Outlook est un service proposé par le groupe Microsoft. Ce service de messagerie qui est né en 1996 rencontre un vif succès auprès des utilisateurs. Sa facilité d’utilisation et son espace de stockage sont ses principaux atouts. En effet, depuis 2007, il est possible de stocker jusqu’à 25Go. En 2015, la firme Microsoft était fière d’annoncer que la refonte du logiciel a suscité un réel engouement auprès des utilisateurs et que 400 millions de personnes l’utilisaient. Si vous rencontrez un souci avec ce produit de Microsoft ou que vous souhaitez simplement communiquer avec le groupe, plusieurs solutions existent.
Se faire aider par le support en ligne
Microsoft a conscience que certains utilisateurs peuvent rencontrer des soucis. De fait, il a décidé de mettre en ligne un service client support qui répond aux questions techniques les plus courantes comme aux questions sur l’usage des outils. Vous pouvez retrouver ce support technique gratuitement. Les démarches à suivre sont correctement expliquées, ce qui permet aux novices en informatique de se sortir des situations improbables (virus informatique par exemple).
Demander de l’aide au service client technique
Contacter le groupe Microsoft n’est pas chose facile. Toutefois, le support technique se tient à votre disposition si votre compte est utilisé de manière frauduleuse ou si vous avez besoin d’une aide réelle. Il vous recommande, cependant, de demander conseil à votre vendeur de PC si ce dernier est sous garantie et que l’outil Outlook est intégré à la version OS de votre Windows. Dans le cas contraire, il accueille votre question. Il faudra, dès lors, choisir votre domaine pour accéder à un formulaire de contact.
Extrait du site officiel Outlook
Partager son expérience en déposant son avis
Vous aimez Outlook et vous souhaitez donner votre avis ? Microsoft se fait un plaisir de recueillir vos témoignages client. Pour participer à l’amélioration d’Outlook, vous pouvez déposer vos commentaires.
La communauté pour de nombreuses aides
Il existe une communauté sur Microsoft qui aide les utilisateurs. La communauté est composée de novices comme d’informaticiens expérimentés. Il est quasiment certain de trouver la solution à son énigme. Les adhérents sont coopérants, aimables et patients. Il faut, tout de même, se connecter à son compte pour y avoir accès. Si vous avez perdu vos codes d’accès, il suffit de faire une demande de redéfinition du mot de passe. Ce lien se trouve dans la session d’identification.
Contacter Microsoft en France : est-ce possible ?
Pour ceux qui l’ignorent, il existe des bureaux de Microsoft en France. Si vous voulez contacter des experts, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :
Microsoft France
39, quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
je n’arrive pas à supprimer mes messages la boite de réception est pleine donc je ne peux plus recevoir de nouveaux messages
dites moi comment faire pour résoudre ce problème
Pas accès a ma messagerie ,pertes de messages importants ,même en changeant le mot de passe
Je suis très ennuyée je ne reçois plus mes messages prioritaires et seulement les messages autres ! J’ai appelé au numéro de téléphone indiqué et qui est cher, pour rien ! Aucune aide
J’aimerais recevoir une réponse à ce commentaire.
Bonjour
Boîte mail piratée et écrit en arabe, que faire puisque Outlook injoignable !!!
Adresse mail bloquée sur outlook depuis le 28/01/21. combien de temps encore?????
Bonjour boite mail bloquée que faire?
Boite mail piratée et écrit en arabe maintenant donc impossible de le retirer !
Bjr j ai été piraté sur mon compte mail je reçois plus de message boite de réception merci pour votre aide
bonjour ma messagerie outlook bloquée sans raison .le 14 12 2020 .impossible de la débloquer c est vraiment un abus de microsoft.
Bonjour
Ma boite mail outlook est bloquée depuis ce matin après avoir voulu envoyer 2 images de type professionnelles .
Mercu d’avance pour votre aide car je suis vraiment ennuyé .
J envoie des mails qui n arrivent pas aux destinataires
Je reçois mes mails
Bonjour,
Mon compte OUTLOOK est complétement bloqué, je ne sais pas ce qu’il se passe. On me demande de me reconnecter et quand je le fais, cela me dit que je dois récupérer mon compte, en remplissant un formulaire.
Impossible de les contacter.
Mon mail a été piraté et je souhaite supprimer ce compte mais personne pour m’aider
Bonjour je n arrive à réinitialiser mon mot de passe pour live
Bonjour je ne peux plus avoir à ma boite mail
Des photos que j’ai conservé dans Archive ont disparues comment cela est-il possible ?
Si quelqu’un a eu le même problème merci pour une réponse
Je ne peux plus me connecter à ma messagerie. On me demande le code IMAP et on me dit qu’elle est en cours de migration.
moi depuis un ans je ne cesse de recevoir sur ma boite mail des proposition d’offre d’emploi frauduleuse. Je le signale systématiquement à pôle emploi mais outlook je ne peux pas les joindre et ce problème devient récurent
Boîte mail bloquée, impossible de joindre Microsoft !!!
Honteux !!! Il n’est même pas possible de les contacter pour leur donner un nouveau numéro de téléphone censé servir à la confirmation du mot de passe.
Comment sortir de l’impasse ?
Bonjour, mais c’est quoi tous ces problèmes avec Outlook Hotmail je n’arrive plus à joindre un document aux mails.
La meme, je suis piratée sur mon adresse mail et je n’arrive pas à l’ouvrir, personne ne m’aide
Bonjour,
Mon adresse mail n’est plus reconnue.
Pas possible de joindre le support technique Microsoft, adresse bloquée.
Cordialement.
Bonjour,
Mon compte OUTLOOK est complétement bloqué, je ne sais pas ce qu’il se passe. On me demande de me reconnecter et quand je le fait, cela me dit que je dois récupérer mon compte, en remplissant un formulaire.
bonjour,
je reçois mes mails mais impossible de répondre ou d’envoyer avec ou sans pièce jointe.
Merci de m’aider.
Bonjour,
Comme moi, je vois que bcp de gens ne reçoivent plus rien dans leur boite à msg !!!
Que faut il faire ? Ne savez vous pas remettre le système qui fonctionnait très bien auparavant ???
Merci
bonjour .je reçois mes mails mais ne peux les ouvrir depuis la nouvelle version
imposssible de me connecter a ma messagerie outlook oublié mot de passe je cherche en vain depuis _8 jours merci
bonjour,
je ne peux plus me connecter sur ma boite mail malgres que jai remplis plusieurs formulaire de récupération de compte cela devient tres ppenible jai des papiers tres importants sur ma boite mail.
Bonjour, il m’est impossible de me connecter sur ma boîte mail depuis 3 jours , on me dit qu’une personne est connecter à ma place . Je ne sais plus Comment faire afin de récupérer mon adresse mail je l’ai depuis 17 ans et c’est la première fois que sa m’arrive impossible de récupérer mon mon de passe ni par question sécrète ni rien du tout on me demande de remplir un formulaire à chaque fois
Bonjour
Voilà mon souci , mon compte est bloqué temporairement.
bonjour je ne parviens plus a me connecter a ma boite outlook sous prétexte de mon age cela fait 15 jours que j’ai justifié de ma pièce d’identité et malgré cela toujours le bloquage de ma boite de travail impossible de joindre quelqu’un
stp pouvez vous m’aider
merci beaucoup
Bonjour, je ne reçois plus de mail sur ma messagerie en ligne outlook. Je peut avoir accès à mes ancien e mail. Ceux que j envoie n arrive pas a destination.
Je ne peux plus recevoir de mail – je peux en revanche les envoyer? J’appelle le service client!
Bonjour
Je me suis fais piraté mon compte. Des messages ont été envoyé depuis ma boite de messagerie pour soutirer de l’argent.
J’ai réussi à récupérer mon compte, mais dorénavant ma boite et de :
1 : en écriture celtique
et de
2 : je ne reçois plus aucun message, mais j’arrive à envoyer et mes destinataires les reçois.
S’il vous plait m’aider si quelqu’un sait me répondre.
Merci
Bonjour,
J’ai ma messagerie chez Outlook.com et je ne peux plus y accéder depuis le 9 février.
De plus mon mot de pass n’est pas reconnu.
Après de nombreuses années d’utilisation, j’envisage de clore mon compte outlook car je ne supporte pas de recevoir des publicités.
Je trouve cela intrusif, scandaleux de vendre des adresses e mail à ses partenaires commerciaux.
Bonjour,
J’ai ma messagerie chez outlook.com et ne peux plus y accéder depuis quelques jours.
Que ce passe t-il et que puis faire pour cela ?
je recois des mails mais il m’est impossible de les lire ou d’en envoyer pourriez vous m’expliquer ce qui se passe. Merci
– J’ai ma messagerie Hotmail dont les volets de la page sont en langue étrangère de la droite vers la gauche (asiatique ?) que je n’arrive pas à corriger depuis des semaines (sans réponse support Microsoft).
– Pouvez-vous m’aider Svp.
Merci
Bonjour
Suite à un piratage de mon compte je pense pouvoir envoyer des mails, car certains de mes contacts m’ont informé, mais que d’autres ne reçoivent pas. Par contre je sais que je n’en reçois pas lorsqu’ils m’écrivent ou qu’ils me répondent aux mails que j’ai envoyé. C’est certainement les pirates qui les reçoivent.
Pouvez-vous me donner la solution pour résoudre mon problème.
j aimerais qu on débloque mon compte Outlook
je ne parviens pas à changer le mot de passe de ma boite mail live.fr, y a-t-il une procédure spéciale celle donnée sur le compte rien ne se produit même après avoir mis l’ancien mot de passe et deux fois le nouveau rien ne se produit. Merci
J’ai un problème de réception de ma messagerie, tout va dans courrier indésirable, je suis avec windows 10 merci de me renseigner
sans me prévenir OUTLOOK a changé la disposition de mes dossiers, messages etc je ne peux plus rien faire – comment récupérer l’ancienne version d’OUTLOOK et non celle de BETA qui semble m’avoir été installée sans mon avis
J’ai oublié mon mot de passe pour son compte et j’aimerais qu’on me le communique sur mon compte. Merci à l’avance.
Bonsoir . J’aimerais savoir pourquoi , du jour au lendemain , mon compte ne fonctionnait plus ?
Le samedi soir 12 août 2017 j’éteins mon ordi normalement et en le rouvrant dimanche 13 , plus rien , il ne s’ouvre pas ! Je n’y comprend rien , on me demande mon code confidentiel (que je n’ai pas) et mon mot de passe ne fonctionne pas !
Bonjour je n’arrive pas à récupérer mon mot de passe de mon adresse mail je me connecte tous les jours avec mon téléphone déçu hors lors d’une mis à jour mon m’a demandé de retaper mon mot de passe.
Je cherche a récupérer mon compte hotmail qui est considéré comme piraté mais impossible de le récupérer en suivant la procédure outlook merci de bien vouloir m’aider
Bonjour,
Je suis victime d’un pirate qui à pris le contrôle de ma boite bbox avec un faux compte “outlook.fr” à mon nom.
Je dois contacter outlook pour pouvoir annuler ce compte dont je n’ai pas accès et pouvoir identifier ce plaisantin.
Mais ils n’ont ni téléphone ni messagerie pour les joindre !
Je n’arrive pas à réinitialiser le mot de passe avez vous une procédure plus simple à me proposer Merci
Bonjour à tous,
Mon disque dur est mort de chez mort, irrécupérable.
J’utilise la messagerie outlook d’office 2013.
Comment puis-je récupérer tous mes mails reçus et envoyés ?
Je pense que Microsoft doit détenir quand même des sauvegarde de tous les messages.
Merci pour vos solutions.