Réclamation Bein Sport

BeIn est un groupe de télévision apparue en 2012 en France. Celui-ci propose un bouquet de chaine payant, cela veut dire que les utilisateurs qui veulent capter les chaines doivent s’abonner afin de pouvoir obtenir un accès par Câble, par satellite ou bien par XDSL TV. La chaine BeIn diffuse généralement plusieurs types de compétition sportive de toute catégorie, et ce dans tous les domaines sportifs.

Pourquoi contacter BeIn ?

On peut généralement contacter BeIn Sport afin d’effectuer des réclamations auprès du service après-vente. Ces réclamations peuvent être en rapport avec plusieurs types de défaillance. Par exemple, on doit appeler le SAV s’il y a un problème de fonctionnement au niveau du décodeur. Des fois, ce dernier peut être face à un dysfonctionnement et il ne peut plus capter la chaine de sport. Tous les problèmes en relation avec la mise en marche de la chaine sport peuvent être demandés au service après-vente du réseau. Il existe plusieurs manières d’établir un contact avec le réseau BeIn.

Comment rentrer en contact avec BeIn ?

• Premièrement, même si le Bouquet BeIn sport est accessible auprès des nombreux opérateurs télévisés, le réseau BeIn dispose d’un siège. Dans ce dernier, les clients (abonnés ou non) peuvent demander directement des questions à propos des formules proposées.
• Deuxièmement, il y a l’appel téléphonique au 3650. Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 6 h à 21 h et le dimanche, de 10 h à 20 h. Cet appel a un coût de 0,18 € (pour chaque appel), ce coût ajouté au prix de l’appel en question. Des conseillers avisés sont présents au bout du fil afin de répondre à chaque question concernant l’abonnement, les méthodes de paiement, ou même les différents bouquets offerts par le réseau.
• Troisièmement, on peut citer le contact par mail grâce à un formulaire de contact en ligne qui se trouve sur http://www.beinsports.com/france/contactez-nous/. Une fois que les informations sur le formulaire sont complétées, le client doit cliquer sur « continuer » pour pouvoir accéder à la zone de texte sur laquelle le message doit être envoyé. Le message sera directement envoyé par mail au SAV de BeIn sport.
• Dernièrement, il est aussi possible de contacter le réseau avec un courrier au siège de la chaine. L’adresse d’envoi n’est nul autre que :

Bein sports France – relations clients
53, avenue E. Zola
CS 80 031
92 650 Boulogne-Billancourt Cedex.

Nombreux sont les moyens de communication avec la chaine BeIn, il suffit de bien choisir ce qui correspond le mieux. Mais, il est préférable de se rendre directement au siège afin de parler directement au responsable.

 Fiche de contact crée en mars, 2018