Coordonnées de retraite cnav

La Caisse Nationale de l’Assurance Vieillesse, plus connue sous ses initiales : CNAV est la sécurité sociale des salariés de divers secteurs (industrie, service, commerce…) elle s’occupe également de la gestion des retraites des salariés qui ne sont ni fonctionnaires, ni agriculteurs. Elle s’occupe donc de plus de 30 millions de personnes en France.

Note complémentaire : la CNAVTS est exactement le même organisme que la CNAV, ce nom désigne quasiment la même chose, ils précisent juste que cette caisse d’assurance vieillesse s’adresse aux Travailleurs Salariés.

Vous désirez contacter la CNAV ? Nous allons vous donner toutes les informations dont vous avez besoin pour pouvoir les joindre par différents moyens.

Téléphoner à la CNAV

Contacter ma CNAV par téléphoneSi vous vous trouvez en France : pour pouvoir appeler votre assurance retraite, il existe un numéro de téléphone national. Il vous suffit de composer le 39 60 et il vous sera possible de gérer votre dossier, consulter vos factures, connaître le prix de votre déclaration, etc… Sachez que ce numéro de téléphone n’est pas surtaxé.

Si vous êtes à l’étranger : pour pouvoir joindre ce service, vous devez taper le 09.71.10.39.60.

Horaires d’ouverture pour pouvoir joindre un conseiller de la CNAV par téléphone : vous pouvez appeler tous les jours de la semaine entre 8h00 et 17h00.

Envoyer un courrier à la CNAV ou se rendre dans leurs locaux parisiens

Envoyer un courrier à la CNAV

Vous pouvez leur écrire une lettre ou leur envoyer des documents à l’adresse suivante : CNAV – 110, av. de Flandre – 75 951 PARIS, cedex19.

Contacter la CNAV sur internet

Il vous est possible de les contacter en vous connectant directement à votre compte sur leur site internet officiel sur votre espace personnel. N’oubliez pas de vous munir de votre numéro de sécurité sociale et de votre mot de passe au préalable pour pouvoir vous identifier.

Pour  pouvoir contacter par internet la caisse régionale de la CNAV à laquelle vous êtes rattaché, vous pouvez consulter la liste des centres de l’assurance retraite. Vous pourrez ainsi découvrir tous les centres régionaux et aurez accès à leur site internet. Sinon, vous pouvez vous rendre directement sur le site CNAV de votre région en tapant dans la barre de recherche « www.carsat-lenomdevotrerégion.fr« . Par exemple, si vous habitez en Alsace, vous devez écrire « www.carsat-alsacemoselle.fr ».

Coordonnées de retraite cnav
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 Fiche de contact crée en octobre, 2014

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70 commentaires/avis sur “Coordonnées de retraite cnav

  1. Jean

    J´aimerais bien savoir pourquoi je n´ai pas reçu ma pension de retraite de ce mois de septembre.

  2. Didier

    La lettre de demande d’attestation d’existence de la CNAV datant du 15 Juin 2018 , je l’ai recu le 24 Aout 2018 !

  3. Anonyme

    Bonjour . Merci de me communiquer l’adresse email de la cnav carsat marseille

  4. Anne

    impossible à joindre ni internet ni par téléphone juste inadmissible

  5. Anne

    idem impossible de avoir un mot de passe pour se connecter. Et impossible de joindre la cnav par téléphone. inadmissible. ..

  6. Keder

    Pourquoi j ai pas reçu ma paye de mois juin 2018

  7. sosthene

    bjr ,

    pour le numero de Guadeloupe , c’est ni fait ni à faire , personne ne répond.

  8. Anonyme

    RETARD DE PAYEMENT DE MA RETRAITE DEPUIS 3 MOIS

  9. Cnavien

    Bonjour,

    Vous trouverez ci-dessous l’adresse de correspondance à utiliser pour tous vos échanges postaux avec notre organisme :

    CNAV
    CS 70009
    93166 Noisy-le-Grand CEDEX

  10. COCO

    Impossible de joindre la CNAV par téléphone !

  11. Anonyme

    J ai créé mon espace personnel mais cet espace est inaccessible à cause du mot de passé. Aujourd’hui je ne reçois même ce dernier via la cnav. Quant au téléphone possible de joindre le service.informatique.

  12. mustapha

    comment adresser un courrier électronique à la cnav

  13. Anonyme

    Je n ai pas perçu ma retraite depuis le mois de décembre 2017 malgré mes multiples réclamations.

  14. Georges

    Le paiement de ma retraite est interrompu depuis deux mois et il m’est impossible de me communiquer depuis 3 semaines avec la CNAV par téléphone ou par mon espace personnel pour connaître la raison de cette interruption.

  15. amelia

    merci de me communiquer l’adresse email de la CNAV

  16. K

    comment adresser un courrier électronique à la cnav

  17. bernard

    il est impossible de contacter la cnav par mail

  18. Katy

    Je trouve ça inadmissible bug informatique, injoignable au téléphone agence fermée au public.

  19. christian

    qui peut me communiquer le no de téléphone de la caisse de retraite de Noisy le grand. merci

  20. alice

    – site web toujours en maintenance pour les questions essentielles : messages, historiques et réponses
    – aucune possibilité de les joindre par e mail avec une trace de nos écrits,
    – un dossier de mise à jour mis en œuvre en juin 2017 sans aucune réponse 8 mois plus tard

  21. ras le bol

    impossible joindre par email la cnav
    raison maintenance mais cela fait plusieurs jours je n y crois pas
    quelle est la raison de ce blocage
    j attends la validation de mon dossier retraite

  22. Anonyme

    comment envoyer une réclamation par email à la cnav

  23. Philippe

    Je ne parviens pas à me connecter à « mon espace personnel ».
    Je demandais un nouveau mot de passe.
    Impossible avec la réponse suivante.
    Nous n’avons pas reconnu votre N° de sécurité sociale!
    Or le N° saisi est le bon!

  24. slimane

    bonsoir
    Je n arrive plus à me connecter sur mon compte.

  25. Anonyme

    merci de me communiquer l’adresse email de la CNAV

  26. Anonyme

    Je n’ai pas reçu ma retraite depuis le mois de juillet.

  27. zine

    Cela fait trois jours que j’essaie de contacter la CNAV et j’ai toujours le message « vous êtes nombreux à nous appeler …. votre attente est d’environ 10mn ». Je suis au téléphone depuis au moins 20mn et j’ai toujours leur message me disant d’aller sur le site avec une horrible musique !

  28. Alain

    Pourquoi ma pension invalidité a été supprimée catégorie 1

  29. re

    bonjour,
    né en juillet 1958, j’ai 4 trimestres obtenue avant mes 20 ans, il me manque 1 trimestre pour partir a 60 ans, comment je peux faire,
    d’avance je remercie les personnes qui souhaite me dire une réponse

  30. brahim

    comment envoyer une reclamation par email à la cnav

  31. saber

    je suis d’Alger et je cherche l’adresse e-mail de CNAV

  32. hafida

    ça fait plus de 5 mois que je n’ai pas perçu ma pension.est-ce raisonnable?

  33. Anonyme

    comment adresser un courrier électronique à la cnav ile de france

  34. Anonyme

    comment adresser un courrier electronique à la cnav

  35. Kamal

    Jai demande ma retraite à la carsat le mois d’avril mon dossier est traité et ma retraite est calculée mais je n’ai rien touché je suis stressé.

  36. kamal

    Jai demande ma retraite depuis avril dernier mon dossier est traite et ma retraite est calcule mais jus qua maintenant aucun virement.

  37. Anonyme

    Je veux l’adresse mail de la cnav !

  38. mohamed

    je veux l adresse email. de cnav svp

  39. zoubida

    je n’ai pas perçu mes salaires depuis le mois de juin 2017 je ne connais pas les raisons de ce blocage, comment pourrais je joindre la cnav ?

  40. Eric

    La cnav est elle en greve ou a t elle fait faillite ?!

  41. fatma

    comment adresser un courrier electronique à la cnav

  42. Anonyme

    Le No 3960 ne fonctionne pas. le répondeur vous envoie aux chiffres 1,2 ou 3 mais sans suite.
    Mais ça reste un grand problème pour les contacter.
    ils n’ont même pas de mail en 2017!

  43. douar

    Je suis né en Algérie. Je suis à la retraite. Je n’ai pas reçu mon salaire depuis 5 mois, en avril, et mon numéro de dossier n’est pas compris.

  44. Anonyme

    ayant oublié de renvoyer mon certificat de vie a temps. j ai donc fait un nouvel envoie et vous avez 3 certificats de vie depuis le 19 juillet après plusieurs coups de fils on me répond que les certificats sont aux service paiements.

  45. be

    Bonjour,pour pouvoir vous envoyer par exemple le certificat d’existence parfois, c’est pas facile de l’envoyer par la poste; moi j’envoie quand il le faut par Mail de gestion de l’agirc-arrco et c’est rapide.

  46. Abdelmalek

    Bonjour ‘ j’ai reçu le formulaire de certificat d’existence un peu en retard le quinze du mois de juin alors que le formulaire date du mois de mars de ce fait ils ont bloqué ma retraite svp donnez moi les modalités du recours merci

  47. Anonyme

    je souhaiterais avoir un n° EMAIL de la CNAV pour transmettre un courrier .
    avons transmis plusieurs requêtes par poste qui sont demeurées sans suite –

  48. Zouaoui

    je voudrais bien qu’on me transmette un relevé de paiement des trois mois derniers 2017 qui m’a été exigé pour renouveler ma carte de séjour de retraité.

  49. gégé

    Depuis que j’ai changé de mail et que je ne suis plus à la poste, je ne peux plus communiquer avec ma caisse de retraite de Marseille. Je leur ai écrit plusieurs fois en envoyant des documents et jamais de réponse à mon adresse.

  50. HABIBO

    Je suis marocain, ma mère bénéficie d’une allocation de retraite de réversion, après le décès de mon père. les versement s’effectue chaque trimestre c-à-d au plus tard la fin de la 1ére semaine du mois suivant. contre tout attente le versement d ‘avril n’était effectué voilà déjà un bonne dizaine de jours.
    J’ai essayé le portail de CNAV au site web et c’est vainement, j’arrivais pas à les contacter pour savoir la raison de ce retardement.

  51. FATI

    Je confirme : la croix et la bannière (si j’ose dire) de contacter la CNAV, leur site est un labyrinthe sans issue. Leur boite messagerie « poser un message » est infernale, bug et envoie des messages d’erreur totalement faux. Le numérique, c’est bien, mais pas aux détriments des assurés sociaux ! Le numérique c’est bien quand cela fonctionne, autrement c’est l’enfer !

  52. amir

    j’ai besoin d’un E-mail de la CNAV pour pourvoir leur envoyer un courrier en extrême urgence. Je suis en Algérie je ne peux pas envoyer un courrier ça prend beaucoup de temps et comment je peux envoyer l’attestation d’existence pour le paiement de ma retraite qu’est suspendue depuis 03 mois.
    merci d’avance pour vos retours.

  53. Mohamed

    J’ai envoyé un courrier à l’assurance retraite en Septembre, je n’ai pas eu de réponse à ce jour. L’adresse est bien valide.

  54. Anonyme

    Bonjour

    J’ai envoyé un courrier à l ‘ assurance retraite en juin, je n’ai pas eu de réponse à ce jour

    j’ai essayé d’envoyer un mail à l’assurance retraite la semaine passée : la boite mail de mon correspondant était saturée

    j’ai essayé 2 fois de joindre la cnav de Noisy le Grand par téléphone cette semaine : la cnav est exceptionnellement femée

    que se passe-t-il à l’assurance retraite? Je n’ai rien entendu aux infos à ce sujet.

  55. HADJER

    BONJOUR,

    SVP j’ai besoin d’un E-mail de la CNAV pour pourvoir leur envoyer une requête en extrême urgence svp. Je suis en Algérie je ne peux pas envoyer un courrier ça prend beaucoup de temps.
    merci d’avance pour vos retours.

  56. mehdaoui

    comment je peux envoyer l’attestation d’existence pour le paiement des retraites ?

  57. Antonio

    Depuis le mois de Mars je n’ai pas reçu le paiement de ma retraite comme les autres années après avoir envoyé l’attestation d’existence d’ici au Canada, pouvez-vous me dire pourquoi? Je ne peux pas contacter aucune personne par téléphone.

  58. edgard

    J’ai fait une demande a la CNAV via mon espace personnel le 23 mai pour réclamer une copie de ma NOTIFICATION DE RETRAITE DE BASE, indiquant la date du 1er versement, que j’ai égarée. Retraité depuis 2 ans, ce document m’est réclame par la CNAREFE pour mon dossier d’affiliation. Aucune nouvelle de la CNAV depuis, alors que je dois être prochainement hospitalisé. De plus, le numéro de téléphone de la CNAV dédié aux expatries aboutit a un répondeur sur lequel il est impossible de « taper 1, ou 2 ou 3 » ( j’essaye 3 fois le « 2 ») -comme le réclame le répondeur.

  59. Anonyme

    je n’arrive pas à les joindre par téléphone or je n’ai pas reçu le montant de ma retraite que je dois déclarer en Italie pays ou je vie , vendredi 21 avril j’ai rendez vous pour faire cette déclaration mais….je n’ai pas reçu le montant comme les autres années.

  60. jesus luis

    J’ai passé tout le matin pour demander la déclaration FISCALE REVENUS 2015, de mon père. Impossible de communiquer par téléphone, toujours répondeur qui ne reconnait mes numéros et impossible d’envoyer un e-mail.

  61. Anonyme

    Je suis retraite depuis Août 2014 j’ai reçu un courrier de la CNAV et KLESIA retraite complémentaire qu’à partir de janvier 2016 sur mes 1353 euros de retraite on va me retirer 75 euros et 93 euros total montant retirer 168 euros ils m’ont dit c’est pour payer La Dette de la France je suis d’accord mais ça va durer combien de temps et est-ce que c’est valable pour tout le monde ? Merci de répondre

  62. Max

    Bonjour
    Impossible de trouver clairement les adresses pour déclarer une modification
    Le site ne permet pas de déposer cette demande. Et le numéro de tel 3960 est tres tres long. Bref prendre comme référence les caisses complémentaires serait un plus.

  63. BELDJENNA

    Monsieur,
    Par le biais du présent courriel, je vous informe que j’ai suivi toutes les démarches qu’on m’a demandées, outre les formulaires qui m’ont été envoyés, dûment remplis et envoyés. J’ai reçu un accusé de réception daté du 28 septembre 2015. jusque là aucune réponse n’a été communiquée.
    J’attends toujours que mon dossier soit traité et que ma situation soit régularisée.

  64. Andree

    Je désire contacter la cnav par courriel .je n’arrive pas à trouver l’adresse.j’habite aux États Unis et j’ai besoin de renseignements

  65. ABED

    J’ai ouvert un compte dans l’espace personnel, mais je n’arrive pas à leur transmettre mon message. Ce que je souhaite c’est de me renseigner sur un courrier qui devrait me
    parvenir de leur part que je n’ai toujours pas reçu. Apparemment, les questions qu’on doit demander sont préparée au préalable et que ma question ne figure pas dans la liste. Je ne sais pas comment leur faire parvenir ma demande. Si vous pouvez m’aider je vous en remercie.

    ABED

  66. andre b.

    Bonjour,je voudrais des informations sur le remboursement de médicaments .
    Merci d’avance.

  67. marina

    bonjour,

    j ai crée mon espace perso mais je n arrive pas a rentrer dans mes demandes. En créant mon espace perso je n ai pas eu la page 11 soit Abonnement Mes information retraite. J essaye d obtenir un relevé de carrière .Je reviens sans cesse sur la page où on me demande N° secu et mot de passe.Aidez moi

  68. jaafrane

    Bonjour. Merci. Je ne comprends pas pour quoi j’arrive pas accéder a l’inscription de l’espace personnel. Je mets mon numéro de sécurité sociale avec 13 chiffres.

  69. laparisienne

    Bonjour,
    Malgré des recherches approfondies je ne parviens pas a envoyer un mail a la CNAV pour régulariser mon dossier et connaitre année par année le détail des années cotisées et validées car sur le relevé reçu, il est impossible de comprendre les chiffres car pour moi des erreurs se sont glissées. Je vous serais reconnaissante de m’indiquer une adresse mail où je pourrais dialoguer pour obtenir des réponses à mes questions concernant ma carrière. C’est important car le temps passe vite.
    Vous remerciant

  70. RAYMOND

    Je vais avoir 65 ans en Mars prochain et voudrais savoir ce que je dois faire pour toucher ma retraite ayant paye a la CRE,IRCAFEX,IRCACIM,AGIRC..
    Merci par avance.