Réclamation Wish

Wish est une société e-commerce centrée sur le référencement de produits ou « market place » pour vêtements et high-tech. Il figure parmi les plus grandes enseignes en ligne au même titre qu’Amazon. Fondée en 2011 par Peter Szulczewski, ancien codeur de Google, cette enseigne est classée à la 6e place des plus grandes sociétés e-commerce du monde. Cette plateforme est disponible à la fois sur le web et par application sur smartphone.

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Pourquoi contacter Wish ?

Comme pour tous les services en ligne ou non, la société Wish doit mettre à disposition de ses clients plusieurs moyens de contact, et ce, pour des motifs de réclamation ou pour se renseigner sur le service. Étant donné que la société ne propose pas une vente en direct, les contacts sont une obligation. Si vous avez besoin de contacter la société, sachez que plusieurs moyens sont mis à votre disposition. Disponible à n’importe quelle heure, vous obtenez satisfaction selon vos besoins. Pour cela, une équipe de service client est prête à recevoir vos réclamations par différents canaux de communication. Peu importe le moyen que vous utilisez, la société vous répondra dans le plus bref délai.

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Contacter le service client de Wish par téléphone et par mail

Pour faire vos réclamations auprès de la société Wish, la solution la plus simple est le contact par téléphone au numéro 1 800 266 0172. Ce numéro vous permet de converser directement avec un conseiller de la société qui est basée aux USA. Aussi, afin de faciliter la compréhension des deux côtés, la maîtrise de la langue anglaise est primordiale. Dans la même catégorie des moyens traditionnels, vous pouvez aussi envoyer un courrier postal à l’adresse Wish.com — San Francisco, CA.

Contacter le service client de Wish via le site web

Si vous êtes plus à l’aise à l’écriture de l’anglais, il est préférable d’écrire un mail pour faire votre réclamation. Vous pouvez écrire une réclamation via le site officiel www.wish.com. Deux solutions s’offrent à vous notamment en passant par le formulaire de contact de Wish sous la rubrique du même nom. Il vous sera demandé de fournir votre adresse mail afin de réceptionner la réponse. Sinon, toujours via le site, vous cliquez sur le produit qui nécessite le service client présent dans l’historique. De là, vous accédez au service d’assistance dans lequel se trouve une panoplie de choix de sujets adaptés à votre requête.

Bref, dans le but de faire vos réclamations, la société Wish vous propose plusieurs canaux de services client qui sont tout aussi performants les uns les autres. En outre, travaillant dans le domaine du web, l’enseigne est présente sur d’autres médias comme Facebook. Possédant un côté moins formel, ce média serait-il plus intéressant pour la relation entre enseigne et client ?

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 Fiche de contact crée en octobre, 2018

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