Comment contacter UPS transport

UPS est une société de transport et de logistique qui est née en Amérique en 1907. Au fil des années, cette société a su s’imposer sur le territoire international, dont la France. Al’image de son conquérant : GLS, la marque UPS est une valeur sûre très respectée sur la planète aussi bien par les particuliers que par les professionnels. Aujourd’hui, UPS propose la livraison de colis dans plus de 200 pays.

Comment contacter le service consommateur de la société UPS par courrier ?

Contacter UPSPour entrer en contact avec le service consommateur d’UPS, vous pouvez adresser un courrier à l’adresse suivante :

United Parcel Service France S.N.C
Service consommateur UPS
87, avenue de l’aérodrome
94 310 Orly ville

Comment joindre le service consommateur par téléphone ?

Un serveur vocal est à la disposition des clients d’UPS au 08-21-23-38-77 (numéro surtaxé). Le serveur vocal permet aussi bien à un client de suivre l’acheminement de ses colis que de suivre l’état de ses facturations ou de demander un renseignement au sujet d’une facture.

Dans l’hypothèse où vous n’auriez pas de numéro de compte, vous pouvez composer le 01-73-00-66-61.

Comment suivre l’acheminement de mon colis ?

L’expéditeur comme le destinataire ont la possibilité de suivre depuis la Toile, l’acheminement d’un courrier ou d’un colis. Ce suivi se fait simplement par le biais du site officiel d’UPS, dans le module « suivi ». Il suffit de saisir les 25 numéros de son étiquette d’envoi. Il n’est pas obligatoire d’avoir un compte en ligne pour faire ce suivi.

Téléphoner à UPS

Il est également possible de profiter du serveur vocal pour faire ce suivi : 08-21-23-38-77 (numéro surtaxé).

Comment se connecter à son compte personnel en ligne UPS ?

Se connecter à son compte personnalisé comporte de nombreux avantages :

  • Faire un changement administratif (coordonnées, nom de famille, numéro de téléphone…).
  • De gérer les expéditions (planifier la date, annuler un envoi, organiser un retour, simuler le tarif d’expédition…).
  • De gérer les suivis.
  • De créer un carnet d’adresses.

Dans cette optique, la connexion à son compte se fait depuis le site UPS, depuis l’onglet « Mon UPS ». Le client devra, dès lors, saisir son identifiant et son mot de passe.

Comment contacter UPS par mail pour obtenir des informations ?

Sur le site officiel UPS, le consommateur a la possibilité d’envoyer un courriel depuis un formulaire. Dans cette hypothèse, il faut se rendre sur le site UPS, puis cliquer sur le lien « E-mail UPS » qui se loge en bas à gauche de la page d’accueil.

Comment contacter UPS transport
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 Fiche de contact crée en octobre, 2014

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15 commentaires/avis sur “Comment contacter UPS transport

  1. Sacha

    Je n’ai jamais vu un service plus lamentable que celui d’UPS. Une livraison prévue initialement le 11 septembre. Finalement repoussée le 12, le livreur ne trouve pas l’adresse, mais il ne trouve pas non plus son téléphone pour contacter le client (on est en 2018 et TOUT LE MONDE a un téléphoone alors NON il n’y a pas d’excuses). De plus, on m’informe par courriel que l’adresse est incorrect (bien sur c’est ma faute si le livreur veut pas réfléchir 2min)…mais l’adresse est bel et bien correct!

    Vous croyez qu’ils vont téléphoner pour redéfinir un rdv, non bien sur, ils attendent que vous les téléphonier…à 0,15€/min+appel, l’affaire est rentable de pas livrer un colis. Et quand tu leur téléphones, ils te disent qu’ils peuvent livrer dans un relais colis! Oui, enfin tu pouvais déjà le livrer hier dans un relais colis sans me demander (vu que t’es pas capable de livrer autrement!!!)

    BONUS : on est le 13 et la charmante standardiste qui doit en avoir marre de se faire pourrir au téléphone me dit que mon colis sera disponible demain en relais colis… mais demain entre 8h et 19h (oui t’es pas prioritaire même si 4jours de retard c’est normal).

    Le dernier courriel UPS « Feel free to contact us for any help »… Vous inquiétez pas, je vais me sentir libre de NE PLUS JAMAIS TRAITER AVEC VOS SERVICES! La poste est plus compétente que vous, c’est un comble!

  2. Anonyme

    Je ne suis pas du tout satisfait du fonctionnement d’UPS. Le colis n’atteint pas le destinataire et aucun effort n’est fait pour joindre le destinataire par téléphone, malgré le fait que le numéro de téléphone a été enregistré dans la case appropriée sur le bordereau.

  3. Abdenacer

    Bonjour je voudrais bien avoir contact avec le service du personnel pour un recrutement.

  4. jack

    plusieurs essais infructueux pour faire un devis en ligne pour l envoi d un colis.

  5. Lethi

    Bonjour
    JE voudrai envoyer un colis du Nigeria en France Mais on me demande de payer les frais d envoi le custom duty également
    Est ce normal ?
    J ai une facture de plus de 450dollars

  6. mike44

    Bonjour,
    UPS n’a pas confirmé mon colis en attente

  7. Seb

    Bonjour
    Je voudrais savoir comment je pourrais faire pour changer l’adresse de livraison de mon colis qui est en transit actuellement chez UPS

  8. Wildor

    j’ai besoin d’envoyer un colis a UPS France puis a UPS Boston (États-Unis).

  9. jean

    UPS m’a prévenu par téléphone que j’avais un colis chez eux qui devait m’être livré samedi .
    pas de chance j’étais absent .
    2 numéros de téléphone m’ont été donnés ,j’ai appelé sans aucun résultat ,la seul réponse que j’ai eu ,c’est que : » ma boite vocale était pleine et que je devais la vider  » et cela sur mon fixe et mobile.

  10. Jacques

    Livraison très rapide: UPS a été rapide mais j’avais demandé un délai plus long car je suis en congés.
    Depuis 2 jours j’essaie de contacter le support pour reporter la livraison à mon retour de congés.
    J’aimerais que mon problème soit solutionné.

  11. luigi

    j’attends un colis de UPS impossible d’avoir des précisions sur l’envoi et sur la livraison
    le nom et l’adresse du destinataire devrais suffire pour ce renseignement
    VOTRE AVIS Merci

  12. joseph nk

    Bonjour je voudrais savoir j’ai un colis que j’attends d’ups j’ai au qu’une nouvelle

  13. Maurice

    Service SAV, suivi de colis, etc : top.

  14. sally18

    Moi j’attendais un colis mais pas envie d’appeler un num surtaxé… J’ai trouvé celui du standard sav France le 0130077832 j’ai passé l’info

  15. Momo93

    J’ai fait une commande sur un site internet que je connaissais pas et je ne l’ai pas encore reçus. Normalement, ça devait être envoyé par la société UPS mais ils ne savent pas et moi, je ne sais pas quand je vais recevoir mon colis du coup.