Contacter Ants pour un titre sécurisé

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L’ANTS ou Agence Nationale des Titres Sécurisés est un établissement public administratif sous tutelle du ministère de l’Intérieur, des Collectivités Territoriales et de l’Outre-Mer. ANTS répond aux besoins des administrations de l’État dans la délivrance des titres sécurisés comme les titres de séjour, les titres de voyage et d’identité, les certificats d’immatriculation, les visas et autres. Elle assure une procédure d’édition et de contrôle sécurisé. Pour changer d’état civil, immatriculer vos véhicules, obtenir un duplicata de permis, facilitez vos démarches avec ANTS. Pourquoi et comment contacter ANTS ?

Les démarches administratives sont simplifiées avec ANTS. Vous pouvez contacter ANTS pour procéder à toutes les requêtes concernant les titres sécurisés. Par exemple, vous trouverez toutes les informations que vous cherchez sur le passeport sur le site : https://ants.gouv.fr/contactez-nous. Vous privilégiez d’une demande en ligne sur le site même qui vous assurera l’état d’avancement de votre demande de passeport. Vous pouvez effectivement demander une carte d’identité en ligne. Vous gagnerez un temps considérable, il vous suffit de saisir vos données personnelles. Vous pouvez également connaître vos points concernant votre permis de conduire sur le site, puis vous demanderez un identifiant et un code confidentiel pour poursuivre les démarches nécessaires. Il est à noter que vous avez la possibilité de suivre l’évolution de la préparation de votre permis de conduire depuis votre ordinateur et rien ne vaut cela.

Par ailleurs, effectuez l’ensemble des démarches relatives au certificat d’immatriculation en utilisant les téléprocédures du site officiel. ANTS dispose d’un centre de contact client multi-titres et multi-canaux dans tout le territoire national. Ce centre est formé de 66 agents restant à votre entière disposition du lundi au vendredi de 7 h 45 à 19 h, et de 8 h à 17 h le samedi. Que vous soyez un particulier, professionnel de l’automobile ou autre vous obtiendrez une réponse rapide et claire sur votre dossier en contactant ANTS.

Si vous préférez le moyen de contact téléphonique, appelez-le 0811 105 716, la ligne est ouverte du lundi au vendredi de 7 h 45 à 20 heures et le samedi de 8 h à 17 heures.

Envoyez un fax au 03 24 58 46 00 si cela vous semble plus pratique ou passez par correspondance au BP 70474 (18 rue Irénée Carré 08101 Charleville-Mézières Cedex).

Pour d’autres informations complémentaires, contactez le secrétariat de l’administration de l’ANTS au 03 24 58 45 25 ouvert pendant l’heure de travail.

En conclusion, simplifiez-vous la vie pour vos démarches administratives en vous recourant au service de l’ANTS. Vous aurez vos documents de manière simple et rapide.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les organismes publics" le 26 décembre 2017 et mise à jour le 23 juin 2022.

Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.

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80 commentaires sur “Contacter Ants pour un titre sécurisé”

  1. Anonyme

    J’ai fait une demande de passeport pour ma fille mineur au mois de juillet dernier … parcours du combattant pour obtenir un rendez vous dans certaines mairies et plus la notre.

  2. Delphine

    Bonjour !
    Je n’arrive pas à avoir ants par téléphone. Où dois-je appeler ?
    Je dois retrouver ma carte grise.
    Cordialement

  3. j.arrivepas

    Un parcours du combattant ….j’abandonne. Je vais aller frapper à la porte de la préfecture…peut etre qu’on m’ouvrira…je ne sais pas..

  4. Sisi

    J ai fait une demande pour le changement d adresse sur ma carte grise depuis octobre 2019 et je n ai rien reçu et pas moyen d avoir des renseignements.

  5. Mari

    Peut on chercher notre carte grise sur place à Charleville Mézières ?

  6. Bravo

    Joindre l’ANTS au 3400 ? c’est le serveur vocal qui répond.
    Par mail ? Impossible d’obtenir une réponse claire quand réponse il y a…!
    Le service internet n’est pas pratique. On repassera pour l’efficacité !

  7. Nana

    Le 25/09 j’appelle l’ants pour connaitre l’avancement de ma carte grise on me répond le garage a fait le nécessaire le dossier est en cours d’instruction…
    J’appelle a nouveau le 17/10 toujours pour connaitre l’évolution de mon dossier et la on me répond le garage a fait le dossier que le 30/09 ! Y a pas comme une incohérence ?

  8. Miris

    Mon permi entranger est perdu est un permi europian Grèce devrai faire quoi

  9. jean

    et si le service des amendes prenait le controle ca irai plus vite

  10. eva

    impossible de joindre l’ANTS on tombe toujours sur un serveur vocal, aux messages envoyés les réponses ne correspondent jamais à la question posée, le service internet est très compliqué, on a l’impression d’être devant un mur ce qui met les nerfs à rude épreuve.
    Pourquoi ne pas aller directement en mairie pour faire les demandes, c’était certainement trop facile, il fallait trouver plus compliqué, peut-être l’œuvre de quelqu’un qui ne savait pas comment tuer son temps.

  11. ANTS

    Rendez-nous les préfectures, on perdait certes une matinée mais au moins on repartait avec une carte grise et on était en règle. On parlait à une personne qui pouvait nous expliquer ce qu’il manquait.

  12. Nelly

    Impossible de joindre l’Ants , je voulais un renseignement suite à l’enregistrement du certificat de cession après la vente de ma caravane, je me suis déplacée deux fois à la préfecture , sans que les personnes présentes ne puissent m’aider…alors comment faire , c’est à devenir fou car il n’y a pas moyen d’avoir un interlocuteur en ligne avec L’Ants….j’ai seulement reçu des messages enregistrés qui ne correspondent pas à mon problème.

  13. Vero

    Depuis mars 2019 j attends mon étiquette changement d’adresse qui est une première demande et ils me demandent une action de ma part qui est de payer !!! Le changement d adresse est payant au bout de 4 demandes.

  14. Michel

    Vive l’ANTS !

  15. Anonyme

    J ai été prélevé deux fois pour la carte grise depuis juin je n ai aucun retour par mail.

  16. Coucou

    Aucun signe de traitement de ma demande en ligne depuis novembre 2017 aucune réponse du service ANTS par mail.

  17. Philippe

    bonjour , après plusieurs tentative de trouver un numéro de téléphone valide ,afin un numéro valide 09 70 83 07 07 il faut etre patient mais quelqu’un répond sur le clavier taper 1162 pour être en relation avec une personne .
    Cordialement
    philippe

  18. Marc

    Demande de carte grise faite en juin 2018 et toujours rien ! Le site me marque erreur technique.

  19. JJ

    Écrit en attendant d’avoir un contact ANTS au bout du fil :
    – processus internet hyper compliqué (pourtant je suis habitué) pour renouvellement de permis de conduire
    – réponses pour compléter le dossier les unes après les autres, pas en même temps, ce qui fait que le dossier est ouvert depuis plusieurs mois
    – dernières demandes pas claires
    – appel tel au 3400 ce jour, habituel labyrinthe de codes pour avoir le droit d’attendre un conseiller
    – conseiller en ligne après 15 minutes, début d’explication de ma part, remise en attente instantanée sans aucune réponse ni commentaire du conseiller…

  20. M.J.G

    Impossible d’avoir le numéro de cession suite a la vente de mon véhicule .L acheteur commence a perdre patience . Si il annule la vente est ce que l ants va me dédommager ? ou s’ils resteront bien tranquille devant leur machine a café .

  21. doris

    Bonjour ma carte grise vous à étais envoier comment je doit faire pour que vous me la renvoie merci

  22. Marcel

    personne pour nous renseigner, de temps en temps un mail, pas de suivi nous somme devant un robot têtu et borné.
    Que faire devant un mur, pourquoi avoir retiré ces services des préfectures, cela était surement trop simple, alors on a fait compliqué.
    Pourquoi garder quelque chose qui fonctionne.

  23. Marc

    Bonjour

    Les numéros ne marchent plus…

    Injoignable.

    Incroyable ce service

  24. Hamza

    mon permis est chez ants depuis le 30 décembre 2017. Votre conseiller par téléphone me là confirmer et m’a dit qu’il allait envoyé mon permis…

  25. Anonyme

    scandaleux !!! aucune réponse aux mails, aux courriers, ma fille attend toujours son permis de conduire et n’a toujours pas la carte grise demandée en mars, impossible à joindre, à quel médiateur pouvons-nous nous adresser ?

  26. anonime

    Bonjour j’ai réussi a force a avoir un numéro pour contacter L’Ants le voici 09.70.83.07.07 il n’est pas surtaxé par contre des fois faut attendre 10 min avant d’avoir quelqu’un. J’espère que ça pourrait vous être utile.

  27. Must

    Ces téléphones sont tous périmés ! Impossible de joindre cette administration par téléphone.

  28. isabelle

    bonjour je n’arrive pas a effectuer mon changement d’adresse sur ma carte grise
    normalement c’est gratuit et la ça indique 39 euros alors que c’est la première fois

  29. Enervé

    Impossible de faire changement d’adresse sur carte grise. Il demande toujours un code de 5 chiffres qui doit être envoyé par mail suite création compte ants. En plus on fait la démarche en étant logué c’est à dire avec identifiant et MdP. Alors, pourquoi un code confidentiel en plus en pleine démarche. C’est ubuesque!!!!
    Bienvenue aux 12 travaux d’Asterix….

  30. Laure

    Nos impôts servent à payer les services publics.Les impôts augmentent les services diminuent.
    Ras le Bol bientôt un an et toujours pas de carte grise .
    Je pense que nous devrions tous faire une pétition et l’envoyer à Matignon.

  31. Lolo

    Après plusieurs tentatives via internet pour une demande de changement d’adresse restée sans résultat je suis passé à la voie postale mais pas plus de résultats j’aimerais savoir par quel autre voie je dois passer pour pouvoir être en règle il va de soit que si problème lors d’un contrôle routier j’enverrai la facture à l’antisémitisme car c’est inadmissible de mettre des services en route gouvernement qui ne marche pas les raisons je m’en fou mais le système est nul je pense que trop surbooké dans ces services c’était mieux avant dans les préfectures même si ça tricotait gag

  32. Anonyme

    J’ai fais un dossier de changement de permis après une expatriation pour reprendre mon permis de conduire Français. Cela fait 5 mois que j’attends. Toujours rien. J’appelle, j’envoie des mails mais toujours rien. Je roule avec un permis étranger depuis plus 6 mois. Je suis en infraction à cause de l’ANTS.
    Quoi sert ce service si cela ne marche pas? Ridicule!

  33. Francis

    Depuis 7 mois j’attends mon nouveau permis. Pas de réponses aux mails, pas de contact possible. Comment on fait pour travailler sans permis quand on est chauffeur de car et de camion.

  34. Hannah

    Ma demande de cession est à l’état TERMINÉE.
    JE n’ai jamais reçu le code de cession que je dois fournir à L’acheteur pour qu’il puisse faire sa carte grise.J’envoie des courriers à L’ANTS.
    Je ne reçois que des courriers automatiques.
    VIVE LA MODERNITÉ. ON NE NOUS SIMPLIFIE PAS LA VIE.

  35. mfrance

    n’est plus d’actualité !
    tout se fait en ligne hélas !

  36. Léa ga

    Bonjour,

    Impossible de joindre l’ANTS au téléphone, j’ai perdu mes identifiant et mot de passe, impossible donc de me connecter pour voir quels documents n’ont pas été validés pour le permis de conduire.
    Dois-je recréer un compte pour refaire une nouvelle demande ?
    Merci

  37. Désolant

    impossible de trouver une réponse à ma situation sur le site
    j’envoie un mail: réponse automatique me renvoyant vers les mêmes services qui ne correspondent pas à mon cas.

  38. Sheyenne lou

    Depuis le 24/10/17..j’ai réussi mon permis faire demande le site ants premier demande rejetée.

  39. Maurice

    Bonjour
    J’ai fait une demande de duplicata en ligne pour un véhicule. Je dois remplir le document mais il y a toujours un message d’erreur concernent mon identité qui ne correspondrait pas à celle de mon ancien dossier. Je ne comprends pas car tout est conforme. C’est vrai que c’est l’arlésienne… des numéros de téléphone pour contacter le service n’existent plus… ceux valides renvoient aux numéros inexistants. A mes demandes par mails j’ai une réponse automatique renvoyant vers des FAQ…
    Nous vivons une époque formidable !

  40. jb

    suite a une demande de carte grise que j ai bien reçu le montant de la cg m a été prélevé 2 fois le 28 et 30 mai après de nombreux mail pour le remboursement avec justificatifs impossible d avoir une réponse ou un remboursement que faire que faire que faire ??????

  41. Nolwenn

    Toujours pas de carte de permis de conduire mon papier probatoire dexamen plus valide et toujours sans nouvel malgré des appels et mails …… lamentable.

  42. Jimmy

    Bonjour j ai fait mon renouvellement de mon permis poid lourd le 14/06 il n est plus valide depuis le 19/06
    Il est impossible de joindre l ants.

  43. isabelle

    Bonjour, depuis 6 mois j’attends l’étiquette changement d’adresse, après maintes mails et un courrier envoyé à Charlevilles Mézières, aucune réponse que dois-je faire si je suis controlée?

  44. Anonyme

    Bonjour j’ai acheté une voiture cage comment fait-on pour la cadre grise ?

  45. ML

    C’est l’arlésienne le site Ants : contacts et renseignements impossibles. Ne répond pas aux mails. Quel progrès!

  46. Anonyme

    Cela fait 1 an jour pour jour que j’ai eu mon permis. J’ai fait une demande mais toujours pas de réponses.
    Quand on envoie des mails, c’est des réponses automatiques que nous obtenons. C’est inadmissible !!!

  47. Anonyme

    Je suis toujours en attente de mon permis de conduire qui apparemment aurait été retourné dans leurs services. J’ai déjà fait une réclamation le 21/02/2018 mais qui est restée sans réponse.

  48. Valérie

    Depuis le 7 Février date d’envoi du rapport de l’expert levant la suspension d’immatriculation de notre véhicule…toujours rien. Nous ne pouvons récupérer notre véhicule. Aucun contact, à la préfecture: “allez sur le site de l’ANTS”, à la gendarmerie même réponse, ils n’ont plus de contact.

  49. Popo

    Mdr quand je vois certain com……. 1 an que j’attends ma carte grise moi

  50. Thga

    Pas de contact
    Impossible de faire de réelles réclamations

  51. chantal

    voilà j’ai contacté la gendarmerie,la préfecture (on me répond ANTS ) ok j’envoie depuis des mois des emails pas de réponse !!! j’appelle ANTS sur un no qui n est plus attribué !! j’appelle celui des entreprises ben là non plus pas de réponse.

  52. MAI

    Julia a eu son permis de conduire en Octobre 2017. elle attend toujours après de multiples demandes et pour seule réponse au bout d’un mois à chaque fois qu’il manque une pièce ou revoir les pièces… mais enfin laquelle . pas de réponse aux innombrables mails. Elle a fait un courrier pas de réponse. Faut-il faire intervenir la presse ? Je pense que c’est ce qu’elle va faire et merci le gouvernement…….

  53. Anonyme

    Bonjour, cela fait plus de 2 mois que j’ai déposé une demande de carte grise, mais je reste sans nouvelle du service.

  54. Yann

    Contact impossibles :

    Depuis 4 mois j’essaye de changer en ligne l’adresse de ma carte grise …
    Pas de réponse aux mails…
    Contacts téléphoniques…
    En cas de PV que se passe t’il ?

    Que peut on faire ?

  55. patrice

    Mon fils a passé son examen de permis de conduire en oct 2017, et était donc censé recevoir son permis sous 2 mois. Depuis, impossible d’obtenir son permis.

  56. mélissa

    impossible de les joindre ! ça fait déjà trois jours !

  57. ANONYME

    IMPOSSIBLE D’ obtenir la materialisation de mon permis de conduire obtenu il y a 6 mois
    ANTS

  58. JOE

    C’est inimaginable de faire galérer les gens de la sorte pour des démarches administratives sans solution, sans interlocuteur.

  59. laurent

    impossible de compléter mon dossier permis il me dise pièces valides et la dernière case il me demande de remplacer alors qu’il y a rien dedans quel service !

  60. momo

    Merci de nous faciliter la vie !!

  61. Mouloud

    Le site ants est un véritable gouffre ! Vive la France !

  62. Anastasia

    Depuis octobre 2017 date d’achat de mon véhicule j’attends ma carte grise ! Je roule sans papier…

  63. Regine

    Bonjour,
    J’ai vendu ma caravane et effectuer tous les documents qu’il fallait pour l’achat (certificat de cession, certificat de situation, carte grise barrée).
    Dois je faire des démarches auprès de la Préfecture ?
    Cordialement.

  64. Fredy

    Je demande le numéro de téléphone, merci.

  65. Anonyme

    bonjour…
    impossible de les avoir !

  66. Florence

    Impossible d’obtenir ma carte grise depuis des mois. Les réponses au mails envoyés sont des réponses automatiques et n’apportent aucune solution réelle. Et par téléphone (3400 sur le site ANTS), impossible d’avoir un agent en ligne, un serveur vocal nous renvoie systématiquement, quelque soit le problème, vers le site.

  67. adele

    Impossible de faire une pré demande de passeport message d erreur “probléme lors de l enregistrement veuillez contacter l administrateur” sauf qu ils ne répondent pas à nos messages!

  68. bruno

    impossible de passer de l’étape pièces jointes à l’étape récapitulatif, toutes les pièces sont valides, et dans autres pièces apparait un rectangle orange avec l’inscription suivante – cette piece n’est pas demandé – alors que je n’ai joint aucune pièce.

  69. Sabrina

    Depuis le 17/10/2017 Toujours pas de nouvelle de ma carte grise on me renvoie le document qui a un blocage je fais comment impossible de joindre, j’appelle la préfecture ils me disent que tout est ok que je suis seule sur la carte grise mais je ne l’ai pas eu depuis plus de 5 mois je fais comment moi ?

  70. Jacqueline

    Envoyés un courrier depuis un mois et pas de news !

  71. Marie

    Dossier carte grise déposé il y a 3 mois. Aucune réponse juste que le dossier serait entre les mains des instructeurs!!! Ants ne répond pas au messages et impossible de téléphoner.

  72. jim

    M’a demande de carte de grise n’est pas pris en compte sur le site, message d’erreur, 2em email que j’envois et toujours pas de réponse, impossible également de les joindre par téléphone …

  73. OLIVIA

    ET ON FAIT COMMENT POUR LES JOINDRE

  74. Serge

    ANTS est un service censé nous simplifier la vie !
    Impossible de les joindre au 0811105716 .. qui n’existe plus mais qui doit être facturé !

  75. Françoise

    En attente de carte grise depuis plus de 3 mois. Service 3400 indisponible pourquoi

  76. Françoise

    Impossible de joindre l’ANTS au 3400 service indisponible. En attente carte grise depuis le 4/12/17. Ma carte est en analyse depuis plus de 3 mois

  77. Martin

    Bonjour,

    impossible de vous joindre le numero 03 24 58 45 25 vous renvoi vers le 08 11 105 716 qui lui n’est plus attribué…
    Par le biais des e mails, pas d’informations si le message est bien pris en compte.

  78. yann

    bonjour,
    J’ai demandé un certificat de non gage détaillé, depuis le 2 février et toujours rien reçu !

  79. joe

    merci pour toute ces information.

    j’ai pu communiquer avec quelqu’un
    qui répétait en boucle il faut contacter le 3400.

  80. MICHEL

    Il est impossible de changer son mot de passe pour accéder au site!