La société Bestway France SARL, basée dans le département 06, propose de nombreux équipements et accessoires de loisirs aquatiques de plein air : piscines hors sol, spa gonflables, bouées, matelas de plage, mobiliers gonflables… mais aussi pour le camping : matelas gonflables, sacs de couchages, tentes… En outre, l’entreprise Bestway propose plusieurs marques commerciales, à savoir Alwayzere, H2O Go Snow, Lay-Z-Spa, Pavillo et Up In & Lover.
Si vous souhaitez contacter cette entreprise dans une logique d’achat, pour obtenir des informations sur le montage ou l’utilisation d’un produit, pour commander des pièces détachées ou encore en vue de porter réclamation, voici différentes façons de procéder efficacement.
Comment contacter Bestway Store
Pour joindre Bestway, vous êtes libre d’utiliser le formulaire de contact de Bestway prévu. Celui-ci peut, notamment, permettre de joindre la marque pour :
- devenir revendeur ;
- contacter le SAV ;
- rechercher une pièce détachée.
Il est également possible d’envoyer un courrier à l’entreprise Bestway, en libellant sa lettre à l’adresse suivante :
1681, route des Dolines
Les Taissounières Belem
06560 Valbonne
Pour contacter le service client de Bestway par téléphone, composez le 0891 36 27 10. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Bestway Store sur les réseaux sociaux
Si les réseaux sociaux sont très utiles aux marques pour communiquer autour de leur actualité (nouveaux produits, innovations techniques, ouverture de magasins, opérations commerciales, etc.), ils peuvent aussi s’avérer pratique pour les consommateurs. En effet, ils permettent généralement à ceux-ci de communiquer auprès de la marque, par le biais de commentaire ou de fonctionnalités comme Messenger s’agissant de Facebook.
Ainsi, vous pourrez retrouver la marque Bestway sur les réseaux sociaux suivants :
- Facebook ;
- Instagram ;
- Youtube.
Porter réclamation auprès de Bestway
Adresser une réclamation à la marque
En cas d’insatisfaction jugée imputable à Bestway en raison d’un produit ou d’un service considéré comme insatisfaisant, il appartient au client d’adresser une réclamation à Bestway. Pour ce faire il est libre de contacter le service client de la marque par téléphone (voir le numéro ci-dessus) ou via le formulaire de contact (dont le lien d’accès se trouve plus haut dans cet article).
Il est aussi possible de s’adresser au siège de l’entreprise (voir l’adresse ci-dessus), de préférence par courrier recommandé avec accusé de réception.
Logo de Bestway Store (indiqué à titre illustratif).
Saisir un médiateur à la consommation
Dans le cas où ces démarches s’avéraient insatisfaisantes, il vous appartient de saisir un médiateur à la consommation. Ce tiers de confiance a pour rôle d’aider à résoudre les conflits opposant une entreprise commerciale à un particulier. Il peut être saisi à condition que des démarches amiables de résolution du conflit aient déjà été entreprises et ce, de façon écrite. En outre, un médiateur à la consommation en peut pas être saisi si un autre médiateur est déjà en charge du dossier et si le litige fait l’objet de démarches judiciaires.
Pour les litiges opposant un particulier à l’entreprise Bestway, le médiateur compétent n’est autre que C&C-Médiation. Il peut être saisi via son site Internet (cc-mediateurconso-bfc.fr/) au moyen du formulaire de saisine. Attention, il existe un formulaire de saisine pour les professionnels et un autre pour les particuliers.
En outre, il est possible de joindre ce médiateur par courrier postal, à l’adresse suivante :
C&C-Médiation
37 rue des Chênes
25480 MISEREY- SALINES
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.