à cette fin que les moyens de contacter Magimix sont nombreux. On peut commencer par utiliser le téléphone. En fonction de ses besoins, on peut contacter le service consommateur au 01 43 98 36 36. Il est disponible aux horaires de bureau au prix d’une communication locale.
On peut aussi adresser un courrier à ce même service consommateur :
Service Consommateur Magimix
48 rue des vignerons
BP 157
94 305 Vincennes Cedex
On peut aussi joindre le siège social, là aussi au moment des heures de bureau. Le numéro de téléphone est le 01 43 98 88 30 et le numéro de fax est le 01 43 98 88 31. Pour le courrier, il faut leur adresser à :
Magimix
48 rue des vignerons
94 300 Vincennes.
Vous pouvez vous rendre sur le site web de cette marque de petit électroménager. Il apporte lui aussi son lot de moyens pour contacter l’entreprise. Les informations sont accessibles via l’onglet Services qui se trouve en haut de la page d’accueil du site. On y trouve un ensemble de 12 rubriques. Elles servent à classer par catégorie sa question. En cliquant sur l’une des propositions, une page s’ouvre indiquant les démarches à suivre en cas de besoin de faire jouer la garantie ou de besoin d’une pièce détachée par exemple.
On peut tout simplement aussi les joindre par email à info@magimix.fr
Une communauté de consommateurs existe sur internet autour de la marque Magimix. Elle n’est pas hébergée sur le site même mais sur un site spécialisé dans le domaine : apreslachat.com.
Pour rester dans le domaine des réseaux : Twitter et Facebook sont bien entendus de bons moyens aussi d’avoir des informations une fois que vous aurez aimé ou suivi leur page. Conseils, bons plans et questions diverses y trouveront rapidement une réponse tant la communauté des utilisateurs conquis par Magimix est importante.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour pourquoi ne pas créer aussi un bouchon afin d enlever les lames centrales cela pourrait un peu plus de quantité viandes ou autres , comme d autres marques
Bonjour, cela fait 2fois que le joint noir dur sur le couvercle du robot Magimix casse en plusieurs morceaux.
Je n’arrive pas acommander sur leur site
Magimix expresso et filtre . Le manche de l’expresso 3 fois remplacés car le méchanisme est de plus en plus dur.
Le service clients MAGIMIX est absolument injoignable par téléphone et ne répondent pas aux mails.
je n’arrive pas a créer mon compte pour bénéficier de l’offre suite à mon achat magimix
Bonjour,
Je viens de faire la mise à jour cela me met que c’est ok mais les nouvelles fonctionnalités n’apparaissent pas.
Bonjour. Le mode d’emploi de l’expression Automatic au chapitre détartrage est erroné. Ce point est largement commenté sur le web. Quand on appelle les techniciens partenaires de Magimix on nous répond que l’on n’a pas suivi les instructions et on nous propose de ramener l’appareil. En fait on suit à la lettre les instructions d’un mode d’emploi inexact. J’ai réglé mon problème grâce aux commentaires des consommateurs trouvés sur le web.
Salutations
Bonjour
Je serai intéressée par l achat du Magimix Cook Expert
Je voulais savoir s il était possible de pétrir 500 grammes de farine pour faire du pain ou des pizzas
Sans acheter le XL
Merci beaucoup pour votre réponse
j’ai acheté un robot autocuiseur MAGIMIX Cook expert en décembre 2017. Décembre 2019 fin de garantie. Ce mercredi 9 décembre 2020 ce magnifique petit robot qui coûte un certain prix 1100 € et qui fonctionnait super bien, me fait disjoncter la maison je détecte en remettant le compteur des petits étincelles en haut à droite du petit écran et un son pas vraiment cool. Je trouve quand même dommage passé 2 ans que cette machine rendre l’âme.
J’ai acheté mardi 8 décembre 2020 un blender magimix rouge.
De part cet achat, je peux profiter d’une offre, mais on me demande un code promo, où puis-je le trouver ?
Mon épouse a acheté un appareil Magimix ..
Je voudrai lui offrir des livres de recettes magimix …
Actuellement vous faites une promotion pour l’achat de 2 livres de recettes le troisième est gratuit..
Pour cela il faut un code..
Où trouve-t-on ce code..
j’ai un robot MAGY MIX 4100 il me manque le mini bol que faire .Merci
Bonjour
Je suis a la recherche de la notice et livre de recettes du cuit vapeur (celui qui fait les yaourts)
Pouvez vous me dire le prix ?
je serai intereser part un achat de robot magimix mais je souhaiterai l essayer avent ou pourrai je me renseigner
Je viens de recevoir en cadeau une NESPRESSO VERTUO Magimix … pas moyen de la faire enregistrée :
1) il n’y a que 2 pays affichés (Belgique et Luxembourg) + pas moyen d’inscrire France.
2) dans la liste ‘nom du produit’ VERTUO n’est pas spécifié.
Les personnes m’ayant offert ce produit ne m’ont pas communiquer le prix ni la facture.
Alors je voudrais savoir comment faire pour enregistrer ce produit auprès de Magimix ???
pourquoi lors de l’enregistrement d’un achat, concernant l’adresse du client deux pays sont seulement proposé ; la Belgique et le Luxembourg ?
J’ai un combiné Magimix cafetière plus expresso. Je ne suis pas du tout satisfait de l’expresso. Après avoir changé la pompe le café continue de mal couler. Il faut faire trois relances et 6 minutes pour avoir une tasse !
Bonjour,
Je possède de nombreux appareils ménagers Magimix et j’envisage l’achat d’un robot Cook expert. Je vais me rendre à la foire de Paris pour assister à leurs démonstrations.
Bonjour
le père noêl en 2016 ma offert le magimix cook expert
il a très bien fonctionné jusqu’au début décembre 17
1ère panne: moteur le 13/12/2017
je le récupère juste avant noel
2ème panne ; transmission début janvier
je le récupère le 18/01/3017
Je n ‘ose plus m en servir car la garantie est jusqu’au 06/02/2018
et quand il se met en panne il y a un bruit très strident nous avons l’impression qu’il va exploser
J ai besoin d un couvercle.
R 1322624
Où puis je le trouver.
Merci.
Bonjour
J’aimeraIs acheter le Magimix 5200 quelle différence il y a entre le 5200 XL et le premium
Merci pour votre réponse
Je suis choquée par le comportement de magimix qui ne daigne pas répondre à mes emails et à un courrier papier. Le couvercle déborde j’ai changé de joint et c’est toujours pareil et magimix ne me réponds jamais
Bonjour,
C’est une honte a ce prix là, qu’il a pas de couteau pour pétrir le pain comment faire?
cordialement.
Bonjour,
Je possède un robot MAGIMIX 3200.
J’ai entendu le plus grand bien du robot cuisson que MAGIMIX a sorti.
Je voulais savoir s’il existe un système de reprise de mon ancien appareil pour l’acquisition du nouveau.
Plusieurs personnes autour de moi seraient intéressées comme moi.
Bonjour j arrive pas à me connecter les livres PDF magimix où le trouve t on merci j ai créé mon compte mais ça marche pas je comprends pas merci de m aider.
Bonjour j arrive pas à me connecter les livres PDF magimix on le trouve t on merci j ai créé mon compte mais cz marche pas je comprend pas merci de m aider.
achat du MAGIMIX COOK EXPERT en mai 2017 : pour la réception du coffret extraction jus ?rien reçu à ce jour;je ne suis pas la seule on dirait !
La pâte à choux ne va pas du tout il faut ajouter les œufs sur la pâte “froide” sinon la pâte en cuisant ne lève pas. Voilà mon avis : ont-ils vraiment testé la recette ? Donnez moi votre avis STP !
Bonjour,
J’ai acheté le cook expert magimix.
Je souhaiterais obtenir le livre PDF magimix gratuit.
Comment procéder ?
Mon magimix 3 offert en avril est parfait .Mais aujourd’hui après une extraction avec le filtre j’ai vu que la collerette à été abîmée ,elle a été comme gratté. Je ne comprends pas ce qui s’ est passé elle était mise correctement.
Y a-t-il une possibilité de m’envoyer une pièce de rechange ?
Je constate que j’ai la même difficulté que Michèle j’ai rempli deux formulaires de contact sur le site Magimix puis un courrier.
Aucune réponse !! Je viens de tel au service consommateur qui ne peut rien faire !!!
J’invite tous les internautes à laisser des avis sur internet ailleurs qu’ici et je vais commencer par Facebook
J’ai le même problème. J’ai envoyé le coupon réponse par recommandé le 20 janvier et je n’ai toujours pas reçu le coffret jus et le presse agrumes. J’ose espérer que cela va arrivé. Néanmoins je vais envoyer un mail à l’animateur vendeur. Ma fille a acheté le meme jour que moi. et elle a reçu. Pourquoi pas moi ?
Bonjour, j’ai acheté le cook expert le 02/12/1016 chez plulsat à Barbezieux saint hilaire ( 16 ). Je devais bénéficier de l’offre d’une valeur de 150 euros : coffret jus de fruits+presse agrumes+livre soupes puisque cette offre entendait un achat entre le 28/10/2016 et le 22/01/2017. L’offre a pris fin depuis presque 3 mois je n’ai toujours rien reçu, j’ai perdu confiance en magimix……..
bonsoir, je suis dans la meme situation cela fait presque deux mois que j ai envoyé le coupon de offre du 28.10au 22.1.2017 toujours rien
Bonjour, voilà 8 semaines que j’ai envoyé l’inscription pour recevoir le presse agrumes ainsi que le livre soupe et je n’ai toujours rien reçu…
bonjour cela a fait 8 semaines que l on a envoyer les papier pour recevoir le presse agrumes toujours rien.
Bonjour,
j’ai acheté un combiné cafetière filtre et expresso.
je suis mécontent, que des problèmes. au départ avec l’expresso la buse vapeur à 2 reprises puis le porte filtre. ensuite la plaque chauffante de la cafetière filtre et maintenant l’eau ne coule plus .
fabrication française ?
J’essaye de contacter le SAV Magimix et c’est impossible, l’interface de mon Cook expert est fissurée en plus j’ai une signalisation permanente de fermeture de couvercle alors qu’il est fermé et j’ai également des interruptions spontanées alors que la cuisson est en cours. Je ne sais pas quoi faire.
Nous avons participé à une opération spéciale animation pour “1 euro de plus”, avons envoyé tous les papiers nécessaires le 10/12 /2016 et nous n’avons rien reçu depuis…
Est ce normal ?
Le petit bouton sur le plan horizontal du moteur COOK EXPERT est cassé
NTC OPENED s’affiche sur mon écran dès que j’appuie sur OK pour lancer un programme, puis tout se ferme.
J’ai envoyé un mail au SAV mais ils me demandent des photos que je n’arrive pas à télécharger sur le site de réponses. C’est la galère. Pourquoi le service vendeur ne prend pas en charge le dépannage ? C’est invraisemblable ce système de SAV surtout au prix auquel se vend ce produit.
Comment télécharger les photos sur leur document à l’emplacement vidéo ça ne passe pas ! à chaque fois “erreur ou la taille est trop importante”
J’ai eu en cadeau le magimix cook et je voudrai des recettes de légumes et plats diététique car sur le livre il y a pas grand chose c’est un appareil super. Merci de m’apporter de l’aide.
j’ai acheté le magimix CS5200XL je souhaite faire l’achat du cook expert mais je n’ai pas besoin des articles qui vont avec ( j’aurais juste besoin du socle et du bol )
cela serait-il possible
j’ai acheté le cook expert, la question que je me pose c’est pour le mijotage, dois je enlever les lames ce qui me semble normal
j’ai reçu un texto hier me précisant que le coffret cubes et bâtonnets pour 1 euro était livré aujourd’hui : texto bizarre : on me demandait si j’étais d’accord ou pas. De nouveau un autre ce matin : merci de me confirmer si c’est de Magimix réellement ou pas.
bonjour j’ai acheté un robot imix compact 3200 XL chrome le 29.12.2015
j’ai envoyé ma facture pour la promotion pour 1 euro de plus je reçois aujourd’hui hui une lettre ” votre dossier complet avant le 27.02.2016 je viens de recevoir votre lettre le 04.4.2016 alors que les références sont sur la facture j’ai téléphone ce midi au 01.43.98.36.36 La personne m’a coupé simplement 5 fois. Je suis très surprise du service après vente je vais envoyer un nouveau dossier.
Bonjour,
J’ai acheté en juillet dernier en France , COOK EXPERT Magimix pour me rendre à Tahiti. J’en avais très envie depuis longtemps et j’ai fait le saut. Depuis que je l’utilise (à compter de novembre car l’acheminement est très long) je rencontre un nombre de problèmes incroyables : problème de fermeture du couvercle qui me demande de changer de cuve alors que j’utilise la bonne. Je dois l’enlever et le remettre parfois jusqu’à 15 fois…. Programme soupe veloutée qui, malgré la bonne quantité d’eau laisse un fond carbonisé dans le fond de la cuve . Lorsque je veux afficher une température à moins de 100° (ce qui est recommandé sur le plan de la santé), il n’en tient pas compte. J’ai fait des confitures, plusieurs se sont bien passées et aussi d’autres ont brulé(alors que je garde les mêmes proportions, mêmes ingrédients, même programme ). Ensuite je dois laissé tremper 24 H avec bicarbonate et vinaigre blanc pour enlever le brûlé. La pâte à pain, catastrophe, et galère ensuite pour nettoyer…Maintenant, je prépare une pâte à brioche, je commence donc par la levure et l’eau à mélanger, il se met en route et s’arrête au bout de 3 secondes et affiche : NTC opened. Je n’avais pas encore eu cela. Quel recours ?! Merci pour votre assistance…
Bonjour, j’aimerais contacter Magimix pour poser une question à propos d’un produit
Bonjour ,
J’ai un magimix 4000 dont le bol est cassé . Qui contacter pour le faire remplacer par un bol de magimix 4100.
Merci et bonne journée
j’ai acheté un robot cook expert magimix et lorsque je fais de la glace il se met en sécurité on l’a déjà envoyé à Monceau les Mimes pour une révision qui a duré 15 jours je viens de le recevoir et c’est toujours pareil il me marque NTC SHORT sur l’écran. C’est un appareil qui a un certain cout et depuis que je l’ai j’ai toujours été déçue. comment faire pour enfin m’en servir normalement,