Contacter Outlook mail

Outlook est un service proposé par le groupe Microsoft. Ce service de messagerie qui est né en 1996 rencontre un vif succès auprès des utilisateurs. Sa facilité d’utilisation et son espace de stockage sont ses principaux atouts. En effet, depuis 2007, il est possible de stocker jusqu’à 25Go. En 2015, la firme Microsoft était fière d’annoncer que la refonte du logiciel a suscité un réel engouement auprès des utilisateurs et que 400 millions de personnes l’utilisaient. Si vous rencontrez un souci avec ce produit de Microsoft ou que vous souhaitez simplement communiquer avec le groupe, plusieurs solutions existent.

support outlook

Se faire aider par le support en ligne

Microsoft a conscience que certains utilisateurs peuvent rencontrer des soucis. De fait, il a décidé de mettre en ligne un service client support qui répond aux questions techniques les plus courantes comme aux questions sur l’usage des outils. Vous pouvez retrouver ce support technique gratuitement. Les démarches à suivre sont correctement expliquées, ce qui permet aux novices en informatique de se sortir des situations improbables (virus informatique par exemple).

Demander de l’aide au service client technique

Contacter le groupe Microsoft n’est pas chose facile. Toutefois, le support technique se tient à votre disposition si votre compte est utilisé de manière frauduleuse ou si vous avez besoin d’une aide réelle. Il vous recommande, cependant, de demander conseil à votre vendeur de PC si ce dernier est sous garantie et que l’outil Outlook est intégré à la version OS de votre Windows. Dans le cas contraire, il accueille votre question. Il faudra, dès lors, choisir votre domaine pour accéder à un formulaire de contact.

outlook

Extrait du site officiel Outlook

Partager son expérience en déposant son avis

Vous aimez Outlook et vous souhaitez donner votre avis ? Microsoft se fait un plaisir de recueillir vos témoignages client. Pour participer à l’amélioration d’Outlook, vous pouvez déposer vos commentaires.

communaute outlook

La communauté pour de nombreuses aides

Il existe une communauté sur Microsoft qui aide les utilisateurs. La communauté est composée de novices comme d’informaticiens expérimentés. Il est quasiment certain de trouver la solution à son énigme. Les adhérents sont coopérants, aimables et patients. Il faut, tout de même, se connecter à son compte pour y avoir accès. Si vous avez perdu vos codes d’accès, il suffit de faire une demande de redéfinition du mot de passe. Ce lien se trouve dans la session d’identification.

Contacter Microsoft en France : est-ce possible ?

outlook contactPour ceux qui l’ignorent, il existe des bureaux de Microsoft en France. Si vous voulez contacter des experts, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :

Microsoft France
39, quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux

Contacter Outlook mail
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 Fiche de contact crée en mai, 2016

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23 commentaires/avis sur “Contacter Outlook mail

  1. Sou

    Bonjour, il m’est impossible de me connecter sur ma boîte mail depuis 3 jours , on me dit qu’une personne est connecter à ma place . Je ne sais plus Comment faire afin de récupérer mon adresse mail je l’ai depuis 17 ans et c’est la première fois que sa m’arrive impossible de récupérer mon mon de passe ni par question sécrète ni rien du tout on me demande de remplir un formulaire à chaque fois

  2. Jean Louis

    Bonjour

    Voilà mon souci , mon compte est bloqué temporairement.

  3. patrick

    bonjour je ne parviens plus a me connecter a ma boite outlook sous prétexte de mon age cela fait 15 jours que j’ai justifié de ma pièce d’identité et malgré cela toujours le bloquage de ma boite de travail impossible de joindre quelqu’un
    stp pouvez vous m’aider
    merci beaucoup

  4. Vanille

    Bonjour, je ne reçois plus de mail sur ma messagerie en ligne outlook. Je peut avoir accès à mes ancien e mail. Ceux que j envoie n arrive pas a destination.

  5. overlordtour

    Je ne peux plus recevoir de mail – je peux en revanche les envoyer? J’appelle le service client!

  6. marie

    Bonjour

    Je me suis fais piraté mon compte. Des messages ont été envoyé depuis ma boite de messagerie pour soutirer de l’argent.
    J’ai réussi à récupérer mon compte, mais dorénavant ma boite et de :
    1 : en écriture celtique
    et de
    2 : je ne reçois plus aucun message, mais j’arrive à envoyer et mes destinataires les reçois.

    S’il vous plait m’aider si quelqu’un sait me répondre.
    Merci

  7. Simone

    Bonjour,

    J’ai ma messagerie chez Outlook.com et je ne peux plus y accéder depuis le 9 février.
    De plus mon mot de pass n’est pas reconnu.

  8. nathalie

    Après de nombreuses années d’utilisation, j’envisage de clore mon compte outlook car je ne supporte pas de recevoir des publicités.
    Je trouve cela intrusif, scandaleux de vendre des adresses e mail à ses partenaires commerciaux.

  9. pascal

    Bonjour,
    J’ai ma messagerie chez outlook.com et ne peux plus y accéder depuis quelques jours.
    Que ce passe t-il et que puis faire pour cela ?

  10. marie_line

    je recois des mails mais il m’est impossible de les lire ou d’en envoyer pourriez vous m’expliquer ce qui se passe. Merci

  11. Michel

    – J’ai ma messagerie Hotmail dont les volets de la page sont en langue étrangère de la droite vers la gauche (asiatique ?) que je n’arrive pas à corriger depuis des semaines (sans réponse support Microsoft).
    – Pouvez-vous m’aider Svp.
    Merci

  12. Bernard

    Bonjour
    Suite à un piratage de mon compte je pense pouvoir envoyer des mails, car certains de mes contacts m’ont informé, mais que d’autres ne reçoivent pas. Par contre je sais que je n’en reçois pas lorsqu’ils m’écrivent ou qu’ils me répondent aux mails que j’ai envoyé. C’est certainement les pirates qui les reçoivent.
    Pouvez-vous me donner la solution pour résoudre mon problème.

  13. Anonyme

    j aimerais qu on débloque mon compte Outlook

  14. jcg52

    je ne parviens pas à changer le mot de passe de ma boite mail live.fr, y a-t-il une procédure spéciale celle donnée sur le compte rien ne se produit même après avoir mis l’ancien mot de passe et deux fois le nouveau rien ne se produit. Merci

  15. Yves

    J’ai un problème de réception de ma messagerie, tout va dans courrier indésirable, je suis avec windows 10 merci de me renseigner

  16. NINI

    sans me prévenir OUTLOOK a changé la disposition de mes dossiers, messages etc je ne peux plus rien faire – comment récupérer l’ancienne version d’OUTLOOK et non celle de BETA qui semble m’avoir été installée sans mon avis

  17. charles

    J’ai oublié mon mot de passe pour son compte et j’aimerais qu’on me le communique sur mon compte. Merci à l’avance.

  18. joyce

    Bonsoir . J’aimerais savoir pourquoi , du jour au lendemain , mon compte ne fonctionnait plus ?
    Le samedi soir 12 août 2017 j’éteins mon ordi normalement et en le rouvrant dimanche 13 , plus rien , il ne s’ouvre pas ! Je n’y comprend rien , on me demande mon code confidentiel (que je n’ai pas) et mon mot de passe ne fonctionne pas !

  19. Sonya

    Bonjour je n’arrive pas à récupérer mon mot de passe de mon adresse mail je me connecte tous les jours avec mon téléphone déçu hors lors d’une mis à jour mon m’a demandé de retaper mon mot de passe.

  20. Denis

    Je cherche a récupérer mon compte hotmail qui est considéré comme piraté mais impossible de le récupérer en suivant la procédure outlook merci de bien vouloir m’aider

  21. Jean Claude

    Bonjour,
    Je suis victime d’un pirate qui à pris le contrôle de ma boite bbox avec un faux compte « outlook.fr » à mon nom.
    Je dois contacter outlook pour pouvoir annuler ce compte dont je n’ai pas accès et pouvoir identifier ce plaisantin.
    Mais ils n’ont ni téléphone ni messagerie pour les joindre !

  22. Lorraine

    Je n’arrive pas à réinitialiser le mot de passe avez vous une procédure plus simple à me proposer Merci

  23. Emile

    Bonjour à tous,

    Mon disque dur est mort de chez mort, irrécupérable.

    J’utilise la messagerie outlook d’office 2013.

    Comment puis-je récupérer tous mes mails reçus et envoyés ?

    Je pense que Microsoft doit détenir quand même des sauvegarde de tous les messages.

    Merci pour vos solutions.