TNT Express est une société de livraison hollandaise fondée à juste après la seconde guerre mondiale. Pour information, la société TNT Express a failli être rachetée par la société concurrente UPS il y a quelques années. Désormais elle va appartenir à Fedex. Avec TNT, vous pouvez envoyer des lettres et des colis dans un grand nombre de pays, suivre l’acheminement d’un colis en ligne, commander des emballages, etc.
Si vous souhaitez contacter cette société, divers moyens vous sont proposés. Ainsi, il vous est notamment possible de joindre TNT Express par téléphone, par courrier postal ou encore par e-mail. Pour ce faire, suivez nos conseils regroupés dans cet article.
Contacter TNT Express par téléphone
Il existe deux numéros pour pouvoir joindre le service client de TNT Express par téléphone, selon le service avec lequel vous désirez être mis en relation. Notez que, dans tous les cas, votre appel à TNT Express vous sera facturé 0,20 € par minute.
- Pour joindre le service client de TNT Express pour vos envois au départ et à destination de la France métropolitaine, veuillez composer le 08 25 033 033. Vous pourrez joindre un conseiller du lundi au vendredi, entre 8h et 18h.
- Pour contacter le service international de TNT Express, pour tous vos envois depuis et vers un autre pays (y compris DROM/COM), vous devez appeler le 08 25 071 071. Un conseiller sera à votre écoute du lundi au vendredi, entre 8h et 18h (service fermé le week-end).
Lorsque vous appelez le service client de TNT Express par téléphone, n’hésitez pas à préparer cet appel. Pour cela, ayez près de vous toutes les informations et les documents qui pourraient vous être utiles : numéro de commande ou de suivi, copie d’une facture, date de livraison, etc.
Utiliser le formulaire de contact de TNT Express
Pour le moment, nous n’avons pas d’adresse mail à vous fournir afin de contacter la société TNT Express.
En revanche, sachez qu’il est possible de lui envoyer un courriel via le formulaire de contact depuis la page “Aide et contact” présente sur le site officiel de TNT Express : http://www.tnt.fr/public/contact/index.do. Que ce soit pour problème en lien avec un suivi de colis, pour obtenir des informations, pour en savoir plus sur l’envoi de courriers en ligne, sur les tarifs ou encore pour faire une réclamation, vous pouvez les joindre de cette manière.
Commencez par indiquer le sujet global de votre demande, précisez ce sujet puis remplissez tous les champs obligatoires (indiqués par une astérisque) puis rédigez votre message et cliquez sur “Envoyer”. Le service client de TNT Express vous répondra ensuite par mail grâce à l’adresse mail que vous aurez indiquée, ou bien par téléphone, selon vos préférences.
Envoyer une lettre à l’adresse de TNT Express en France
Si vous souhaitez écrire à TNT Express par rapport à vos données personnelles ou bien pour lui adresser une réclamation, vous pouvez envoyer une lettre à son siège social français qui se trouve à l’adresse postale suivante :
58, avenue Leclerc
CS 17 237
69 354 Lyon cedex 7.
Quelque soit le motif de votre lettre, notez que nous vous conseillons d’envoyer toutes vos lettres à TNT Express en courrier recommandé avec accusé de réception.
Logo de la société de livraison TNT Express (indiqué pour illustrer).
Suivre un colis ou une lettre chez TNT Express
Vous avez envoyé un colis via TNT Express et vous aimeriez savoir à quelle date il doit arrivé chez le destinataire ? Au contraire, c’est vous qui attendez un courrier envoyé via TNT Express ? Pour suivre une lettre ou un colis envoyé(e) avec TNT Express, c’est très simple.
Cliquez sur “Suivre un colis” sur le site de TNT, tout en haut de la page d’accueil. Sur cette page, vous avez plusieurs solutions pour suivre un colis. Vous pouvez en effet faire un suivi par numéro de bon de transport ou un suivi par référence interne. Rentrez le bon numéro dans le champ dédié puis cliquez sur “Valider”. Vous pourrez alors voir si votre courrier a bien été expédié et la date prévue de livraison.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Bonjour je vous contacte car un de vos employés a livrer un colis chez moi. J’habite à auxi le château dans le pas de calais. Hors cette personne a été très impoli envers ma femme. Je peux vous fournir le bordereau pour que vous sachiez quel est cette personne.
Bonjour j’aimerai savoir pourquoi mon colis et toujours pas arrivée sa fait 3 jour de retard vous m avait dit qu il serait livrai aujourd’hui
La veille, je reçois un mail du service client pour des précisions sur la livraison qui aura lieu le lendemain. Je me prête à l’ exercice en donnant toutes les informations nécessaires pour faciliter la réception.
De façon extraordinaire, il ne se passe absolument rien le jour J. Le comble, je reçois un autre message du même service client m’ informant que ” la livraison n’ a pas pu être effectuée “. Et ce, sans la moindre explication.
Le livreur dépose un avis de passage sans référence concernant le numéro colis ou transport et en plus il y avait quelqu’un à la maison et il ne sait pas donné la peine de sonner. mon portier vidéo enregistre et je n’ai rien…
bonjour le 11/02/2020 j’attendais a se jour un colis de pièces auto qui devais être livrer a mon domicile part la societe TNT de Niort et comme par hasard je reçois un message du livreur qui me dit que j’étais absent de chez moi sauf erreur de ma part cela devait être un camion invisible je suis resté chez moi.
C’est quoi ce délire du livreur qui mettent les colis chez les commerçant alors qu’on paye 5 euros de + pour être livrée chez nous sachant qu’on est pas absent et qu’on attend devant la fenêtre pour justement ne pas le louper !
Bonjour je vous écris car jai commander un truc et je dois le recevoir aujourd’hui sauf quil me mette quil ne trouve pas l’adresse alors que l’adresse que jai fourni est correcte…
A 8h05 ce matin je reçois un sms me prevenant que mon colis est parti en livraison.
Ce même jour je reçois un autre sms à 10h02 me signalant que mon colis est livré chez un commerçant suite à mon absence.
Je tiens à signaler que je n’ai pas bougé de chez moi, qu’aucun livreur n’est passé et qu’aucun avis de passage a été déposé dans ma boite aux lettres.
J’aimerai savoir pourquoi mon colis n’est pas parvenu à mon adresse comme stipulé sur ma commande.
je suis pro je souhaite être contacté pour tarif avec tnt.
c’est un calvaire pour payer ni adresse ni rib ni telephone ni numero de compte comment faire’
je viens de me présenter à FRANCE MARKET et cela fait 2 fois les ouvertures de se magasin sont farfelus ENTRE 9h et 9h3O j’y suis passée dans les environs de 10h et toujours pas ouvert dernière tentative ce matin 9h45 et rebelote fermé et impossible de l’avoir au tél ça ne réponds jamais merci de faire le nécessaire auprès de cette enseigne
Je veux récupéré un colis.
Bonjour,
Pouvez-vous m’indiquer leur adresse mail afin que je puisse leur transmettre des documents svp ?
Où est mon colis soi-disant livré mais c’est un fantôme il n’y a rien.
tnt express livreur fantôme !!! il me marque colis reçu et signé aux transporteur alors que j ai rien signé ni reçu !
Cela fait 2 fois que TNT doit me livrer un colis et à 7 H du matin on m’avertit de la future livraison et avant 10 H on me fait part de mon absence et du dépôt en relais colis sauf que les 2 fois je n’ai pas bougé de mon domicile.
Voilà le sérieux de TNT
J’ai reçu un sms m’indiquant qu’en raison de mon absence le colis avait été déposé au relais …j’étais chez moi et personne n’est venu.Je pense que le porteur n’a pas voulu se charger de ce colis volumineux mais léger ,qu’il n’a donc pas fait son travail .Je pense ne pas avoir d’explication car c’est trop facile de prendre les clients en otage.Je refuserai à l’avenir toute commande qui me serait livrée par TNT EXPRESS.
je voulais savoir s’il y a l’agence TNT EXPRESS au Bénin. Si oui, dans quelle ville du Bénin?
on me signale que mon colis est au point relais avec les coordonnées de ce dernier, il y a 5 jours et il n’y est pas !
Bonjour,
J’aurais dû recevoir un colis la semaine dernière mais je ne l’ai toujours pas eu, est-ce normal ?
J attend mon colis depuis vendredi il devait arriver vendredi mais n est pas arriver il mon mis livré samedi sauf que j ai toujours rien et sur le site de ma commande ça me dit que je suis livré pas d accuser pas de colis !
Bonjour voilà je dois recevoir un colis demain matin normalement mais le problème c’est que l’adresse indiquée n’est pas la mienne maintenant, comment faire dans ce cas ?
Pas de suivi pour mon colis, c’est bizarre non ?
8euros40 de livraison je reçois un texto : “en votre absence…” sauf que l’adresse est celle d’un bar ouvert de 5h30 a21h!
Livreur passé devant et pas descendu de son véhicule, pas mettre d avis de passage à 10h07 en plus envoyer un sms à 13h37 j appelle ça du travail. il fait ça chaque samedi en plus il rentre pas au dépôt je dois attendre lundi je suis bloqué pour un livreur pressé de finir ça journée moi je suis handicapé je dois attendre lundi alors que ce colis c’était pour une personne donne un coup de main pour bouger des meubles.
Bjr je devrais recevoir mon colis aujourd’hui j’ai passé toute une journée sans suite pourtant j’ai bien reçu un mail comme quoi elle est en route ? Merci
quel jour et date ? je recevrai à domicile les colis d’EBAY ? merci
Bonjour, un colis n’arrivait pas, du coup j’ai contacter le transporteur mais en fait il n’avait pas été envoyé donc c’était pas de leur faute. Maintenant j’ai reçu mon colis