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Compagnie aérienne fondée en 1948 sur le territoire tunisien, TUNISAIR est basée à l’aéroport international de Tunis-Carthage. TUNISAIR ne dessert pas uniquement la Tunisie, elle effectue également des transports vers d’autres destinations comme le Maroc, l’Allemagne, la France ou encore Le Liban. Cette compagnie aérienne est membre de l’alliance d’ARABESK depuis 2006 et propose un programme de fidélité (Fydelis). Vous avez besoin d’entrer en contact avec le service commercial ou le service client de la compagnie ? Il existe différentes solutions possibles.
Commander un billet d’avion chez TUNISAIR
TUNISAIR est une grande compagnie qui est présente sur de nombreux sites Internet qui proposent la comparaison des prix (OPODO par exemple), mais elle dispose également de son propre site Internet. Pour obtenir des devis ou faire une réservation, vous pouvez utiliser le moteur de recherche présent sur le portail : www.tunisair.com (le site est disponible en langue française). Si vous souhaitez avoir un conseiller chargé de clientèle, il faudra appeler le call center en composant le 08 20 04 40 44 (numéro accessible uniquement depuis le territoire français).
Contacter les agences françaises de TUNISAIR
En France, la compagnie aérienne TUNISAIR dessert 8 grandes villes : Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Marseille, Nantes, Strasbourg et Nice. Il existe des agences TUNISAIR dans chacune de ses villes avec des contacts différents. Voici les principales agences :
- Toulouse : Représentation 76, allée Jean Jaurès 31000 Toulouse — tu.toulouse@tunisair.fr – (05 61 62 77 11).
- Marseille : Représentation/Administration Le Grand Prado 15 Allée Turcat-Mery 13008 Marseille — tu.marseille@tunisair.fr – (04 91 32 84 35).
- Nice : Aéroport Nice Côte d’Azur 06 281 Nice Cedex 03 (Terminal 2) — tu.nice@tunisair.fr (04 93 21 35 06).
- Paris : 15 avenue de Friedland (01 42 12 31 00).
Pour vos pertes de bagages ou pour toutes demandes de renseignements, vous pouvez vous rendre directement au comptoir des agences TUNISAIR ou envoyer un courriel à : callcenter@tunisair.com.tn.
Modifier une réservation ou signaler un problème de paiement
Vous rencontrez quelques difficultés pour faire la modification de votre réservation ou effectuer un achat ? La solution la plus simple pour communiquer avec le service chargé des relations avec les clients est d’envoyer un courrier électronique ici : resaonline@tunisair.com.tn (langue française acceptée).
Contacter le siège social de TUNISAIR
Pour faire une réclamation ou une suggestion, vous pouvez écrire directement à la direction de la compagnie aérienne dont le siège est basé à Tunis. Pensez par conséquent à bien affranchir votre courrier :
Siège social de Tunisair
Service des relations chargées de la clientèle
Charguia II
2035 Tunis — Carthage
Fiche de contact crée en juin, 2016
19 commentaires/avis sur “Contacter Tunisair”
Vous êtes actuellement sur le site : contact-telephone.com. Ce site a pour vocation de vous aider à contacter les sociétés publiques et privées. Sous le numéro de téléphone payant situé en haut de la page vous trouverez gratuitement les moyens de contact associés comme les numéros de téléphone, l’Email, le SAV, l’adresse postale, le service client ou encore les horaires d’ouverture.
Nous avons également mis en place une catégorie spécifique aux réclamations afin de faciliter l’accès aux différentes procédure de réclamation. La majorité des grandes marques ont un service dédié à cela, pour d’autres sociétés c’est le service client qui le gère. Dans tous les cas, nos fiches explicatives vous orientent sur la façon de faire votre réclamation auprès de l’organisme ciblé.
Nous n’avons, bien entendu, pas les coordonnées de contact de chaque société en France. Afin de compléter nos informations de contact, vous pouvez vous rendre sur le site des pages jaunes, directement sur le site internet de l’entreprise (généralement à la rubrique « contactez-nous ») ou encore sur l’annuaire des services publics. Nous mettons à jour les fiches de contact régulièrement, de nouvelle entreprise sont ajoutées quotidiennement.
Site indépendant ne faisant nullement partie d’une société ou organisme cité, de ce fait les images et/ou logos des différentes marques ou sociétés sont utilisés à titre de présentation et de citation. Toute l’équipe vous remercie de votre compréhension
Bonjour , pourrais je savoir si resultat test sérologie virale ( COVID19) est-il accepter ? En plus il est plus détaillé et sûre !?
Je partirai à l’automne pour la Tunisie, si rien ne s’y oppose.
Je voudrais savoir si TUNISAIR accepte toujours un bagage en soute gratuitement comme indiqué sur internet.
Bj,
A qui faut-il s’adresser pour une indemnisation suite à retard sur un vol, sachant que l’adresse Tunisair chargia II 2035 Tunis ne répond pas depuis 6 mois malgré plusieurs demandes?
compte tenu de la situation actuelle, j’ai dû annuler mon séjour à Djerba.
Bonsoir j ai acheter une billet sur tunisair je voulez acheter un 2 bagage j arrive pas comment sa marche svp
Bonjour je pris un billet d avion le o8/01/2020 sur le vol tunisair par internet sur le site gotagate il mon prélever des fois je l’appeler 5 fois pour me rembourser il me disait qu’il étendra
Comment payer un deuxième bagage en soute avec la carte fidelys ? Merci.
veuillez me communiquer les jours et horaires Nice-Monastir -Nice merci
J’ai fais une réservation Tunisair depuis le 22 Juillet et j’ai toujours pas reçu la confirmation sachant que le prélèvement est effectué sur mon compte.
J’ai fais l’erreur d’acheter un autre billet le 25/07 en pensant qu’ils avaient pas prélevé.
J’ai envoyé 5 mail au resaonline@tunisair.com.tn pour annuler une des réservation mais aucune réponse à date et le vol est prévu pour le 8/Aout.
J’ai réservée et achetée un billet d’avion sur le site tunisair mais j’ai pas reçu une confirmation depuis 10 jours malgré le prélèvement d’argent pour le bénéficiaire.
Cette année encore je ne rentrerai pas en tunisie a bord d un avion tunisair,.
Nous somme un couple avec 2 enfants et la facture s avère être bcp trop salé.
J’ai pris le vol Tunisair Tunis Lyon le vendredi 04/01/19 ma valise n’est pas arrivé aucune réponse après la déclaration faite à l’aéroport le n de tél qui nous à été fourni ne répond pas Quoi faire
Bonjour je voudrais savoir les prix du billet .pour Bordeaux Tunisie
Bonsoir peut on garder la boîte de lait en poudre dans le bagage à main et acsepter vous la poussette trottine coordialement
J’ai réservé un billet d’avion mais J’ai pas encore reçu la confirmation pour temps mon compte n’est pas bloqué est j ai de l argent sur mon compte.
J’ai réserrvé un billet d’avion mais J’ai pas encore reçu un mail
Nous sommes partis pour Djerba le 12 septembre 2017 .
Un vrai cauchemar ce voyage !!!
12h de retard !!! Nous avons décollé de Orly à 20h au lieu de 11h40 !
Et une fois en vol , on nous annonce que nous devons atterrir à Marseille , le Pilote étant fatigué ! Changement d’avion ! Et arrivé à Djerba à 1h30 le lendemain !
J’ai pris l’avion le 06/09/2017 de l’aéroport tunis cartage mais l’avion tunisair a fait un retard de 6 heures pour aller à l’aéroport de Toulouse blagnac .le numéro de l’avion TU282.
Bonjour
Depuis quelques semaines j essaye de contacter une personne de la société Tunisair pour obtenir une attestation de retard sur le vol NANTES DJERBA
Cette attestation correspond à un retard de vol de 2H40
Départ prévu à 18H40 et décollage à 21H20