Nutella : Contact par email, par courrier, par téléphone ou sur réseau social

Nutella Contact

Nutella est une pâte à tartiner au chocolat fabriquée par la société Ferrero depuis plus de 50 ans. Au niveau national elle représente plus du trois quart des ventes de pâte à tartiner.

L’un des sites Ferrero de fabrication de Nutella est situé en France dans une usine située à 20 km de Rouen. C’est le plus gros site de production de Nutella au monde (plus d’un demi million de pots de pâte à tartiner en sorte chaque jouir), ce qui représente environ un quart de la production mondiale)

Coordonnées du service consommateurs

  • Adresse : Les courriers de réclamation ou de demande d’information peuvent être envoyés à l’adresse suivantes : Ferrero France, Service consommateurs – CS 90058 – 76136 Mont Saint Aignan Cedex.
  • Ce service client peut être contacté en semaine de 09h00 à 18h00 sans interruption via deux numéro de téléphone : 0 800 553 553 et 0 800 553 653 (numéros verts, appels gratuits).

Coordonnées du service presse

Un service est dédié aux relations avec la presse. Pour toutes demandes d’entrevues ou de renseignements, voici les coordonnées du service à contacter :

Réclamations

En cas de réclamation concernant leur pâte à tartiner ou n’importe quel autre produit de leur gamme, Ferrero a mis en place un formulaire de réclamation et un autre pour ce qui concerne les questions et les remarques. Ces deux formulaires sont à remplir en ligne. Il sont disponibles sur la page : https://www.ferrero.fr/contact-question-remarque.

Offres d’emploi Ferrero

Les offres d’emploi sont répertoriées sur une page dédiées. La recherche est possible par métier, par pays ou par mots clés : https://www.ferrerocareers.com. Si une offre retient votre attention, il suffit de la sélectionner puis de laisser votre mail. Vous serez contacté ultérieurement.

Voici l’adresse mail permettant de contacter le service recrutement Ferrero : recrutements.fr@ferrero.com.

Réseaux sociaux

Ferrero et son produit phare Nutella sont très présents sur les réseaux sociaux. Le contenu vante généralement la qualité du Nutella. L’on peut aussi y trouver des recettes originales ou bien encore des exemples de présentation. Mais aussi des jeux concours. Il est bien entendu possible d’y poser des questions auxquelles des modérateurs se chargent de répondre, pour cela, rendez-vous sur Twitter, Facebook, Pinterest ou Instagram !

Coordonnées du site de production en France :

  • Adresse postale : Ferrero France : 1 rue Petro Ferrero 73360 Villers Ecalles.
  • Numéro de téléphone : 02 35 88 33 33.

Vous aurez sans doute remarqué que le nom de la rue ou est implanté l’usine est « rue Petro Ferrero ». Il s’agit du créateur de la fameuse de la marque Ferrero en 1946 en Italie.

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 Fiche de contact crée en janvier, 2020



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