Contacter Mutuelle Vivinter

Vivinter représente une mutuelle professionnelle qui gère les frais de santé et de prévoyance des membres d’une entreprise. Appartenant au groupe Siaci Saint Honoré, cette mutuelle apporte son expérience à tous les bénéficiaires. Avec plus d’un million d’assurés satisfaits, elle apparaît comme un groupe de qualité. On peut citer d’autres exemples de mutuelles : Mutavie, Mercer

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Suivre ses prestations par téléphone

Pour connaître ses derniers remboursements ou avoir des renseignements sur sa protection santé, une centre de relations clients a été mis en place. Disponible du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures au 01 70 91 39 01, les conseillers peuvent avoir accès au dossier des assurés et répondre de façon précise.

Pour obtenir des renseignements sur ses droits, sur sa carte vitale ou sur les télétransmissions, un numéro spécifique a été mis en place. Il faut composer le 01 70 91 39 05 afin d’être en contact avec un expert qui pourra indiquer comment procéder pour rattacher son enfant à son assurance maladie.
Les personnes qui sont dans une situation particulière comme les personnes retraitées et les veufs peuvent joindre un service particulier qui va leur indiquer comment continuer à bénéficier de leur couverture maladie. Le numéro de téléphone associé et le 01 70 91 39 20.

Pour connaître ses remboursements, savoir quel est le taux de prise en charge pour l’hospitalisation, le dentaire ou l’optique ou obtenir un devis, il convient de téléphoner au 01 70 91 39 10.

Pour toute demande concernant sa prévoyance, à savoir l’assurance décès, invalidité ou la couverture en cas d’arrêt de travail, une équipe se tient à disposition au 01 70 91 39 30.

Mutuelle Vivinter contacts

Un mail de contact pour chaque service

Afin de favoriser les échanges avec ses conseillers, la mutuelle Vivinter a mis en place une adresse mail. Les questions peuvent être transmises directement par ce biais, de même que les documents pour mettre à jour son dossier. Pour connaître le bon courriel à utiliser, il faut se rendre sur le site Vivinter puis en haut à gauche, cliquez sur « Contacts ». Tous les contacts peuvent être consultés et chacun pourra savoir à qui s’adresser en fonction de sa situation.

Transmettre des documents par courrier

Envoyer ses feuilles de soins et les documents justifiant un changement de situation permet de mettre son dossier à jour. Pour des demandes concernant un remboursement ou pour obtenir des informations spécifiques, tous les courriers pourront être envoyés à l’adresse suivante :

VIVINTER
82 rue Villeneuve
92584 Clichy cedex

Pour un traitement rapide, il faudra préciser sur l’enveloppe à quel service le courrier s’adresse. Les équipes pourront ainsi le traiter au plus vite.

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 Fiche de contact crée en octobre, 2017

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