Comment contacter Spartoo ?

« Avec Spartoo, toute la mode est à vos pieds » ; voici la signature de la société Spartoo. Sous cette enseigne se dissimulent pas moins de 70 000 modèles de chaussures pour les hommes, les femmes et les enfants dans plus de 3355 marques. Spartoo est une véritable révolution tant sa collection est diversifiée. Outre les chaussures, Spartoo propose également la vente d’accessoires comme des sacs. Besoin d’avoir un conseil avant de procéder à un achat ? Problème de connexion à un compte ou encore faire un retour de marchandises ? Rapprochez-vous du service client de Spartoo en choisissant l’une de nos méthodes.

Se renseigner, s’informer, commander

Le site Spartoo vous invite à découvrir son catalogue de produits en ligne. Installez-vous confortablement dans votre canapé et amusez-vous à parcourir les différentes catégories. Les différents articles sont décrits à la perfection ce qui vous permet de vous forcer une opinion sur le modèle, mais aussi la qualité de la chaussure. Toutefois, le service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 22h ainsi que le samedi de 9h à 17h. Pour les contacter, veuillez composer le 01-85-09-79-58 (numéro d’appel non surtaxé). Il est possible de faire un suivi de sa commande à partir du lien « suivi de commande » en haut de page d’accueil du portail en ligne.

Devenir un point de vente Spartoo

Spartoo souhaite collaborer avec les magasins de prêt-à-porter pour distribuer ses produits. Si vous souhaitez faire un partenariat avec la marque Spartoo, il faut en faire la demande par courriel à l’adresse mail suivante : btoostore-fr@spartoo.com en précisant les informations suivantes :

• Coordonnées,
• Enseigne du magasin,
• Numéro de téléphone où vous joindre,
• Type de produits souhaités.

Mot de passe perdu ? Contactez le service technique

Si vous avez perdu le mot de passe pour accéder à votre compte client, vous pouvez en faire la demande express depuis la session d’identification en cliquant sur le lien « mot de passe oublié ». Si vous pensez que votre compte a été utilisé à votre insu et que la redéfinition n’est pas possible par cette méthode, contacter le service technique à l’adresse suivante :
info@spartoo.fr.

Contacter le siège social

Le siège social n’est à contacter qu’en cas d’extrême urgence. De fait, avant de vous lancer dans la rédaction de votre courrier, il est préférable de téléphoner au service des clients pour trouver une solution à votre problème (numéro indiqué ci-dessus). L’adresse postale du siège ainsi que le numéro d’appel sont les suivants :

Société SPARTOO SAS
16 rue Henri Barbusse
38100 Grenoble

Tél. : 01.83.62.48.42

 Fiche de contact crée en juillet, 2016