Contacter Nokia SAV

Nokia est une grande enseigne finlandaise connue principalement sur le territoire français pour son catalogue de téléphones mobiles. Savez-vous pourquoi le fondateur a décidé de donner cette appellation à sa société lors de sa création en 1865 ? Dans le sud-ouest de la Finlande, il existe une ville qui porte ce nom. Comme le point de départ de sa société commence dans cette jolie contrée, le fondateur a décidé de lui rendre cet hommage en attribuant ce nom à sa société. L’aventure lancée, Nokia ne cesse d’évoluer sur le marché des télécommunications et des dernières technologies : smartphone, tablette, console de jeux (N-Gage). Nokia est également connue pour sa filiale « Nokia Solutions and Networks ». Sa signature : « connecting people ». Besoin de contacter le service après-vente de Nokia ? Faites votre choix parmi nos recommandations.

Contacter son revendeur

Nokia distribue ses produits au travers de multiples revendeurs (Darty, Carrefour, magasins spécialisés, Boulanger). Si vous rencontrez un problème avec l’un de vos produits, le mieux est de se rendre directement au service après-vente de ce distributeur avec la facture d’achat. Si l’appareil nécessite une réparation, le technicien prendra en charge votre article. Dans l’hypothèse où le produit ne serait plus sous garantie, exigez un devis de réparation.

nokia assistance techniqueUn problème avec un mobile : faites un diagnostic en ligne

Si vous avez une panne ou un quelconque souci avec votre mobile, consultez dans un premier temps votre manuel d’utilisation. Les pannes les plus basiques y sont répertoriées. Il existe aussi un diagnostic en ligne qui peut vous apporter une véritable aide. L’activité des mobiles ayant été rachetée par le groupe de Microsoft, il faudra compter sur l’assistance technique proposée par ce grand groupe (gamme Lumia ou Nokia). Voici comment procéder en toute simplicité :

  1. Afficher la page de diagnostic officiel en cliquant ici : Service en ligne de diagnostic
  2. Pour lancer la procédure, presser le bouton « commencer ».
  3. Choisir son modèle de mobile Lumia ou Nokia.
  4. Décrire rapidement les symptômes de votre téléphone.
  5. Chercher la réponse dans la liste.
  6. Répondre aux questions interactives.nokia contact service clients

Pour joindre le support en ligne de la marque, rendez-vous sur : https://www.nokia.com/support/.

Si vous souhaitez joindre la maison mère de la marque, composez le 00358 10 44 88 000. Par contre, vous ne pourrez pas communiquer en français, cette ligne se trouvant en Finlande.

Dans l’hypothèse où votre problème ne pourrait pas faire l’objet d’une réparation virtuelle, vous serez invité à retourner le produit au service après-vente. Un bon de retour est à imprimer. Il faudra alors remplir la fiche de retour et noter son numéro de dossier. Apprenez que Microsoft et Nokia font confiance à la société SBE pour la réparation de ses produits.

Logo de la marque Nokia.

Joindre le service des réparations de Nokia

Vous pouvez suivre l’évolution de votre réparation depuis le site précédemment cité. Il faudra, dès lors, saisir votre numéro d’IMEI pour connaître l’état d’avancement. Vous pouvez également établir une communication directe avec le service des clients par téléphone ou par courriel. Le numéro de téléphone est le 08 923 508 08. La requête sera, quant à elle, envoyée à service.clients@sbe-online.com.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 7 juillet 2016 et mise à jour le 19 mai 2020.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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14 commentaires sur “Contacter Nokia SAV”

  1. Anonyme

    Bonjour j’ai Nokia 3 un problème et survenu ,quand je prends une photo elle disparaissent ne vont pas sur Google photo
    Poivre me dire comment faire pour rétablir cette fonction

  2. josé

    bonjour j’ai un nokia quand je veux le mettre en route il ne fais que s’éttiendre je n’arrive plus a le mettre en route ??? pouvez vous me dire pourquoi esque ça peut être la batterie ou non
    Merci
    Salutations

  3. Yingmon

    Est ce que les Nokia Lumia 920, version 8.1 prennent les applications? J’en ai 2 mais aucun ne me sert vraiment. Que faire svp? Besoin d’aide.

  4. Yingmon

    Comment faire si cela est possible pour installer les applications dans la Lumia 920 version 8.1?

  5. Maryse

    Bonjour, comment bloquer un correspondant sur Nokia de 2009 ? Merci.

  6. Kelly

    Bonjour,
    J’aimerais bloquer mon téléphone que j’ai perdu que sont les démarches à faire merci,

    Cordialement,

  7. Seb

    Bonjour, j ai un Nokia 1 . Après avoir mis le téléphone a jour avec la mise à jour 8.1.0 et depuis j’ n est plus de 4G. Est ce que quelqu’un peut m’aider ?

  8. josiane

    bonjour
    propriétaire d’un Nokia e5 la lumière reste allumé et impossible de l’éteindre (uniquement en enlevant la pille) & impossible de le rallumé
    merci de me conseiller dans aucune notice on parle de a lumière

  9. Jean

    Aide moi svp j’ai un nokia asha 200 impossible de la configurer. Pas encore du message du prestataire

  10. rene

    bonsoir
    je suis très embêté car je veux imprimer deux sms qui se trouvent dans mon nokia5310 et je n’y arrive pas.

  11. johanna

    bonjour

    j’ai un nokia lumia 520 mais il ne charge plus il ne veut plus charger pouvez vous m’aider sil vous plait

  12. Versatile 59

    Nokia ne répond jamais aux courriers reçus, c’est désagréable et de plus c’est un manque de respect pour sa clientèle.
    Voici ma question : COMMENT SUPPRIMER DES N° FRÉQUEMMENT APPELÉS ?

  13. boumima

    mon lumia 625parfois s échauffe et qui s éteint tout seul et parfois affiche un point d interrogation dans une batterie

  14. JEANNOT 62

    Bonjour, ma mère a acheté il y a quelques années, un téléphone portable avec abonnement chez SFR (Nokia 2720. Ayant changé d’opérateur, elle a contacté SFR pour le désimlocker IMPOSSIBLE. Sur ces conseils, passage en boutique – même numéro fourni mais essai infructueux. IMPOSSIBLE de débloquer le téléphone. Avons été conseillé d’écrire à Nokia pour obtenir code pour débloquer ce téléphone.