UPS France Transport : Contact, Téléphone, Adresse

Comment contacter UPS transport

UPS est une société de transport et de logistique qui est née en Amérique en 1907. Au fil des années, cette société a su s’imposer sur le territoire international, dont la France. Al’image de son conquérant : GLS, la marque UPS est une valeur sûre très respectée sur la planète aussi bien par les particuliers que par les professionnels. Aujourd’hui, UPS propose la livraison de colis dans plus de 200 pays.

Comment contacter le service consommateur de la société UPS par courrier ?

Contacter UPSPour entrer en contact avec le service consommateur d’UPS, vous pouvez adresser un courrier à l’adresse suivante :

United Parcel Service France S.N.C
Service consommateur UPS
87, avenue de l’aérodrome
94 310 Orly ville

Comment joindre le service consommateur par téléphone ?

Un serveur vocal est à la disposition des clients d’UPS au 08 21 23 38 77 (numéro surtaxé). Le serveur vocal permet aussi bien à un client de suivre l’acheminement de ses colis que de suivre l’état de ses facturations ou de demander un renseignement au sujet d’une facture.

Dans l’hypothèse où vous n’auriez pas de numéro de compte, vous pouvez composer le 01 73 00 66 61 (numéro gratuit).

Comment suivre l’acheminement de mon colis ?

L’expéditeur comme le destinataire ont la possibilité de suivre depuis la Toile, l’acheminement d’un courrier ou d’un colis. Ce suivi se fait simplement par le biais du site officiel d’UPS, dans le module « suivi ». Il suffit de saisir les 25 numéros de son étiquette d’envoi. Il n’est pas obligatoire d’avoir un compte en ligne pour faire ce suivi.

Téléphoner à UPS

Il est également possible de profiter du serveur vocal pour faire ce suivi : 08 21  23 38 77 (numéro surtaxé).

Comment se connecter à son compte personnel en ligne UPS ?

Se connecter à son compte personnalisé comporte de nombreux avantages :

  • Faire un changement administratif (coordonnées, nom de famille, numéro de téléphone…).
  • De gérer les expéditions (planifier la date, annuler un envoi, organiser un retour, simuler le tarif d’expédition…).
  • De gérer les suivis.
  • De créer un carnet d’adresses.

Dans cette optique, la connexion à son compte se fait depuis le site UPS, depuis l’onglet « Mon UPS ». Le client devra, dès lors, saisir son identifiant et son mot de passe.

Comment contacter UPS par mail pour obtenir des informations ?

Sur le site officiel UPS, le consommateur a la possibilité d’envoyer un courriel depuis un formulaire. Dans cette hypothèse, il faut se rendre sur le site UPS, puis cliquer sur le lien « E-mail UPS » qui se loge en bas à gauche de la page d’accueil.

Comment contacter UPS transport
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 Fiche de contact crée en octobre, 2014



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45 commentaires/avis sur “Comment contacter UPS transport

  1. Anonyme

    je ne suis vraiment pas contente de UPS les colis on toujours un probleme les livraison n arrive jamais les chauffeur ne vous contacte meme pas lorsqu il y a un souci pour la livraison aucun passage dans la boite aux lettres on ne peut ni les avoir par tel ni par mail.

  2. L

    Impossible de les contacter soit par mail ou par téléphone. Ils ont envoyé mon colis vers une autre adresse mais aucune manière de les contacter.

  3. Jean

    Rendez-vous sur rendez vous et toujours pas ce colis que faire?

  4. Kerbiquet

    Colis livré déposé vite fait sur un comptoir sans demande de signature ni vérification. Résultat: colis endommagé et marchandise abîmée,le mac book pro tout enfoncé !!! réclammation en cours

  5. Papyk

    Colis sera expédié demain?

  6. Michel

    Bonjour je voudrais bien savoir si mon colis sera bien livré demain chez moi à mon domicile

  7. Dominique

    Livraison remise de jour en jour. Impossible d’avoir qui que ce soit ni par téléphone ni par mail.. INADMISSIBLE

  8. Anonyme

    Impossible de les joindre

  9. Joëlle

    Colis soi disant livré aujourd’hui.
    Mais rien reçu du tout.

  10. Véro

    Colis toujours en transit depuis plusieurs jours… des livraisons qui n’ont jamais lieu! Je ne sais même pas où est le colis… Aucun recours sur le site qui vous balade! Serveur vocal qui n’apporte pas d’explication !

  11. Wanderer07

    Impossible de joindre UPS. Quant à l’aide virtuelle, elle n’apporte rien.
    J’attends 2 colis attendus depuis 2 jours, toujours pas livrés.
    Et pourtant sur le site, il est mentionné qu’il n’y a aucun retard .

  12. Thierry

    impossible a joindre dit qu’elle passe alors que c’est pas vrai

  13. Yanice

    Impossible à joindre 2 colis qui sont je ne sais où !!

  14. patrick

    j’attends un colis depuis 3 semaines et je n’ai aucune nouvelle bravo UPS et vive la france

  15. Patricia

    Le 6 avril j’ai reçu un email me précisant que mon colis avait été livré à 11h34 et en descendant vérifier dans ma boite à lettres: rien!!!
    Il y a quelques années le livreur avait carrément signé du nom de ma mère décédée depuis 10 ans. Je n’aime décidément pas cette société de transport

  16. prune47

    Nul nul depuis 15 jours…et toujours pas livré. ?

  17. Anonyme

    Depuis le 14 avril j’attends mon colis mais j’ai toujours rien reçu et il me dise qu’il est en transit

  18. Michele

    J’attends une livraison depuis vendredi le 17 aujourd’hui nous sommes le20 aucune information je ne sais pas où est passé mon colis.

  19. Jean-Jacques

    La semaine dernière ( févr 2020)
    On me prévient, colis endommagé à Paris ! L’espagnol me revoit un carton de 3 bouteilles d’huile !
    UPS le dépose dans un bar Vestric et Candiac carton ouvert proprement au cutter et vol d’un bidon !

  20. Tray

    Je constate que je ne suis pas la seule à me plaindre depuis 4 jours que j attends mon colis qui était sensé arriver le 18janvier 2020. Comme quoi tjr bloqué en france franchement

  21. jojo

    j’habite à Paris et j’ai fait une commande en ligne. J’ai été informé par sms de la livraison de mon colis le 18 décembre 2019. j’attendais donc le livreur sagement chez moi. je n’ai même pas osé sortir mon chien pour ne pas “louper” le livreur. A ma surprise 14h30 j’ai reçu un e-mail m’informant que je n’étais pas disponible pour réceptionner le colis donc le paquet avait était déposé à un point de relais, éloigné à 2 km de mon domicile.

  22. jean pierre

    j’attend mon colis qui devait etr livrer entre 10h et14h je n’ai toujours rien

  23. Anonyme

    UPS est incapable de livrer selon le programme défini
    3 livraisons 3 retard de 1 ou 2 jours
    Changez de métier, un conseil d’ami

  24. Angy

    je suis en vacances mais mon colis a été livré à une certaine Nadia qui n’habite pas mon immeuble et je n’arrive pas non plus à joindre le service client.

  25. Doriane

    Aucune considération pour les clients ! Date de livraison fixée non respectée, aucune information fournie, aucune indication de créneau horaire donc journée bloquée….

  26. Catoche

    Pas du tout satisfaite. Le livreur à laissé le colis derrière un volet de ma maison. Et si il y avait eu du vent ? Mon volet cassé ???? Il vaut 400 euros…..étai le colis avait été volé ????

  27. Gérald

    J ai un message répondeur qui me dis devoir récupérer un colis et impossible de comprendre le message

  28. Jean-Pierre

    J’attends UPS depuis ce matin 7 heures. je ne peux pas avoir raté le transporteur ! qui me dit être passé ce matin.
    C’est du Blabla…
    Je pense que le déposer dans un “emplacement Point ” est plus simple pour UPS mais cela ne me convient pas c’est tout.
    Jean-Pierre

  29. Sissi

    Vraiment décevant car UPS envoie un mail pour dire que les colis sont en cours de distribution mais ne précise jamais les heures de livraison. Le destinataire est obligé d’attendre toute la journée pour pouvoir réceptionner ses colis. A la date prévue le destinataire est obligé d’aller voir un docteur puisque le RDV est pris depuis longtemps ,le livreur a laissé un infoNotice comme quoi les colis vont être livrés. Au n° de tel : 01 73 00 66 61 ,appel
    Du 28 mai une dame ,pour se débarrasser du client à repondu ,
    Que les colis vont être livrés aujourd’hui. J’ai attendu jusqu’à 17 h
    30,un agent m’a dit qu’il y a une erreur de livraison.Il faut aller chercher mes colis au centre PUS à Fontenay Tresigny .Vous vous rendez compte .Ce n”est pas sérieux comme travail. Pourquoi UPS ne dit pas clairement que si on est absent on a qu’à aller soi même chercher ses colis au CENTRE .

  30. chanel

    aucune réponse valable quand on échange avec un robot

  31. Sacha

    Je n’ai jamais vu un service plus lamentable que celui d’UPS. Une livraison prévue initialement le 11 septembre. Finalement repoussée le 12, le livreur ne trouve pas l’adresse, mais il ne trouve pas non plus son téléphone pour contacter le client (on est en 2018 et TOUT LE MONDE a un téléphoone alors NON il n’y a pas d’excuses). De plus, on m’informe par courriel que l’adresse est incorrect (bien sur c’est ma faute si le livreur veut pas réfléchir 2min)…mais l’adresse est bel et bien correct!

    Vous croyez qu’ils vont téléphoner pour redéfinir un rdv, non bien sur, ils attendent que vous les téléphonier…à 0,15€/min+appel, l’affaire est rentable de pas livrer un colis. Et quand tu leur téléphones, ils te disent qu’ils peuvent livrer dans un relais colis! Oui, enfin tu pouvais déjà le livrer hier dans un relais colis sans me demander (vu que t’es pas capable de livrer autrement!!!)

    BONUS : on est le 13 et la charmante standardiste qui doit en avoir marre de se faire pourrir au téléphone me dit que mon colis sera disponible demain en relais colis… mais demain entre 8h et 19h (oui t’es pas prioritaire même si 4jours de retard c’est normal).

    Le dernier courriel UPS “Feel free to contact us for any help”… Vous inquiétez pas, je vais me sentir libre de NE PLUS JAMAIS TRAITER AVEC VOS SERVICES! La poste est plus compétente que vous, c’est un comble!

  32. Anonyme

    Je ne suis pas du tout satisfait du fonctionnement d’UPS. Le colis n’atteint pas le destinataire et aucun effort n’est fait pour joindre le destinataire par téléphone, malgré le fait que le numéro de téléphone a été enregistré dans la case appropriée sur le bordereau.

  33. Abdenacer

    Bonjour je voudrais bien avoir contact avec le service du personnel pour un recrutement.

  34. jack

    plusieurs essais infructueux pour faire un devis en ligne pour l envoi d un colis.

  35. Lethi

    Bonjour
    JE voudrai envoyer un colis du Nigeria en France Mais on me demande de payer les frais d envoi le custom duty également
    Est ce normal ?
    J ai une facture de plus de 450dollars

  36. mike44

    Bonjour,
    UPS n’a pas confirmé mon colis en attente

  37. Seb

    Bonjour
    Je voudrais savoir comment je pourrais faire pour changer l’adresse de livraison de mon colis qui est en transit actuellement chez UPS

  38. Wildor

    j’ai besoin d’envoyer un colis a UPS France puis a UPS Boston (États-Unis).

  39. jean

    UPS m’a prévenu par téléphone que j’avais un colis chez eux qui devait m’être livré samedi .
    pas de chance j’étais absent .
    2 numéros de téléphone m’ont été donnés ,j’ai appelé sans aucun résultat ,la seul réponse que j’ai eu ,c’est que :” ma boite vocale était pleine et que je devais la vider ” et cela sur mon fixe et mobile.

  40. Jacques

    Livraison très rapide: UPS a été rapide mais j’avais demandé un délai plus long car je suis en congés.
    Depuis 2 jours j’essaie de contacter le support pour reporter la livraison à mon retour de congés.
    J’aimerais que mon problème soit solutionné.

  41. luigi

    j’attends un colis de UPS impossible d’avoir des précisions sur l’envoi et sur la livraison
    le nom et l’adresse du destinataire devrais suffire pour ce renseignement
    VOTRE AVIS Merci

  42. joseph nk

    Bonjour je voudrais savoir j’ai un colis que j’attends d’ups j’ai au qu’une nouvelle

  43. Maurice

    Service SAV, suivi de colis, etc : top.

  44. sally18

    Moi j’attendais un colis mais pas envie d’appeler un num surtaxé… J’ai trouvé celui du standard sav France le 0130077832 j’ai passé l’info

  45. Momo93

    J’ai fait une commande sur un site internet que je connaissais pas et je ne l’ai pas encore reçus. Normalement, ça devait être envoyé par la société UPS mais ils ne savent pas et moi, je ne sais pas quand je vais recevoir mon colis du coup.