Billetreduc.com (ou “Billet Réduc”) est un site en ligne proposant des billets pour divers spectacles à prix mini ainsi que des tarifs exceptionnels pour les loisirs ou les sorties diverses : pièces de théâtre, concerts, spectacles d’humour, expositions, etc. Ce site appartient à la SASU 123billets. Depuis le site officiel, vous pouvez découvrir toutes les animations et les festivals proches de votre domicile et dans toute la France.
Dans cet article, nous vous indiquons comment vous pouvez contacter l’équipe de Billetreduc, que ce soit son service clientèle ou son siège social. Numéro de téléphone, adresses mail, réseaux sociaux ou encore adresse postale : toutes ces informations se trouvent ci-dessous.
Une question ? Consultez la FAQ de Billetreduc
Dans le cas où vous avez une question, que celle-ci concerne l’achat de billet sur cette plateforme, l’annulation ou le report d’un événement, une facture ou un paiement, le placement dans une salle de spectacle ou toute autre information générale, ayez le réflexe de consulter la FAQ (foire aux questions) disponible sur le site de Billetreduc.
Sur cette page, vous retrouverez les réponses aux questions les plus souvent posées au sujet de Billet Réduc, organisées en plusieurs catégories pour vous aider à vous y retrouver.
Contacter le service client de Billetreduc par téléphone
Toutes les questions méritent une réponse. Si vous n’avez pas trouvé l’information que vous cherchiez dans la FAQ, vous pouvez alors joindre le service client de Billetreduc.com facilement.
Vous pouvez notamment contacter ses conseillers par téléphone en composant le 01 83 64 42 71. Le service client vous donne la parole et vous accueille chaleureusement du lundi au vendredi de 14h à 17h.
Envoyer un e-mail au service client de Billetreduc
En dehors de la plage horaire proposée pour le service téléphonique, vous pouvez envoyer un message écrit à l’équipe de la plateforme Billetreduc. Pour ce faire, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse électronique suivante : sav@billetreduc.com.
Dans votre mail, expliquez clairement votre demande et ajoutez des pièces jointes si vous pensez que cela peut être utile. Si votre demande concerne un spectacle ou un billet en particulier, précisez le nom du spectacle, la date de l’événement et/ou de l’achat du billet, ainsi qu’un numéro de billet ou de réservation par exemple.
A titre information, Billetreduc dispose aussi d’une adresse électronique dédiée aux autorités des États membres, de la commission et du comité, à savoir : dsa.autorite@billetreduc.com. Vous ne devez absolument pas vous servir de cette adresse mail, sauf si vous êtes concerné en tant qu’État membre, commission ou comité.
Contacter Billetreduc sur les réseaux sociaux
Les conseillers du service client de Billetreduc.com peuvent aussi répondre à toutes vos questions sur plusieurs réseaux sociaux. Retrouvez les comptes officiels de Billet Réduc sur :
- Facebook et Messenger : @BilletReduc
- Instagram : @billetreduc_officiel
- LinkedIn : @billetreduc
- YouTube : @billetreduc_officiel
Sur ces réseaux sociaux, vous pouvez soit envoyer des messages privés directement à l’équipe de Billetreduc, soit laisser des commentaires publics (plutôt pour partager une expérience, un avis ou pour discuter avec d’autres utilisateurs de la plateforme.
Logo de Billet Réduc (présent pour illustrer).
Envoyer un courrier postal à l’adresse de Billetreduc
Un autre moyen de contact, à utiliser plutôt en dernier recours, est l’adresse postale de l’entreprise Billetreduc. Vous pouvez notamment envoyer des courriers postaux pour porter réclamation, si vous n’obtenez pas de réponse en utilisant les autres coordonnées ou si vous devez envoyer des documents importants ou spécifiques.
Pour envoyer une lettre à l’équipe de Billet Réduc, privilégiez un envoi en courrier recommandé avec accusé de réception. Cette lettre doit être adressée à :
Billet Réduc,
Zac Port d’Ivry
9 Rue des Bateaux Lavoirs
94200 Ivry sur Seine.
Comment connaitre l’état d’avancement d’une commande ?
Toutes les commandes passées depuis le site officiel sont enregistrées dans votre espace personnel.
Pour retrouver vos commandes et télécharger ou imprimer vos billets, il vous suffit alors de vous connecter à l’aide de vos identifiants (adresse mail et mot de passe).
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.