Contacter l’aéroport Paris Orly

L’aéroport d’Orly est un aéroport français qui est implanté à quelques kilomètres de la ville d’Orly au sud de la capitale de France. Ce grand aéroport est l’un des fréquentés aussi bien pour les vols nationaux, européens ou internationaux. Cet aéroport, le second après Roissy-Charles De Gaulle, a été inauguré en 1909. Ce gigantesque aéroport a l’avantage d’être bien desservie aussi bien par les voies routières que par les voies ferroviaires. Des parkings sont également présents pour assurer le dépôt des passagers comme pour des stationnements de longues durées. L’aéroport se découpe en deux terminaux : le terminal Orly Sud (Terminal S) et le terminal Orly Ouest (Terminal W).

Pour se rendre à l’aéroport ou communiquer avec les agents d’escales, montez à bord de notre avion virtuel !

Aeroport Paris Orly - adresse et service client

Consulter la FAQ de l’aéroport d’Orly

Si vous souhaitez contacter l’aéroport d’Orly pour un problème assez “général”, n’hésitez pas à d’abord consulter leur foire aux questions (FAQ). En effet, cette rubrique disponible sur le site internet de la compagnie aérienne, regroupe les questions les plus fréquemment posées et les réponses apportées par les équipe d’Orly.

Toutes ces informations concernent différents sujets comme par exemple :

  • L’accès à l’aéroport, les transports, les parkings sur place, etc. ;
  • Les formalités pour voyager ;
  • Les services disponibles dans les terminaux ;
  • Vos bagages ;
  • Les questions concernant la famille et notamment les bébés…

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette rubrique, alors vous pouvez également utiliser les moyens de contact présentés ci-dessous.

Comment se rendre à l’aéroport d’Orly ?

 

aeroport Orly adresses

Pour se rendre au sein de ce grand aéroport d’Orly, il faut en connaître l’adresse postale qui est la suivante :

Aéroport de Paris Orly,
94 390 ORLY.

Les plus chanceux qui possèdent un GPS se laisseront guider par cet outil pratique. Les autres devront, quant à eux, s’amuser à tracer l’itinéraire avec la bonne vieille méthode de la carte de France.

Il existe également un bon nombre de sites en ligne gratuits qui vous donnent les grandes lignées à suivre pour arriver à destination.

Il est également possible de se rendre à l’aéroport d’Orly en transports en commun, notamment grâce au RER B, au tramway T7, aux lignes Noctilien N143 et N140 ou encore avec OrlyBus.

Envoyer un courrier à l’adresse de l’aéroport d’Orly

Si vous souhaitez établir une correspondance par voie postale, l’adresse de contact est légèrement différente de celle du lieu d’implantation. Le choix de ce mode de communication pour être retenu pour des motifs différents comme porter réclamation, signaler un problème lors de votre venue au sein de l’aéroport (en dehors des problèmes liés à une compagnie aérienne), etc.

La communication par écrit se fait en utilisant les coordonnées suivantes :

Aéroport de Paris
Service des clients d’Orly
93 396 Orly cedex.

En cas de litige, au cas où vous n’auriez pas reçu de réponse de leur part après avoir envoyé votre courrier ou bien si vous n’arrivez pas à vous mettre d’accord avec eux, il vous faut vous adresser à leur médiateur. Vous pouvez lui envoyer un courrier à cette adresse :

MTV (médiation tourisme voyage),
BP 80303,
75823 PARIS cedex 17.

Dans tous les cas, que ce soit pour envoyer un courrier postal à l’aéroport ou au médiateur, nous vous conseillons fortement de l’envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception. Cela pourra constituer une preuve en cas de problème grave ou de litige persistant.

Joindre l’aéroport de Paris Orly au téléphone

Vous avez également la possibilité de joindre un conseiller de l’aéroport de Paris Orly au téléphone.

Pour téléphoner à l’aéroport, il vous suffit simplement de composer le numéro suivant : 3950. Cet appel vous coûtera 35 centimes par minute. Les conseillers de l’aéroport d’Orly vous répondent tous les jours, de 8h à 20h.

Avant votre appel, pensez bien à regrouper tous les renseignements et les documents qui pourraient être importants : vos coordonnées de contact, votre billet, un numéro de vol ou d’embarquement, la date et les horaires du vol concerné par votre demande, le nombre de passagers, les aéroports de départ et d’arrivée, etc. Cela facilitera votre échange avec le conseiller.

Contacter l’aéroport de Paris Orly en ligne

 

contact service client Orly

Via la formulaire de contact en ligne

Le moyen le plus simple pour joindre le service des clients de l’aéroport de Paris Orly en ligne est d’utiliser le formulaire de contact.

Une fois sur la page du formulaire de contact, vous devez alors remplir tous les champs demandés vous concernant (nom, prénom, mail), sélectionner l’aéroport concerné par votre demande et écrire votre message.

Le service client de l’aéroport reviendra ensuite rapidement vers vous par mail.

Sur les réseaux sociaux

Enfin, le service client des aéroports de Paris est également présent sur certains réseaux sociaux. N’hésitez donc pas à les joindre en précisant que votre demande concerne l’aéroport d’Orly sur :

  • Facebook et Messenger : @parisaeroport
  • Twitter : @parisaeroport
  • Instagram : @parisaeroport
  • Linkedin : @groupe-adp
  • YouTube : @parisaeroport

Vous pouvez soit laisser des commentaires publics pour exprimer votre satisfaction ou votre mécontentement, soit envoyer un message privé pour être sûr d’obtenir une réponse.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contact Transports et voyage" le 24 septembre 2014 et mise à jour le 13 octobre 2021.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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11 commentaires sur “Contacter l’aéroport Paris Orly”

  1. laura

    bonjour,

    je voudrais savoir si il faut faire des test pour prendre l’avion transavia ?

  2. Mousse

    Le 28 janvier 2020 à 11h55mn je voulais payer le parking P4b ou ma voiture était stationnée avec ma carte bancaire et suite à une mauvaise manipulation de ma part ma carte s est bloquée .je n avais pas de liquide sur moi pour payer la somme de 9 euros ,que faire dans ces conditions .je suis allé voir la personne qui s occupe de la sortie de parking pour lui raconter ma petite histoire .Ce monsieur d une grande gentillesse a transmis le tout à son chef et là la trés bonne surprise ,ils m ont offert la gratuité de la somme du parking.je tiens à remercier tout le personnel qui s occupe du parking de l aéroport d orly .

  3. Aïcha

    Svp je cherche en billet d urgent

  4. gilles

    peut t’on prendre l’ avion avec simplement un récipissé d’identité pour partir en ITALIE

  5. Lionel

    La grève des contrôleurs aériens m’ont privé de voir mon fils ce jour. L’annulation de son vol depuis Nice pour Bordeaux me scandalise.

  6. Mariama

    Bonjour
    Je suis actuellement en classe de 3ème je cherche un stage d’accueil en aéroport car plus tard je voudrais devenir hôtesse de l’air, est-ce qu’ils prennent des 3ème en stage d’observation ?

  7. Ilyes

    Bonjour je voudrais savoir est-ce que c’est possible de faire monter en bagage à main Un hoverbord

  8. Ramzi

    Je souhaite avoir un renseignement concernant un déambulateur si je peux le prendre en bagage à main

  9. B.

    Mon mari vient de subir une opération à Paris, nous devons rentrer à Tunis début Fevrier .je voudrais pouvoir mê faire aider à notre arrivée à l’aéroport d’Orly . Comment procéder ?
    Merci

  10. Severine Lachaise

    J’ai pris le bus 183 pour me rendre à Orly. Il y a eu 5 minutes de retard, résultat : j’ai raté mon avion. Merci la RATP!! et mon vol n’a pas été remboursé en plus de ça.

  11. Andréa

    J4ai pris l’avion l’année dernière à ORLY Paris avec ma nièce, j’ai une réclamation a faire mais je ne sais pas le contacter par téléphone pour leur dire. Désolé mais je vais le mettre ici :
    Bonjour, je trouve que la climatisation est trop importante à l’aéroport en générale, j’ai pris l’avion l’année dernière et ce n’était pas très agréable pour les passagers. Je ne sais pas si c’est habituel ou si c’était un problème récurrent à votre aéroport internationale. Merci de me contacter si besoin!