Royal Air Maroc est une compagnie aérienne qui existe depuis 1957. Elle est basée à une trentaine de kilomètres de la ville de Casablanca à l’aéroport Mohammed V. Royal Air Maroc. Comme bien d’autres compagnies aériennes, elle dessert de nombreux pays dont la France, le Sénégal, l’Algérie et Pékin. Royal Air Maroc met également ses cargos à la disposition des professionnels. Pour d’autres informations ou pour faire une réclamation, vous pouvez contacter les conseillers du groupe en choisissant l’une des méthodes citées ci-dessous.
S’informer sur les prix et les réservations
Sur le site officiel (www.royalairmaroc.com) se trouve un moteur de recherche. Ce dernier permet aux utilisateurs de trouver le vol qui correspond à ses besoins ainsi que les différents tarifs. Ce même portail héberge également des conseils pratiques comme des informations sur les bagages ou encore les documents à avoir en sa possession pour un vol réussi. Le site est complet. Toutefois, si vous avez besoin d’un complément d’information ou faire une réservation avec une assistante, vous pouvez écrire à callcenter@royalairmaroc.com ou téléphoner directement au centre des appels : 08-20-82-18-21 ou 3260. Vous pouvez suivre ou modifier votre réservation. L’annulation du billet n’est possible que sous condition. Pour connaître les modalités, il faut contacter le centre d’appel au 08-20-82-18-21. Des sites de réservation en ligne permettent également d’obtenir des informations.
Contacter le service des clients fidèles
Royal Air Maroc propose un programme de fidélité : Safar flyer. Sur le portail de Royal Air Maroc, vous pouvez prendre connaissance des avantages de ce programme et y souscrire. Les abonnés ont également la possibilité de suivre l’évolution des miles gagnés depuis l’espace abonné (www.royalairmaroc.com). Pour toutes questions concernant le programme Safar Flyer, vous pouvez vous adresser au service des clients fidèles en écrivant à safarflyer@royalairmaroc.com.
Problème avec un paiement en ligne
Vous avez effectué une réservation depuis le site officiel de Royal Air Maroc et vous rencontrez un souci avec votre paiement ? Écrivez à ePayment@royalairmaroc.com en précisant votre numéro de réservation, le vol, les dates du vol et vos coordonnées complètes. Vous pouvez également utiliser cette adresse mail pour demander un duplicata de factures (preuve de paiement).
Professionnels : créer un partenariat
Pour les professionnels souhaitant obtenir un devis pour l’utilisation d’un des cargos de la compagnie aérienne Royal Air Maroc, vous pouvez contacter le Fret en écrivant à cargo@royalairmaroc.com.
Trouver un emploi à Royal Air Maroc
Si vous souhaitez intégrer l’équipe de Royal Air Maroc, il faudra contacter le directeur des ressources humaines en lui proposant la lecture d’une lettre de motivation et d’un CV. Ces deux documents devront être envoyés par mail à emploi-cadre@royalairmaroc.com.
Déposer une réclamation ou satisfaction
Royal Air Maroc prend en compte les satisfactions comme les réclamations de ses clients. Vous pouvez déposer votre avis depuis le site Internet de Royal Air Maroc dans la rubrique « nous contacter ».
Autres informations utiles
Contacter le centre de simulation : simulateur@royalairmaroc.com
Contacter l’Ecole Nationale des Pilotes de Ligne (ENPL) : enpl@royalairmaroc.com
Contacter le Centre Industriel Aéronautique (CIAE) : ciae@royalairmaroc.com
Existe-t-il un bureau Royal Air Maroc en France ?
Il existe deux bureaux en France. L’un est situé à Nantes et l’autre à Paris. Voici les adresses :
- Compagnie nationale de Royal Air Maroc – 38 avenue de l’Opéra – 75002 Paris
- Compagnie nationale de Royal Air Maroc – Aéroport de Nantes Atlantique – 44340 Bouguenais
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
J’aimerai faire une reservation de Bangui maroc quelle sont les procedure a suivre
Bonjour,
Comment déclarer un appareil pour l’apnée du sommeil qui doit voyager en cabine ?
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Bonjour
Je n ai pas réservé de vol le 3/3/2018 Et Je Suis en arrêt maladie jusqu au 8/4/2018 .
Dites moi Si Je dois me déplacer à Paris avec mon arrêt maladie.
Bien cordialement
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J’ai était à bord de la ram aec le vol at572 à destination Tunis et l’un de me bagage n’a pas suivi,à partir de Tunis on me dit que mon bagage j’ai fait Des réclamations sans suite je suis Étudiante.
Mon fils a voyagé par LA RAM Conakry à Chelyabinsk et il a enregistré ses deux valises jusqu’à destination. Malheureusement arrivé il n’a pas vu ses bagages. Ceux ci sont restés à Moscou ET on lui dit qu’il faut payer 4€ par kg POUR avoir ses deux valises !!
J ai été victime d un vol dans ma valise ( objet de valeur et vêtement ) à Agadir
A mon retour de vacances !
Svp j’aimerai savoir le prix des bagages excédent de 10 kg et 23kg sur Royal Air Maroc.
Bonjour j’aimerais avoir le prix d’un bagage excédent de 23 kilos et le prix des objets cassables comme écran plasma de 32 pouces et baffle