DHL est une entreprise de transport logistique allemande qui vit le jour en 1969 en Californie. Ce groupe est à la tête de plusieurs sections DHL : Express, Global mail, Global forwarding, Freight et Supply chain. Elle emploie à l’heure actuelle plus de 185 000 personnes à travers le monde et fait donc parti des leaders dans le marché des transports au niveau international.
A noter que depuis 2011, le groupe DHL à repris la société de transports : Mory.
Comment faire pour contacter DHL ?
Vous retrouverez ci-dessous les différentes coordonnées pour joindre le service client DHL, suivre votre colis en ligne, envoyer un courrier ou encore avoir un conseiller par téléphone.
Écrire un courrier à DHL
Si vous souhaitez leur envoyer une lettre postale, sachez que cela est possible uniquement dans le cas où vous avez une réclamation à faire. Vous pouvez alors envoyer votre courrier au service de médiation situé à cette adresse : DHL express France SAS – 241, rue de la Belle Étoile – ZI. Paris nord 2 – 95700 ROISSY-en-FRANCE.
Téléphoner à DHL
Numéros de téléphone : Si vous souhaitez joindre leur service client par téléphone que ce soit pour leur poser une question quelconque ou par rapport à une livraison, à un service auquel vous avez souscrit ou non, etc.., il vous faut composer le numéro suivant pour les détenteurs de compte 08-20-20-80-80. Pour ceux qui n’en n’ont pas, remplacez les 4 derniers chiffres (80-80) par 25-25.
Horaires d’ouverture :
– Lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi : ouvert de 08h00 à 21h30
– Samedi : ouvert entre 08h30et 13h30
– Dimanche : fermé.
Envoyer un mail à DHL
Pour le contacter sur internet, sachez qu’il vous est possible de leur envoyer un courrier électronique directement sur le site officiel de la société.
Visuel de la page de contact du site officiel de DHL France
- Sur la gauche, sélectionnez la division à laquelle vous souhaitez vous adresser puis remplissez le formulaire de contact. Un email leur sera alors envoyé.
- Sinon, vous pouvez envoyer un message directement en ligne à DHL Express, en cliquant sur la phrase entourée en rouge sur la capture d’écran du site www.dhl.fr.
Contacter le service de recrutement des différentes divisions de DHL
Si vous désirez postuler pour un emploi chez eux, vous pouvez leur écrire un email.
Pour envoyer un courriel à la section Global mail, écrivez à cette adresse : recrutement@dhl-globalmail.fr
Pour envoyer un email aux autres sections, adressez vous à XXX@dhl.com et remplissez les “XXX” par la division désirée, ainsi:
- pour Freight, remplacez le trait par “freight.fr” (ce qui donne freight.fr@dhl.com)
- pour Supply chain, remplacez le par “Fr.DSC.Carrieres”
- enfin, pour Global forwarding, par “Fr.DrhDgf”
Si vous souhaitez suivre un colis, rendez vous sur le suivi colis DHL !
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
Sur le suivi dhl dit livraison effectué. Alors que j’attends toujours mon colis. De la lus impossible de les joindre par téléphone. Plusieurs mail on été envoyé, j’attends toujours réponse comme mon colis.
bonjour je voudrais savoir ou est mon colis 2 semaines d’attente
Je suis tellement déçu de la manière dont on m as livré mes articles par le transporteur j habite à lyon et je suis très malade j ai demandé qu’ on me ramène chez moi il a refusé epuis déposer en bas de l immeuble sachez que j avais payer 10€ de livraison svp essayez un peu de voir avec vos livreurs la bonne manière de travailler merci.
Comment peut on recevoir un colis de Madagascar en France
Quelles sont les conditions aujourd’hui avec le confinement
Puis avoir prix et délais en non urgent(normal)
Je souhaite postuler près de DHL pour emploi mais j’ai du mal à trouver l’e-mail de l’entreprise…
BONJOUR
MERCI DE NOUS FACILITER LE SUIVI SUR LE SITE DHL QUAND LE COLIS EST LIVRÉ EN FRANCE
Je dois recevoir un chèque envoyé par un particulier. Est-il normal qu’il me soit facturé la somme de 250€ pour pouvoir recevoir ce chèque ? J’ai un doute sur les termes du mail reçu….
Merci de me renseigner
Bonjour je voudrais savoir combien je dois payer pour le taxe d’ importation de un colis de 7 kg qui viens de île Curaçao ? S’il vous plaît
J’ais pas encore reçu mon coli
encore j’ai pas reçu mon colis
Super le service DHL, ça fait 3 semaines que j’attends !
Bonjour
comment faire venir mon colis à mon domicile ?
J’ai trouvé sur ma porte un avis de passage, J’étais à la maison, personne n’a sonné. le coursier s’est présenté le 20/11 à 14h30 d’après ce qui est écrit. le bordereau est mal rempli, il manque un chiffre, il y a une faute dans la retranscription de l’adresse sur l’avis. Comme le numéro du bon n’était pas correcte, DHL ne m’a pas contacté pour me donner la date et le lieu ou je pourrais récupérer mon colis.
Bonjour, j’ai reçu un sms pour mes colis le 21/01/2017 et ce matin à 10h.
L’interphone ne sonne pas veuillez me rappeler pour que je descende pour ouvrir la porte ou sonner chez Lorenzo c’est un code habitat la porte s’ouvre.
Bonjour,
Je contacte pour une commande qui devrait être livrée le 12janvier. Je suis pas sur d’être chez moi.Comment savoir à quel point relais il sera ?
Nous voulons que DHL nous donne l’opportunité d’avoir une application qui aide l’ensemble des clients du DHL afin de savoir chaque poids de l’objet qu’ils veulent envoyer.
2 colis en provenance d’Allemagne (livres). Avis d’expédition le 20/10/2016. Première présentation à mon domicile (Paris 18è) alors que j’étais en voyage. Le livreur n’a pas su trouver la loge de ma gardienne et a, sans instructions de ma part déposé à un relais Mondial Relay. Voyant la non-livraison sur le suivi, je contacte le 25/10 DHL par e-mail avec instructions précises pour dépôt chez ma gardienne. DHL me rappelle 2 fois pour me dire que la livraison chez ma gardienne aurait lieu le lendemain. Puis je reçois deux SMS avec mention de dépôt dans 2 relais différents. Le 02/11, de retour de voyage, je me rends dans les deux relais, chou blanc, ils n’ont pas mon nom dans l’ordinateur. Je relance DHL par e-mail qui me retéléphone et m’annonce une livraison pour hier lundi 07/11 chez ma gardienne. Hier après-midi, DHL me rappelle pour me dire que l’agence ne dispose pas de mes colis, ils sont toujours “dans le réseau Mondial Relay”, la livraison se fera aujourd’hui ou demain, ils me rappelleront pour me le dire. Sur le suivi, le statut est resté au 02/11: “L’envoi n’a pas pu être distribué aujourd’hui” et “L’envoi a quitté le centre colis”. Et moi, j’attends, j’attends…
Moralité : DHL, ils ne disent pas vraiment ce qu’ils font, ils ne font pas vraiment ce qu’ils disent, c’est exactement le contraire de la qualité selon ISO 9000. En-dessous de tout !
Toujours en attente de livraison d’un colis chez eux
On dérange quand on demande pourquoi il faut payer 20 euros de TVA
Je n’ai pas eu de contact téléphonique
Tout envoi de mail avant 11h du matin ou après 17h ne reçoit pas de réponse
Ça fait 1 mois que j attend 1 colis parti d Angleterre …
1 mois pour une paire de chaussure de foot
Je voudrais faire une réclamation concernant le retard de mon courrier. L’arrivée était prévue vendredi et fait mercredi 15 06 2016 je ne suis pas content.
Je n’ai pas reçu mon colis qui vient de l’Allemagne suivi colis indique que le colis est livré mais c’est faux j’ai réclamé mais personne m’a rappelé
commander en Allemagne départ lundi arrivé en France mardi on est vendredi toujours pas arrivé chez moi pourtant je suis dans le 62 après on s’étonne que la France n’est pas compétitif quand on voit la lenteur on n’a tous compris
Très mécontent du suivi de DHL : 1 catastrophe….Je n’arrive pas à joindre le service suivi client! Impossible de connaître l’adresse DHL sur Poitiers….
j’ai reçu un colis et cet article c’est juste un cadeau par un ami mais je ne comprend pas pour quoi on ma demander de régler la somme de 40 euros
et je veux savoir a quel moment je vais être livré pour que je ne bouge pas de chez moi
cordialement
ce message n’est pas une réclamation bien au contraire j ai envoyé un petit colis hier lundi 20/04 a 13h de mon domicile livré le 21/04 13h 36 à mon destinataire avec signature du destinataire. Vraiment tout c’est très bien passé. Félicitations à DHL à transmettre mes remerciements à tous.