Contacter Panasonic

Panasonic est une société qui a été fondée en 1918 et qui évolue sur le marché des technologies. En suivant l’évolution des hommes et des mœurs, Panasonic est en mesure d’offrir des produits et des services innovants toujours à la pointe des technologies. Pour que ses clients soient pleinement satisfaits, le groupe Panasonic reste à l’écoute. Voici les différentes manières d’établir un contact avec le service client de la société ou ses partenaires.

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Faire une réclamation ou obtenir le service après-vente

Vous avez un problème avec un produit ou un service de la marque Panasonic ? Les équipes de techniciens sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9 h à 17 h au 01-70-48-91-73. Le numéro n’est pas surtaxé et gratuit depuis la majorité des lignes fixes. Pour suivre l’état d’avancement de votre produit en réparation, vous pouvez poser vos questions par mail.

À noter : si le produit a été acheté auprès d’un revendeur, il faut d’abord contacter le service client de ce dernier. Il sera en mesure de vous donner les démarches à suivre pour faire la réparation de votre matériel en vous donnant, si nécessaire, les coordonnées du réparateur indépendant agréé le plus proche de votre domicile.


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Obtenir le service après-vente pour la climatisation ou le chauffage

Les clients ayant un problème avec la climatisation ou le chauffage doivent appeler les techniciens-conseils de Panasonic au 08 92 18 31 84 (numéro surtaxé) ou envoyer une télécopie au 04 92 75 84 55. Les bureaux sont ouverts de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30 tous les jours de la semaine sauf le week-end. Si un souci survient en week-end, vous pouvez envoyer un mail.

Poser une question sur un produit

Si vous avez besoin d’informations complémentaires sur un produit ou si vous rencontrez un souci avec le site Internet, vous pouvez téléphoner au service client du lundi au vendredi de 9 h à 17 h en composant le 08 92 35 05 05 (numéro surtaxé) ou faire votre demande depuis le site Internet.

Coordonnées du siège social

Pour régler les différends et les litiges, la direction du siège social est à votre écoute. Toutefois, avant d’adresser vos courriers, il est recommandé de trouver une solution amiable en téléphonant au service client (01 70 48 91 73).

Panasonic France
Succursale de Panasonic Marketing Europe Gmbh
1 à 7, rue du 19 mars 1962
92238 Gennevilliers CEDEX

Téléphone du siège social : 01 47 91 64 00

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 Fiche de contact crée en juillet, 2016

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