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Compagnie aérienne fondée en 1948 sur le territoire tunisien, TUNISAIR est basée à l’aéroport international de Tunis-Carthage. TUNISAIR ne dessert pas uniquement la Tunisie, elle effectue également des transports vers d’autres destinations comme le Maroc, l’Allemagne, la France ou encore Le Liban. Cette compagnie aérienne est membre de l’alliance d’ARABESK depuis 2006 et propose un programme de fidélité (Fydelis). Vous avez besoin d’entrer en contact avec le service commercial ou le service client de la compagnie ? Il existe différentes solutions possibles.
Commander un billet d’avion chez TUNISAIR
TUNISAIR est une grande compagnie qui est présente sur de nombreux sites Internet qui proposent la comparaison des prix (OPODO par exemple), mais elle dispose également de son propre site Internet. Pour obtenir des devis ou faire une réservation, vous pouvez utiliser le moteur de recherche présent sur le portail : www.tunisair.com (le site est disponible en langue française). Si vous souhaitez avoir un conseiller chargé de clientèle, il faudra appeler le call center en composant le 08 20 04 40 44 (numéro accessible uniquement depuis le territoire français).
Contacter les agences françaises de TUNISAIR
En France, la compagnie aérienne TUNISAIR dessert 8 grandes villes : Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Marseille, Nantes, Strasbourg et Nice. Il existe des agences TUNISAIR dans chacune de ses villes avec des contacts différents. Voici les principales agences :
- Toulouse : Représentation 76, allée Jean Jaurès 31000 Toulouse — tu.toulouse@tunisair.fr – (05 61 62 77 11).
- Marseille : Représentation/Administration Le Grand Prado 15 Allée Turcat-Mery 13008 Marseille — tu.marseille@tunisair.fr – (04 91 32 84 35).
- Nice : Aéroport Nice Côte d’Azur 06 281 Nice Cedex 03 (Terminal 2) — tu.nice@tunisair.fr (04 93 21 35 06).
- Paris : 15 avenue de Friedland (01 42 12 31 00).
Pour vos pertes de bagages ou pour toutes demandes de renseignements, vous pouvez vous rendre directement au comptoir des agences TUNISAIR ou envoyer un courriel à : callcenter@tunisair.com.tn.
Modifier une réservation ou signaler un problème de paiement
Vous rencontrez quelques difficultés pour faire la modification de votre réservation ou effectuer un achat ? La solution la plus simple pour communiquer avec le service chargé des relations avec les clients est d’envoyer un courrier électronique ici : resaonline@tunisair.com.tn (langue française acceptée).
Contacter le siège social de TUNISAIR
Pour faire une réclamation ou une suggestion, vous pouvez écrire directement à la direction de la compagnie aérienne dont le siège est basé à Tunis. Pensez par conséquent à bien affranchir votre courrier :
Siège social de Tunisair
Service des relations chargées de la clientèle
Charguia II
2035 Tunis — Carthage
Fiche de contact crée en juin, 2016
6 commentaires/avis sur “Contacter Tunisair”
Depuis peu de temps nous avons mis en place une catégorie spécifique aux réclamations afin de faciliter l'accès aux différentes procédures de réclamation. La majorité des grandes marques ont un service dédié à cela, pour d'autres sociétés c'est le service client qui le gère. Dans tous les cas, nos fiches explicatives vous orientent sur la façon de faire votre réclamation auprès de l'organisme ciblé.
Toute l'équipe vous remercie de votre compréhension.
Bonsoir peut on garder la boîte de lait en poudre dans le bagage à main et acsepter vous la poussette trottine coordialement
J’ai réservé un billet d’avion mais J’ai pas encore reçu la confirmation pour temps mon compte n’est pas bloqué est j ai de l argent sur mon compte.
J’ai réserrvé un billet d’avion mais J’ai pas encore reçu un mail
Nous sommes partis pour Djerba le 12 septembre 2017 .
Un vrai cauchemar ce voyage !!!
12h de retard !!! Nous avons décollé de Orly à 20h au lieu de 11h40 !
Et une fois en vol , on nous annonce que nous devons atterrir à Marseille , le Pilote étant fatigué ! Changement d’avion ! Et arrivé à Djerba à 1h30 le lendemain !
J’ai pris l’avion le 06/09/2017 de l’aéroport tunis cartage mais l’avion tunisair a fait un retard de 6 heures pour aller à l’aéroport de Toulouse blagnac .le numéro de l’avion TU282.
Bonjour
Depuis quelques semaines j essaye de contacter une personne de la société Tunisair pour obtenir une attestation de retard sur le vol NANTES DJERBA
Cette attestation correspond à un retard de vol de 2H40
Départ prévu à 18H40 et décollage à 21H20