Contacter OCS

Connaissez-vous l’Orange Cinéma Séries (ou OCS) ? L’Orange Cinéma Séries est un bouquet télévisé qui a été lancé en 2008. Comme son appellation l’indique, ce bouquet proposé par le groupe Orange est spécialement destiné aux amateurs de cinéma et de séries télévisées. À l’origine, le bouquet n’était disponible que sur la TV d’Orange. Depuis 2012, il est possible de souscrire à ce bouquet en passant par son fournisseur d’accès à Internet et chaînes télévisées comme SFR, Numéricable, Bouygues Telecom ou encore Fransat. Rappelons que le groupe Canal + est un actionnaire de ce bouquet OCS. Un souci avec la distribution, un programme ou un service ? Ce billet vous donne les grandes lignées pour correspondre en toute simplicité.

OCS internet chaines
Communiquer par téléphone avec OCS

Si vous avez une once de curiosités, vous avez pu constater que depuis le portail en ligne OCS, vous avez accès à une rubrique nommée « FAQ ». Dans cette page, vous y trouvez une cascade de questions-réponses. Vous pouvez, par exemple, trouver la réponse à la question « Comment s’abonner à OCS ? ».




Vous pouvez, aussi, résoudre un problème de réception ou encore apprendre à gérer son abonnement. Si vous souhaitez entrer en communication avec un expert, OCS vous invite à contacter directement votre distributeur. Il faut donc comprendre qu’il faut appeler le service client de son fournisseur. Si vous êtes abonnés via SFR, il faut composer le 1023 tandis que si vous êtes abonnés par Bouygues Telecom, il faut pianoter le 1061.

Communiquer par voie électronique avec OCS

Pour utiliser cette méthode, il faut également se rapprocher de son fournisseur d’accès. C’est le seul à pouvoir résoudre des problèmes d’abonnement comme des problèmes techniques. L’idée est donc de se rendre directement sur le site officiel de son distributeur (SFR, Orange, Bouygues Telecom, Numéricable, Fransat…) pour accéder à la rubrique « assistance ».

resilier abonnement OCS
Se désabonner du bouquet OCS

Le bouquet OCS est une option. Si vous souhaitez annuler votre abonnement, il faudra en faire la demande auprès de votre distributeur. D’une manière générale, il suffit de se connecter à son espace client (Web ou portail TV) afin de se rendre dans la gestion des options. Il faudra simplement annuler son renouvellement automatique pour que l’abonnement prenne fin à la fin du mois en cours. C’est aussi simple que cela !

Dans l’hypothèse où l’option « résiliation » ne serait pas accessible (case grisée), contacter le service client par téléphone de votre distributeur qui fera la résiliation à votre place ou envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Vous trouverez les coordonnées sur les portails en ligne de vos fournisseurs.

Contacter OCS
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 Fiche de contact crée en juillet, 2016

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4 commentaires/avis sur “Contacter OCS

  1. Ingrid

    Bonjour,
    Je n’ai plus accès à la chaine ocs go ou le replay ! que dois-je faire ?

    Merci d’avance

  2. Anonyme

    impossible de capter OCS je laisse des messages et j’aimerais que l’on m’aide! Merci. Je paye!

  3. jean pierre

    je ne capte plus les chaines ocs pourquoi alors que je payes

  4. Loic

    Bonjour,
    Le mois dernier on m’a interviewé sur mon court métrage  » Un si long chemin » pour l’émission court central!
    A priori ce sera diffuser ce soir à 20h05!
    Je suis abonné orange mais je n’ai pas cette chaîne!
    Comment puis je avoir accès à l’émission ? J’ai vu sur YouTube certaines émissions y a t’il un lien ?
    Il serait dommage que je la vois pas!!!