Réclamation Air France

Leader en matière de compagnie aérienne française, Air France exerce ses services depuis 1933. Cette société propose à ses clients pas moins de 231 destinations à travers le monde et possède une flotte de 326 avions dont un grand nombre renferme des Airbus de qualité. Air France emploie plus de 62 500 salariés dans la France entière mais aussi à travers le monde. Sa base principale est implantée à l’aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle et à l’aéroport de Paris-Orly. Mais elle possède d’autres bases à l’aéroport de Nice-Côte d’Azur, à l’aéroport de Lyon-Saint-Exupéry, mais aussi à l’aéroport de Marseille-Provence, à l’aéroport de Toulouse-Blagnac et à l’aéroport de Bordeaux-Mérignac.

Faire une réclamation auprès d’Air France en ligne

Si vous rencontrez un problème avec un billet d’avion ou encore avec un vol ou un service proposé, vous pourrez soumettre une réclamation auprès d’Air France directement en ligne, afin de remplir le formulaire de contact d’Air France en quelques clics de souris. Vous devrez bien renseigner le motif de votre réclamation, donner des détails sur votre vol, renseignez toutes vos coordonnées personnelles et enfin rédiger un message détaillé. Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton « envoyer » vous recevrez une réponse en moins de 48 heures par un expert de l’enseigne qui vous fournira toutes les réponses que vous attendez.

Faire une réclamation auprès d’Air France par téléphone

Vous pourrez aussi prendre contact directement par téléphone avec un conseiller de la compagnie aérienne d’Air France en composant ce numéro : +33 (0)9 69 39 10 30. Les bureaux sont ouverts tous les jours (sauf le week-end et les jours fériés) de 9 h 00 à 19 h 00, sans interruption. Un conseiller sera toujours à votre écoute pour prendre en charge votre réclamation et pour vous donner tous les conseils et les informations nécessaires pour réaliser votre démarche.

Si les réponses fournies par Air France ne vous conviennent pas, vous aurez la possibilité de saisir un médiateur en vous rendant sur ce site mtv.travel. Vous trouverez toutes les coordonnées nécessaires pour trouver un bon médiateur.

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 Fiche de contact crée en février, 2017

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