Contacter Zynga France

Zynga est un société qui s’occupe de mettre en ligne des jeux. Ces derniers sont sur tous les fronts (stratégie, billard, Coordonnées pour joindre zyngapoker, …). Ils sont essentiellement connus pour des jeux tels que Farmville, Cityville, Empire et alliés, Scramble, Mafia Wars, Pioneer Trail, ou encore Knights of the rose qui se trouvent sur les réseaux sociaux comme Myspace ou Facebook et les tablettes et smartphones (i-pad et i-phones) par exemple. Ils proposent également plusieurs jeux de poker en ligne comme : Live poker, Poker blitz et Texas holdem. Cette entreprise américaine (californienne plus précisément) a vu le jour début 2007 grâce à Mark Pincus.

Il se peut que vous ayez besoin de contacter cette entreprise pour plusieurs raisons. Veuillez suivre nos indication pour parvenir à les joindre en fonction de votre profil et de vos besoins.

1 – Vous jouez à un ou plusieurs jeu(x) de cette entreprise : vous êtes donc un joueur qui cherche à les joindre.

site web zyngaCela peut être pour diverses raisons :

  • vous rencontrez un problème technique sur un jeu de Zynga
  • vous êtes bloqué à un certain niveau d’un jeu
  • vous n’arrivez pas à vous connecter
  • vous souhaitez acheter des packs énergétiques mais n’y parvenez pas
  • autres…

Pour les joindre, vous devez vous rendre sur leur site internet et contacter le service des joueurs. Ensuite, vous devez écrire votre problème et une réponse automatique vous proposant des solution vous sera donnée.

2 – Vous êtes un investisseur et vous désirez contacter Zynga pour des raisons professionnelles.

Nous vous conseillons de leur écrire puis envoyer un e-mail. Bien évidemment, vous devrez le rédiger en anglais.

3 – Vous êtes un journaliste et il vous faut joindre l’équipe qui s’occupe de la presse dans cette entreprise.

Si vous êtes journaliste ou bien si vous êtes un fans, vous pouvez les joindre en leur envoyant un message l’adresse e-mail qui suit : zyngafrance@zynga.com.

ATTENTION : cette adresse n’est valable que pour la presse et les groupes de fans détenant un blog ou un site web mais en aucun cas pour les joueurs rencontrant un problème.

Contacter Zynga France
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 Fiche de contact crée en août, 2014

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Avant de laisser un commentaire sur le site : Veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site (www.contact-telephone.com), via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais uniquement à laisser un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

50 commentaires/avis sur “Contacter Zynga France

  1. PATRICIA

    monsieur j ai acheté chez eux des billets j en est dépensé pour agrandir mon champs alors qui m en rester 5 il mon retiré 14billets le lendemain matin quand j ai voulu aller sur mon champs je suis aperçu qu il en manquait

  2. GuillaumeC57

    Bonjour,

    Je vais vous donner la procédure pour contacter zyngagames.

    1) Contacter Zynga pour Farmville 2 :
    https://zyngasupport.helpshift.com/a/farmville-2/?l=fr&contact=1

    Remonter en haut du formulaire pour remplir tous les champs, pour un autre jeu cliquer sur le nom du jeu : Farmville 2 et sélectionner votre jeu.

    2 ) Pour signaler un bug dans Farmville 2 :

    3) Signaler un joueur suspect :
    https://zyngasupport.helpshift.com/a/farmville-2/?l=fr&s=feedback&f=how-do-i-report-a-suspicious-player

    Bonne journée à vous tous.

  3. Chantgas

    Je joue à farmville escapade rurale j étais au niveau 92 et j ai réinitialiser mon jeux car sur pc il y a un sapin de Noël et un bateau et sur iPad je l avais pas
    Je ne peux plus le synchronisée car j ai recommandé àu niveau 1 et j ai ete sauvegarder dans le cloud aussi il y a tu un moyen de retrouver mon niveau

  4. Anonyme

    Bonjour,

    cela fait 4 jours que je ne peux jouer…
    Depuis la nouvelle version du jeu FARVILLE Tropic escape.
    j ai déjà reçu 4 messages de la part de zynga qui ne solutionnent RIEN à mon problème .
    Les liens sont en anglais et rien ne marche.
    Alors je vous re donne mes problèmes:
    1) je joue sur mon port I phone 6 uniquement
    2) ma connexion internet passe par SAFARI qui est à jour !
    3) j ai une très bonne connexion pas de problème wifi , 4 g
    4) leur procédure dépannage pour IOS ne fais RIEN de plus .
    5) j ai Redémarré l application rien toujours l image figée sur le ponton.
    6) J ai Redémarré l application en forçant fermeture si le problème persiste : RIEN de PLUS
    7) J ai désinstallé / Réinstallé le jeu ( 10 fois !!!!) : rien de plus !
    8) y-a-t-il un numéro en Français car je tourne en rond…
    9) y-a-t-il un support Zynga en France ?
    10) comment les contacter?
    11) est ce que quelqu’un peut VRAIMENT m aider?

  5. Diana

    Je n’arrive plus depuis 10h ce matin à jouer à une table que ce passe t’il ?

  6. isabelle

    je dois actualiser constamment mon jeu Farmville 2, 25 fois en 1 heure pouvez vous me donner une solution merci à vous.

  7. Luisella

    Je ne peux plus télécharger le jeu farmville 2 avec Zynga.
    Un conseil?

  8. petitours49

    Je ne comprends pas je fais mes commandes et je n’ai plus mes faveurs

  9. nabila

    je ne peux plus recevoir des cadeaux gratuits de mes amis(es) jeux farmville2 dommage que ZYNGA nous supprime ces cadeaux j ai plus envie de jouer

  10. Anonyme

    pourquoi le jeu farmvill2 bloque je suis pas la seule je me demande si je vais encore jouer à se jeu

  11. Regine

    Bonjour,je joue à farmville escapade rurale’ hier soir j’ai commandé des pièces et malgré ma réclamation, je n’ai rien reçu. Il faut souvent, réclamer pour recevoir la commande. Merci de faire le nécessaire.

  12. MYRIAM

    Bonjour
    je joue a FARMVILLE2 escapade rurale et FARMVILLE2.
    impossible de jouer correctement ces jeux bloquent sans arret. et ne se charge pas correctement.
    tout mon ordinateur est a jour, analysé etc..
    les autres jeux ZYNGA auxquels je joue ne bloque pas. pourquoi ces 2 là

  13. Anthony

    Bonsoir, je me suis connecté hier et aujourd’hui début d’après midi, je pense qu’il y a vraiment un gros problème avec mon compte Zynga poker la première fois je supposais un hack mais on a pu constater un genre de bug la première fois j’avais à mon actif 20 000 000 de jetons, depuis je suis monté à 105 000 000 et quelques jetons de plus et voilà qu’ils ont disparu à nouveau, il ne me reste que quelque jetons 800 000 milles franchement je ne comprends rien et je peux prouver que cela provient bien d’un bug maintenant.

  14. jacqueline

    pourquoi je n’ai pas les batiments ameliorés comme la cuisine et les autres ceux qui sont plus bas avec leurs niveaux l’ont eu et pas moi svp faite le necessaire merci

  15. Patrick dit milo

    J’ai un problème sur le jeu empire et alliés ou depuis deux jours je ne peux plus me connecter car le jeu me marque que en raison d’une intervention de maintenance il faut réessayer plus tard. Est ce général et combien de temps cela va durer ?

  16. Lily

    Bonjour, je jouais a Ayakashi ghost guild. Et là plus moyen de se connecter, j’apprends ensuite qu’elle est arrêtée je suis déçue je trouvais le jeu juste génial.

  17. Sabeur

    Bonjour a tous je joue à Empire & Alliés depuis 5 jours
    dernièrement l’application s’interrompre regulièrement par minute et parfois quelque secondes Erreur 17 connection
    svp réparer moi cette panne le plus vite possible merci

  18. amandine

    Bonjour,

    Depuis la dernière mise à jour, je ne peux plus ouvrir farmville2 il recommence toujours son téléchargement il va jusqu’à 100% page avec la pelouse puis me met un message comme quoi le jeu redémarrera automotiquement après les mises à jour puis il recommence le téléchargement jusqu’à 100% j’ai fais ça toute une journée.

    Merci de m’aider car j’adore ce jeu et là j’ai pas la solution.

  19. bushi alfred

    Bonjour,
    Hier soir, j’ai effectué 3 achats sur Zynga Poker, le payement a bien était pris en compte, seulement je n’es pas reçu l’argent ! Que pouvez vous faire pour moi ? Merci de me recontacter dans les plus brefs délais !

  20. alfred

    bonjour je voulais vous demander pourquoi quand je paye sur facebook sur zynga poker les achats passe mais il ne me donne pas l’argent.

  21. Anonyme

    depuis plusieurs jours je ne peux pas récolter et semer..je ne peux pas non plus aller dans le market..sur farmville…je suis donc bloquée..

  22. François

    Bonsoir
    Depuis hier soir j’ai un problème avec Farmville 2 , chaque que je nourri les animaux et leur refuge , je dois recommencer aussitôt , c’est comme si je ne faisais rien .
    J’aimerais une intervention.

  23. J-R LF

    A propos du jeu :  » Mots entre Amis  »
    Très bien dans sa conception
    Gros reproche : les critères d’acceptation ou de refus de certains mots ne sont pas très rigoureux.
    Des mots bien français ne sont pas acceptés, d’autres inconnus des dictionnaires français sont acceptés.
    Dommage, çà dévalue la valeur de ce jeu !

  24. jane

    bonjour à tous !!!mon enclos à cochons à disparu de ma ferme plus possible de remplir les missions ,ma pompe à carburant ne se remplit jusqu’au bout ??????help

  25. rafik

    Bjr a tous
    Je joue à empires & alliés sur mon smart phone et je n arrive plus à me connecter à mon jeux à chaque fois j’ai un message d’erreur de connexion alors que j arrive à me connecter normalement. comment faire svp pour rejouer à mon jeux ??

  26. Anonyme

    bonjour gros problème pour jouer le jeu se met toujours pour que je le restaure merci de m aider

  27. babache

    bonsoir. cela fait quatre jours que le jeu Farmville 2 s affiche et quelques secondes plus se met à restaurer

  28. taitouroux

    je suis passer au niveau 26 et une partie de mes légumes et arbres n’ont pas muris !!!

  29. Sylvia C.

    bonsoir, j’ai un soucis avec ma ferme farmeville2, ça va faire une semaine que je ne peux plus accéder à ma ferme au départ le flash player qui crash et ensuite c’est saperlipopette problème de sauvegarde de votre ferme ! s’il y a une sauvegarde de ma ferme vous pourriez la remettre svp ? merci
    j’adore ce jeu et il me manque beaucoup

  30. lily66

    On ne peut pas rivaliser contre les tricheurs à la foire. Je suis en concurrence avec une joueuse que j’ai dépassé pour la 1ere place et le lendemain, elle me met 5000 points d’avance dans la vue avec un niveau plus petit que le mien et une ferme peu développée.
    Ras le bol des tricheurs ! les modérateurs devraient faire plus de ménage, les tricheurs sont faciles à repérer.

  31. christine

    j’ai mon homme qui s’est fait pirater son compte facebook de ce fait il n’a plus son farmville2. il a recréé un mot de passe mais maintenant son jeu redémarre à zéro alors qu il était au niveau très élevé. comment peut-il récupérer son niveau d’avant ?

  32. christy

    c est du n importe quoi cette foire, on peux pas rivaliser, personnellement je ne la ferais plus

  33. chantal

    bonjour a vous , ça fait plusieurs mois que je signale que le jeu Farmville rame mais rien ne change ,et depuis 15jours c’est pire ,pour récolter je mets 40mn pour semer autant pareille pour arroser sans compter les bugs ,pour aller chez mes voisins c’est pire 3 voisins visités en 4 h sans est trop je ne peux plus jouer ni faire les missions !

  34. calixte

    bjr je joue a candy crush et au niveau 1144je ne peux plus jouer ça bloque je ne peux pas arriver au niveau suivant merci

  35. jean claude

    avec LUCKY BONUS la table des gains est toujours multipliée par 1 depuis plusieurs jours , pourquoi ?

  36. DRACXLORD2

    Bonsoir. Pb sur empire et alliés depuis la dernière mise à jour. Je n’arrive plus à l’ouvrir et j’ai le message suivant  » empire et alliés s’est arrêté « . Pouvez vous m’aider et me donner une solution. Cdlt

  37. Neely

    Bonjour, sur farmville 2 les 3/4 de mes bâtiments ont disparu ainsi que mes enfants et mon époux et mes parcelles aquatiques, que faire ?? Merci

    • Service de modération

      C’est surtout la disparition de vos enfants et de votre époux qui sont problématiques!

  38. Hélène

    Bonjour
    depuis 3 jours mon tableau de commande dans farmville2 ne s’affiche plus. Disfonctionnement auquel je ne vois pas d’issue sans votre aide. (J’ai rechargé flash player, et vidé tous les caches)

  39. david

    voila j’ai un gros souci depuis 2 jours je n’ai plus ma sauvegarde sur farmville 2 country escape niveau 48 j’avais 16 clés et environ 200 000 pièces je crois qu’on ma piraté mon jeu car je me suis retrouvé avec un nombre impressionnant de clés du coup je croyais que c’était zynga qui m’en avait fait cadeau je les ai utilisées mais le soir même j’ai voulu y rejouer je n’avais plus ma sauvegarde j’ai donc recommencé une partie j’étais dégoûté. On m’a encore piraté, j’ai plein de clés donc je me suis dit je vais les utiliser mais la sauvegarde avait encore disparue. Je ne comprends plus rien est-ce que se serait possible de la récupérer, j’étais au niveau 48 j’avais 16 clés et environ 200 000 pièces. Merci de m’aider. Bonne journée

  40. Jacqueline85

    Ip banni…. genre j’ ai un compte qui pirate les données des autres comptes ! lol

    Non mais oh ! Quelqu’un de jaloux et de malveillant m’a dénoncé durant la foire pour prendre ma première place alors que je n’ai fait que joué avec plaisir pour me relaxer, du coup, mon ip est bloqué… pffff désolant !

    Si j’avais su plus tôt pour les premières foires auxquelles j’ai participé, j’aurais dénoncé ceux qui étaient devant moi pour ne pas avoir la peine d’avoir des points pour la foire….

  41. Cathy

    Bonjour,

    Pourquoi laisser des joueurs pour la foire utiliser les logiciels de triches pour Farmville 2, et mettre des niveaux comme moi 93 avec des niveaux 160 ou plus ???? impossible de rivaliser ! ça donne plus envie de jouer ! Pourquoi cette foire ???? De plus tous fermiers qui se donnent le mal de visiter les autres fermes ne sont jamais récompensés ??? Apparemment il n’y a que les tricheurs ou ceux qui dépensent des fortunes qui peuvent jouer et dépasser tout le monde ! ce jeu n’est pas juste ! c’était beaucoup plus distrayant avant avec l’ancienne foire !!!!!! J’ai de moins en moins le goût de jouer !!! je ne suis pas la seule !

  42. stephane

    bonjour je voudrais savoir si on va me redonner mes jetons ,mon compte a été piraté

  43. michele

    ayant expliqué la gravité de mon problème technique sur Farmville 2, j’ai du appeler plusieurs fois, envoyer un mail et aucune réponse……. bravo pour le centre d’aide !!!!! pas d’étoile pour ce qui me concerne

  44. URIO

    Le forum sur lequel nous pouvions questionner directement des joueurs FARMVILLE a été désactivé. Cela est gênant, car pour des demandes basiques cela était très pratique. Est-ce possible d’en permettre à nouveau l’accès ?
    Par ailleurs, je profite de ce petit mot pour signaler que les demandes de « produits » aux amis sont de plus en plus longues à être satisfaites. Ce qui n’était pas le cas préalablement.

  45. chacal

    je ne reçois plus de courrier de bib aide d animaux de plein d autre chose sur farmville que ce passe t il

  46. Nanou

    Hello,
    Je joue à Bugs Bunny sur mon Galaxy s5, je suis accro mais je suis obligée de me taper plein de pub quand je perds pour pouvoir commencer ou alors attendre longtemps, c’est pénible. On me propose sinon de payer, mais moi, ça m’embête un peu. Savez-vous s’il y a une autres solution qui me permettrai de moins attendre mais qui ne serait pas payante ?

  47. jaja

    impossible pour moi de charger Farmville2, il ne s’ouvre pas.

  48. selma

    bonjour, j’ai un problème avec Farmville 2, le jeu reste immobile plusieurs minutes pour me dire ensuite que Facebook ne réponds pas et ce de façon répétée, je n’ai ce problème qu’avec ce jeu , de ce fait je n’ai plus envie d’y jouer . merci

  49. poker

    Qui n’a jamais joué au poker avec Zynga sur Facebook avec ses amis? Perso j’y ai joué des dizaines d’heure surtout pour essayer de les battre 🙂