Après plus d’un siècle d’activité, Groupama est actuellement la première mutuelle en France. La société a vu le jour au début du XXe siècle en tant qu’Assurance Mutuelle Agricole. Sa principale raison d’être à cette époque était de protéger et d’assurer les agriculteurs. Au fil de son développement, Groupama a élargi ses activités en évoluant dans l’univers de l’assurance et de la banque. En tant que mutuelle, l’enseigne veille à la protection de plus de 12 millions de Français.
Profiter de la garantie assistance
Groupama a inclus sa garantie assistance dans tous ses contrats d’assurance automobile et d’habitation. Cette police permet de solliciter l’assistance de l’enseigne en cas de panne ou d’accident. L’assureur se charge alors du dépannage ou du remorquage, et met à disposition de l’assuré un véhicule de remplacement en cas de vol. Le service d’assistance est également actif en cas de sinistre au sein du domicile. L’assureur se charge ainsi de faire appel à un serrurier et offre une indemnité pour remplacer les biens détériorés.
Les accidents pouvant avoir lieu à tout moment, le service d’assistance de Groupama reste joignable tous les jours, 24h/24. Ainsi en cas de nécessité, il est possible de solliciter une assistance d’urgence en composant le 01 45 16 66 66, le prix de l’appel n’est pas surtaxé.
Comment nouer contact avec le service d’assistance de Groupama ?
Le service d’assistance intervient principalement pour dépanner l’assuré en cas de sinistre. Néanmoins, l’adhérent devra se rendre dans une agence Groupama afin de déposer un constat à l’amiable.
Sinon, le site internet de Groupama représente également le meilleur moyen d’entrer en contact avec un conseiller client, aussi bien pour les particuliers que les professionnels. En effet, il est possible de prendre un rendez-vous auprès d’un agent Groupama directement depuis l’onglet contact du site : https://www.groupama.fr/contact. De nombreuses options s’offrent aux internautes, comme l’envoi d’un mail ou d’un message à son conseiller client, ou tout simplement la prise des coordonnées téléphoniques de l’agence la plus proche.
Se connecter sur le site web de Groupama permet de dénicher l’agence la plus proche de son domicile, ainsi que les horaires d’ouverture de ce bureau.
Se rendre sur son espace client pour bénéficier de l’assistance de Groupama
Les clients Groupama disposent d’un espace personnel sur la plateforme de l’assureur. Cet espace sécurisé est accessible en tout temps. En s’y connectant, les clients de Groupama ont l’opportunité de mettre à jour leurs informations personnelles, mais également de bénéficier des services en ligne inclus dans leur contrat d’assurance.
Logo de Groupama, cliquez sur l’image pour vous rendre sur la page de connexion à votre espace client.
L’espace client est d’une grande aide pour les personnes victimes d’un sinistre. En effet, les clients Groupama peuvent suivre l’évolution du traitement de leur dossier, sans avoir à faire de grandes démarches. Toujours à travers cet espace, les clients ont la possibilité de prendre connaissance des garages qui peuvent se charger de la réparation de leur véhicule. Ils ont aussi la chance d’obtenir les coordonnées téléphoniques des experts qui s’occupent de leur cas. Le règlement des cotisations, l’édition de l’attestation d’assurance et la consultation de tous les termes du contrat peuvent également se faire à travers cette plateforme.
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