PostNL Contact

PostNL est un service de messagerie internationale basé aux Pays-Bas. Il permet chaque année l’envoi de millions de colis à travers le monde. Anciennement filiale de TNT, elle est aujourd’hui une entreprise autonome qui se déplace à travers le monde. Elle est d’ailleurs fortement présente en Europe bien qu’elle le soit peu en France. Cela n’empêche pas les consommateurs réalisant des envois à l’international d’avoir besoin de contacter ce service postal. Les coordonnées disponibles sont listées ci-après.

Contacter PostNL

Il faut tout d’abord savoir qu’il n’y a pas de bureaux de PostNL en France. On ne pourra donc pas téléphoner à un service en France mais un service PostNL francophone tout de même, puisque basé en Belgique. Le numéro du service client est le +32 154 802 85. On peut le contacter du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00. Il est conseillé de se munir des documents du bordereau d’envoi si on en a un ou au moins le numéro de suivi de son colis si celui ci est déjà parti.

Si vous ne vous sentez pas à l’aise pour appeler en Belgique, vous pouvez vous aider du site de PostNL qui est rédigé en français. Vous trouverez dans la page Contact une FAQ. La Foire Aux Questions est un outil bien pratique pour trouver la réponse aux questions les plus courantes sans avoir recours au service client. C’est ce dernier qui rédige la FAQ de façon à la rendre la plus pertinente possible. C’est aussi une façon rapide pour le consommateur de se renseigner sur le parcours de son courrier, sur ses recours en cas de litige, sur le type d’emballage à utiliser, sur les expéditions sous contrats et sur d’autres domaines encore.

La page Contact permet aussi d’avoir accès à un formulaire de contact. Il permet de faire une commande de matériel d’expédition, bien pratique lorsque l’on veut faire de nombreux envois de colis.

courrier PostNL

A noter aussi que PostNL est présente sur les réseaux sociaux. Comme toujours, cette solution est rapide pour obtenir une réponse de la part du service client de PostNL. Toutefois, PostNL travaillant beaucoup avec les professionnels, le réseau social est aussi destiné principalement aux professionnels puisqu’il s’agit de LinkedIn.

Enfin, pour des questions administratives ou pour faire parvenir du courrier au siège de PostNL, vous pouvez utiliser l’adresse en Belgique de l’entreprise. Il suffit pour cela d’envoyer votre courrier à :

PostNL
Generaal de Wittelam
11 Boîte C
2 800 Mechelen
Belgique

PostNL Contact
Notez les infos de contact!

 Fiche de contact crée en septembre, 2017

Votre prénom ou pseudo :

Votre commentaire ou avis:

Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

2 commentaires/avis sur “PostNL Contact

  1. Jimmy

    Cela fait maintenant plus d’un mois que je n’ai aucune précision du parcours de mes colis. Alors que j’avais même payé les frais de suivi.
    si quelqu’un pourra m’aider

  2. CHRISTIAN

    Bonjour
    Je n’ai toujours pas reçu mon colis provenant de Gildewerk. Quand je vais voir le suivi, il n’y a aucun statut.