Joindre la Banque de Bretagne

La Banque de Bretagne a été créée au tout début du 20ème siècle dans la région du même nom. Au fil des années, elle a regroupé plusieurs banques privées sur tous les départements bretons. Au début des années 90, la Banque de Bretagne a été affiliée à une autre banque plus importante, la BNP Paribas. Depuis 2012, la Banque de Bretagne ayant été entièrement absorbée par la BNP Paribas, les anciens clients de la Banque de Bretagne sont automatiquement devenus des clients de la BNP Paribas. En cas de besoin, c’est donc la BNP Paribas qu’il vous faudra contacter pour toute demande.

Contacter votre agence BNP Paribas

Sur la plupart de vos documents bancaires (relevés de compte, avis d’opérations…), les coordonnées précises de votre agence sont indiquées. Par ailleurs, si vous disposez d’une espace personnel en ligne, ces coordonnées sont également indiquées dans votre espace.

Si vous ne retrouvez pas les coordonnées de votre agence BNP Paribas, vous pouvez les retrouver depuis la page officielle de votre banque. Sélectionnez le chiffre de votre région (par exemple 17 pour le Finistère) pour agrandir la carte et affiner votre recherche. En sélectionnant la ville de votre choix, vous accédez aux coordonnées précises de l’agence (adresse, numéro de téléphone et, le cas échéant, de fax) dans le premier onglet, et aux horaires d’ouverture dans le second.

Enfin, si vous rencontrez des difficultés, un désaccord avec votre banque BNP Paribas ou si vous souhaitez effectuer une réclamation, c’est vers le service clientèle du groupe qu’il faudra vous tourner.

Contacter le service clientèle en cas de difficultés

Le service clientèle de la BNP Paribas est joignable de différentes manières et peut pendre en charge votre demande de réclamation ou si vous rencontrez des désaccords avec les interlocuteurs de votre agence locale.

• Pour joindre le service clientèle par téléphone, veuillez composer le 0 820 820 001. Ce numéro est surtaxé, mais est joignable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 par serveur vocal.
• Le service de relations clientèle est également joignable sur le réseau social Twitter. Envoyez votre requête pour obtenir une réponse de leur part dans les meilleurs délais sur votre page personnelle.
• Depuis la page officielle BNP Paribas, en cliquant sur le lien « contacts » présent en haut de page (dans le bandeau vert), vous pouvez également accéder au formulaire de contact et à la fenêtre de messagerie instantanée en cliquant sur « par mail ou chat ».

Les clients internationaux peuvent, par ailleurs, bénéficier d’une aide dans une autre langue en sélectionnant le lien indiqué dans la page de contacts.

 Fiche de contact crée en décembre, 2017