Pokemon Go : Comment Contacter le Support ou rejoindre la communauté

Contacter Pokemon Go (Niantic)

La folie des Pokémons ne cesse de prendre de l’ampleur. Bien que cet univers destiné aux enfants comme aux grands commence à s’essouffler, le groupe The Pokémon Company en partenariat avec l’équipe de développeurs de Niantic a proposé une toute nouvelle application mobile : Pokémon GO. Pokémon Go est un jeu de réalité qui invite les joueurs à partir chasser les Pokémons dans les rues et à les faire évoluer. Cela change des jeux en ligne (world of warcraft, Wizards of the coast …). Le jeu Pokémon Go connaît un engouement spectaculaire depuis sa sortie en France en juillet 2016 ! Si besoin est, sachez que le service des clients de Pokémon Go est à votre écoute. Découvrez, en quelques lignes, tous les moyens de contact !

pokemon-goContacter le support technique pour une assistance rapide

Vous rencontrez un problème avec l’application Pokémon Go ? Le développeur a omis de créer un PokéStop près de votre lieu de vie ? Vous ne parvenez pas à faire un achat de PokéBall ? Sachez qu’un petit tour sur le site officiel vous permettra de résoudre les problèmes les plus fréquemment rencontrés par les utilisateurs. Pour y avoir accès, il faut :

  • Afficher la page officielle du groupe : www.pokemongo.com/fr-fr/.
  • Faire défiler la page d’accueil pour obtenir le menu en bas de page.
  • Cliquer sur le lien « service client ».

Dans la même page, il vous sera possible d’envoyer une requête personnelle à l’équipe de Pokémon Go. L’accès au formulaire se fait par un simple clic sur le bouton « envoyer une demande ».

achat-pokemons

Téléphoner pour une assistance : est-ce possible ?
À l’heure actuelle, il n’existe aucune plate-forme téléphonique pour une mise en relation rapide avec l’équipe de Pokémon Go. Vous devrez donc vous contenter du formulaire en ligne comme expliqué ci-dessus. Vous pouvez, si vous le souhaitez, rejoindre la communauté de Pokémon Go sur Facebook comme sur Twitter. Sur Facebook, il suffit d’inscrire le mot-clé « Pokémon Go : France » pour trouver la page officielle. Vous aurez la possibilité de partager votre passion avec d’autres joueurs et de poser de multiples questions.

Impossible d’acheter des services sur Pokémon Go : que faire ?

S’il vous est impossible de réaliser des achats sur Pokémon Go, l’équipe vous invite à contacter votre opérateur de téléphonie. En effet, il se peut que votre opérateur ait bloqué les achats pour les jeux pour éviter les factures trop salées. Vous pouvez faire cette démarche directement depuis votre compte personnel sur le portail officiel de votre opérateur ou en les contactant par téléphone.

Contacter les développeurs de Pokémon Go

Niantic a pour mission de développer l’application. Vous pouvez envoyer une lettre affranchie au tarif international en vigueur au siège social de la compagnie : Niantic – 2 Bryant Ste – 220 – San Francisco – CA 94 105 (USA).

Contacter Pokemon Go (Niantic)
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 Fiche de contact crée en octobre, 2016



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Avant de laisser un commentaire sur le site : vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que le fait de laisser un message sur ce site, via l'outil ci-dessus en cliquant "Laisser un commentaire", ne vous permet pas de contacter la société que vous souhaitez mais vous permet uniquement d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact accessible à tous les internautes.

38 commentaires/avis sur “Contacter Pokemon Go (Niantic)

  1. Sath1351

    Bonjour, ne peut on pas changer la règle des ouvertures de cadeaux entre amis. Certains bloquent le jeu et n’ouvre pas les cadeaux donc pour faire augmenter l’amitié pas top. Ne peut on pas si les cadeaux sont pas ouverts au bout de 3jours l’enlever…ça évite de shooter les gens et d’en renvoyer un pour rappel ☺️

  2. misterchicha08

    Bonjour, j’ai fait évolué mon dardagnan en mega évolution mais il n’est pas dans mes Pokémon, comment cela ce fait-il ?

  3. Charles

    Je me suis fait piraté mon compte mail, plus moyens de me connecter et de renouveler mon mot de passe ..

  4. Ellalaeti

    Je n’arrive plus a faire de photo de mon pokemon pour avoir le coeur

  5. baudus55

    comment ce fait t il que je n’ai pas le commutateur pour passer en ligne et etre vu par mes amis ???
    de plus j’ai eu 4 invitation pour faire des raides je n’ai pas pu les faire car arène trop loin alors que j’ai 3 passe dans mon sac ???
    merci de me dire pour quoi

  6. Lirivox

    Bonjours
    J’ai 17 ans est j’habite près d’une ville mais pas de poke stop mais j’ai des problème pour marcher ou me déplacer donc es possible de mettre un pokestop à côté ou une arrene car je suis même pas à 1 km du ville je comprend pas pour j’ai aucun de pokémon qui spam et aucune pokestop merci de votre réponse

  7. MiomashiDonuts

    Bonjour , je voudrais vous signaler que j’ai était banni de Pokémon Go alors que je n’ai rien fait de mal ! Si vous voulez je vous montre les capture d’écrans que j’ai fait et je n’ai rien fait tout cela est inadmissible pour les Fans de Pokémon Go ! Merci et bon continuation

  8. Sisah2110

    Bonsoir, moi ma question est cela, vue qu’on est confiné et on a envie de jouer mais on peut se déplacer, vous pouvez pas créer quelque chose genre se déplacer pour pour jouer car je suis presque à court de pokeball. Cordialement

  9. Logan33127

    Avec le coronavirus soit covid19 est ce possible de rajouter un pokéstop chez moi s’il vous plaît merci.

  10. Roseline

    Bonjour pourquoi des personnes on plus de chromatique que les autres par jour voir 4 par jour et nous aucun au niveau 40 ou un de temp en temp c sur que je n’ai pas 5 téléphone dans les mains comme d’autre est que sa favorisé ces personnes merci

  11. Juesjeskat

    Bonjour je joue depuis quelques temps j’aurai aimé savoir comment trouver les codes promo car avec mes trois filles on ne trouve pas c’est comme dans notre village nous n’avons pas beaucoup de pokestop
    Merci beaucoup

  12. XELA23YTB

    Comment avoir des code promo de la boutique pokemon go ?

  13. Stan

    Bonjour, je me suis tromper lors de l’inscription de mon âge en indiquant que je suis né en 2015 donc, pour moi les échanges entre amis sont bloqués !

  14. Garayandrew

    On veut avoir plus des nouvelle a raine de pokémon vous ves maître des chen Mans de de Pokémon go on peux faire des vrais mâche ou on faire travail nos pokémon

  15. Rom1Mrs27

    Bonsoir.

    Nous avons fait un Raid 4 têtes, le pokemon en question n’avait plus de PV a 5 secondes de la fin, cela nous a mit le message « Fin du Raid », un Raid Premium dans le c**

  16. Cheick

    Je peux avoir l emplacement des pokestops en cote d ivoire. Parce que j’ai vu que 3 pokestops depuis je joue. Pendant plus d un an

  17. Anonyme

    Bonjour j’ai incubé 9 oeufs de 10 km et seulement 2 ont éclos, les 7 autres ont disparu et j’ai utilisé mes super incubateurs pour rien. Je suis dégouté de ce genre de beug. Où est ce possible d’avoir une réponse personnalisée svp ?

  18. VIT111

    Bonjour, j’ai un problème sur Pokémon go quand je prends une photo d’un Pokémon pour avoir Pikachu détective les photos que j’ai prises ne s’affiche pas et je ne peux pas voir si je l’ai capturé cela fait 2 jours que je le fais et je ne l’ai jamais eu quelqu’un pourrait m’aider ?

  19. Anonyme

    Niantic

    Je souhaiterais changer d’équipe sur pokémon go.

  20. Laura

    J’en ai marre… Je n’ai jamais pu jouer au jeu… Je m’inscrit et ne reçois jamais le mail d’activation…

  21. MeggaGG

    Pouvez regarder pour installer arènes et pokestops dans un nouveau zoning commercial à Tournai les bastions . Ce serait super . Merci .

  22. romain33540

    Je n arrive pas a me connecter et je parle pas anglais merci de répondre merci

  23. Nemospoke9

    Plus aucune connexion pourquoi même en faisant les instruction indiqué ?

  24. Witshena

    Bonjour,
    Pouvez-vous me dire pourquoi mes medailles vénérable dela ligue super, hyper et master restent grisée alors que la barre de progression avance ?
    Et pourquoi lors de combats gagnés je n’ai pas de recompense zlors que mon adversaire qui a perdu gagne souvent une pierre sinoh ?

  25. ROLLERGAME

    Bonsoir,
    J’ai déposé dans 6 arènes un Pokémon et au bout d’une journée ils sont vaincu.
    L’apli me dit à chaque fois que j’ai remporté avec chaque Pokémon 50 Poképièces. Hors, je ne les voies pas crédité dans le pokéshop. C’est normal ou un bug. Il y a aussi le fait que mon tél posé sur le bureau l’apli me demande si je suis passager??
    Celà fait beaucoup de bugs en même temps!

  26. Anonyme

    Ça fait 2 ans que je joue a pokemon go et j’ai joué sans arrêt pendant 4 mois en 2016 jusqua en faire surchauffer 2 téléphone ….

  27. Winalexis

    Je ne retrouve pas la date de mon raid

  28. Mikiouse

    Bonsoir je voudrais savoir si il serait possible de contacter les ami en message et de pouvoir changer de pokemon dans une arène merci

  29. Didounoa77

    Bonjour,
    Serait il possible de nous expliquer pourquoi l’application ne veut jamais s’ouvrir à chaque utilisation ?

  30. Domino

    J’aimerai savoir pourquoi mon compte est sous surveillance.
    Également cette vérification semble compromettre le nombre de Pokémon que je voie dans les rues comparativement à mes amis surtout en se moment de quête cela me crée un gros désagrément. Je suis niv 40 et 34 et j’ai investi beaucoup d’argent dans le jeu.

  31. tiloute62500

    comment on signale un fly qui ennuie le monde ?

  32. Anthony

    Bonjour,

    Est-il possible de changer mon pseudo une dernière fois svp. J’ai mis mon nom et je reçois plein de messages d’autres joueurs.
    Il faut absolument que je le change!

  33. Anachorete1099

    Plus de 1 an que je joie chaque jour et que je raide chaque jour. Niveau 36, je n’ai toujours reçu aucun Raid Mewtoo alors que la plupart de mon groupe ont déjà reçu 2 invitations et que des petits joueurs occasionnels ont eux aussi reçu le pass. Ras le bol de cette injustice que subissent certains d’entre nous. Vous voulez qu’on arrête?

  34. Feteclichette30

    Mon compte a été suspendu par inadvertance des services. Je ne comprends pas la situation du fait que je n’ai rien fait.

  35. Saphir6800

    Je joue a pokémon go 2 ans. Je suis dans l’équipe jaune sans le savoir que l’équipe jaune aurait plus ou moins arrêté ou changer d’équipe qu’ils sont plus que moi dans les niveaux. Le problème si je dois prendre deux ou trois arènes seule et que j’ai personne pour venir en aide ça serre à rien.

  36. Ptitloulou16

    Suite au bug du 26 septembre 2017. Je souhaiterai voir ce que niantic va vous offrir car pas pu faire de raids ni attraper de pokemon et encore moins tourner les pokestop.

  37. avcdefg26

    J’aimerais changer d’équipe coment dois je m’y prendre ?
    Mes enfants sont rouge et moi , jaune.
    Merci d’avance

  38. Rafdress2006

    Bonjour ,
    Mon fils Raphaël a déconnecté malencontreusement le jeu hier soir le 30 janvier 2017, vers 19h30, en Alsace.
    Je dois faire une mauvaise connexion , impossible de ma reconnecter !
    Il en était au niveau 18!