Southwest Airlines Contact - Numéros de téléphone, adresse et FAQ !

Southwest Airlines Contact

Pionnier du vol low cost, Southwest Airlines a été lancé en 1971. La compagnie aérienne mise sur une stratégie simple et propose des prix attractifs afin d’attirer les habitués des voyages en avion, ainsi que les passagers des trains et des cars. Pour y parvenir, elle n’hésite pas à rogner sur tous les coûts. Outre le plateau-repas et les numérotations de chaises, la compagnie offre un service minimal qui a fini par convaincre les usagers, même les plus sceptiques. Autrefois limité aux vols nationaux, Southwest Airlines suggère aujourd’hui des lignes internationales, pour le plus grand bonheur de ses clients.

Contact et coordonnées de la Southwest Airlines

Southwest Airlines est une compagnie aérienne basée au Texas, aux États-Unis. Pour la contacter par courrier, il faut envoyer la lettre à l’adresse suivante :

Southwest Airlines
P.O. Box 36647-1CR
Dallas, Texas 75235
USA

Toutefois, un contact par mail est plus rapide, si la lettre est réellement indispensable. Pour y parvenir, il faut se rendre sur la page du service client du site de la compagnie et cliquer sur l’onglet E-mail Us. Le site propose alors un formulaire de contact qui transfère immédiatement les messages postés dessus vers le service client.

Contacter le service client de la compagnie

La compagnie a mis plusieurs lignes téléphoniques au service de ses clients. Au bout de chaque ligne répond un agent qui œuvre pour le service auquel il est rattaché.

  • Pour effectuer une réservation de vol, les anglophones peuvent appeler le 001 800 435 9792 et les hispanophones le 001 800 826 6667.
  • La compagnie dispose également d’une boîte vocale automatique proposant des renseignements sur les vols. Cette dernière peut être jointe au 001 888 792 8747.
  • Pour obtenir des informations sur les bagages, il faut appeler le 001 800 435 9792, l’agent qui répond parle anglais.

Avant de téléphoner, il convient de consulter son opérateur afin de connaître les tarifs pour un appel international puisque ce sont des numéros en Amérique. Une telle initiative aide à estimer le coût de la conversation et pallie les mauvaises surprises provoquées par une hausse conséquente de la facture du téléphone.

Autres informations utiles

Southwest Airlines n’a pas encore de bureau en France, les différents services et les diverses demandes doivent se faire via son site internet. Il est ainsi possible de vérifier en ligne le statut de son vol, tout comme la modification de la réservation et l’annulation du vol sont également faisables sur la plateforme. Justement à propos de l’annulation du vol, l’intéressé doit suivre les différentes démarches sur le site web de la compagnie afin de recevoir le remboursement de son billet d’avion.

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 Fiche de contact crée en mars, 2020



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