Contacter Amplifon

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Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

Spécialiste de l’appareillage auditif, Amplifon est une entreprise italienne créée en 1950 à Milan. A travers son site Internet et ses points de vente physiques, Amplifon commercialise différents types de solutions auditives : appareils auditifs, bouchons d’oreille, protections auditives, téléphones et réveils amplifiés, casques, systèmes de sécurité, etc. Amplifon propose aussi à ses clients de faire un bilan auditif gratuit ainsi que des périodes d’essai gratuites pour tester leurs produits.

Dans cet article, nous vous présentons les différents moyens existants pour contacter la société Amplifon. Que ce soit pour joindre son service client, son SAV (service après-vente) ou son siège social, il existe forcément des coordonnées qui vous permettront d’obtenir les réponses et les solutions souhaitées.

Contacter le service après-vente d’Amplifon

Si vous avez déjà effectué un achat auprès d’Amplifon et que vous rencontrez un problème suite à cet achat, il est préférable d’entrer en contact avec le SAV de cette entreprise.

Celui-ci peut répondre à vos demandes concernant plusieurs types de soucis : appareil qui ne fonctionne pas ou qui fonctionne mal, problème de paiement ou de facturation, soucis techniques, découverte d’un vice caché, perte d’un appareil auditif, etc.

Pour commencer, vous pouvez trouver des informations utiles sur la page du SAV d’Amplifon (https://www.amplifon.com/fr/services-apres-vente) concernant les garanties, l’assistance et les ajustements possibles.

Si vous avez perdu votre appareil auditif, vous pouvez utiliser l’application mobile d’Amplifon grâce à la fonction “Localiser mon aide auditive”.

Le SAV d’Amplifon peut également vous répondre et vous venir en aide si vous vous rendez sur place, que ce soit dans un centre ou une boutique. Pour cela, vous pouvez prendre rendez-vous en amont depuis le site web d’Amplifon depuis la rubrique “Prendre rendez-vous”.

Contacter le service clients d’Amplifon

Dans le cas où vous n’avez pas encore effectué d’achat mais que vous avez des questions ou que vous souhaitez obtenir des renseignements, vous pouvez alors plutôt joindre le service client d’Amplifon. Ce service peut aussi recevoir vos remarques, qu’elles soient positives ou négatives.

Au téléphone

Le service client d’Amplifon est tout d’abord joignable au téléphone au numéro suivant : 08 00 13 41 34 (service et appels gratuits). Des conseillers pourront vous répondre du lundi au vendredi, de 9h à 19h.

Avant votre appel, n’hésitez pas à préparer et à rassembler tous les documents et tous les renseignements dont vous pourrez être amené à parler durant votre échange.

Par mail

Sur son site, Amplifon met à disposition de toute personne souhaitant la contacter, un formulaire de contact en ligne (https://www.amplifon.com/fr/contactez-nous). Avant de l’envoyer, vous devrez remplir les champs suivants :

• Nom ;
• Prénom ;
• Adresse mail ;
• Numéro de téléphone (facultatif) ;
• Objet de votre demande (demande d’information, demande professionnelle ou autre) ;
• Et le contenu de votre message.

Ensuite, vous pourrez simplement cliquer sur “Soumettre ma demande”. Le service client Amplifon vous répondra rapidement par mail.

Vous pouvez aussi directement envoyer un mail à service-client@amplifon.com.

Sur les réseaux sociaux

Finalement, le service clientèle d’Amplifon est également présent sur les réseaux sociaux et notamment sur Facebook et Messenger (@Amplifon.France).

N’hésitez donc pas à passer par ces plateformes pour lui envoyer un message privé ou pour laisser un commentaire public afin d’obtenir une réponse rapide.

Logo d’Amplifon (indiqué à titre illustratif).

Joindre le siège social de la société Amplifon

Enfin, si besoin, vous pouvez aussi entrer en contact avec le siège social de l’entreprise Amplifon. Ce moyen de contact est à utiliser en dernier recours, si le SAV et le service client n’ont pas répondu à vos attentes ou bien pour faire une réclamation formelle par exemple.

Vous pouvez donc envoyer une lettre, de préférence en recommandé avec accusé de réception, à l’adresse postale suivante :

Le siège social peut aussi être contacté au téléphone en composant le 01 49 85 40 00.