Contacter Wiko

Wiko est une marque de téléphone de Smartphones et de téléphones mobiles fabriqués par l’entreprise chinoise Tinno. La distribution de ces produits en France est effectuée par la société Wiko mobile basée à Marseille. Nombreux sont ceux qui bénéficient des services Wiko en France et avec les dysfonctionnements que peuvent présenter ses services, il est important de connaître les astuces pour joindre Wiko et pour se faire assister en cas de panne.

Contacter le service client Wiko par téléphone

Par téléphone, le service client répond aux clients tous les jours du lundi au vendredi au numéro 04 88 08 95 25 entre 9 h 00 et 19 h 00. Le service de Wiko par téléphone n’est pas disponible les jours fériés. Les conseillers sont donc à votre écoute et vont certainement satisfaire votre besoin. L’appel est non surtaxé.

Écrivez également à Wiko par la poste

Si vous optez d’écrire à cette société par la poste, envoyez votre courrier à l’adresse suivante

Wiko Mobile
1, rue Capitaine Dessemond
13007 Marseille France.

Solliciter le service client Wiko en ligne

Conscient des besoins incessants de sa clientèle en termes de renseignements ou autres sur les produits, Wiko mobile a mis en place un dispositif d’assistance en ligne sur son site web disponible 24 H /24. Vous pouvez ainsi faire votre demande en dehors des horaires fixés pour les contacts par téléphone. Pour utiliser le service de contact en ligne, rendez-vous sur le site officiel du distributeur. Connectez-vous à votre compte sur https://fr.wikomobile.com/customer/account/login puis cliquez sur « contacter le service client » et laisser votre message.

  • Si votre réclamation concerne porte sur déclaration de panne ou sur un service après vente (SAV), vous devez cliquer sur « Faire une demande de SAV » toujours en vous connectant à votre compte wiko.
  • Pour les distributeurs ou réparateurs des produits Wiko, les demandes doivent se faire à partir de leur espace professionnel Wiko sécurisé. Pour les distributeurs, il y a la possibilité de joindre le service commercial. Il suffit de remplir le formulaire réservé à cet effet et disponible sur le site web.
  • Les journalistes et les blogueurs peuvent également contacter Wiko sur l’espace qui leur est également dédié.

Les journalistes et les distributeurs doivent faire attention et ne pas se tromper d’espace pour faire leur demande. Dans le cas contraire, leurs requêtes ne seront pas traitées.

Besoin d’une assistance de la part de Wiko ? N’hésitez pas à utiliser l’un des moyens que nous avons fournis. Vous pouvez vous en servir pour vous renseigner, réclamer, acheter et bien d’autres choses.

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 Fiche de contact crée en novembre, 2017

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Un commentaire/avis sur “Contacter Wiko

  1. Angélique

    Je viens d’acheter ce téléphone il y a 6mois je rencontre beaucoup de problèmes !! Je ne peux même pas téléphoner! Et paye du crédit pour rien. J’ai des démarches vraiment primordiales à effectuer par téléphone.