Énergies du Santerre est un fournisseur d’énergie qui propose des contrats de gaz et d’électricité à des tarifs compétitifs, que ce soit pour les particuliers ou les professionnels (et notamment les collectivités). Ce fournisseur d’énergie est une filiale de la régie autonome Gazelec (fourniture et distribution d’énergies de la commune de Péronne dans la Somme) et il a été créé en avril 2015.
Vous souhaitez en savoir plus sur les offres proposées par Énergies du Santerre ou vous aimeriez souscrire à un contrat ? Vous êtes déjà client et vous aimeriez signaler un problème ou poser une question ? Pour toutes ces raisons et bien d’autres, vous pouvez contacter le service clientèle d’Énergies du Santerre grâce aux coordonnées regroupées dans cet article.
Contacter Énergies du Santerre par téléphone
Pour commencer, et notamment si votre demande concerne un complément d’informations ou si vous avez des questions assez rapides à poser, nous vous conseillons de joindre les conseillers du service client d’Énergies du Santerre par téléphone.
Pour ce faire, il vous suffit de composer le numéro de téléphone qui suit : 03 22 73 31 82.
Dans le cas où votre appel concerne un contrat déjà existant ou bien un litige en cours par exemple, n’hésitez pas à vous munir des documents et des références nécessaires (numéro de contrat ou de dossier, date et heure d’un incident, etc.). De cette manière, le conseiller du service client pourra vous aider plus efficacement.
Joindre Énergies du Santerre via votre espace client
Si vous préférez, vous avez aussi la possibilité de contacter le service client d’Énergies du Santerre sur internet, et notamment via votre espace client en ligne. Pour cela, rendez-vous sur le site web du fournisseur d’énergie puis cliquez sur “Espace client“. Vous devrez alors indiquer votre identifiant et votre mot de passe.
Une fois connecté à votre espace client, vous pourrez y effectuer certaines démarches par vous-même, comme modifier ou résilier un contrat par exemple. Vous pourrez aussi accéder à un espace de messagerie interne en ligne via lequel vous pourrez discuter avec un conseiller du service client.
Envoyer un e-mail à Énergies du Santerre
Toujours en ligne, vous pouvez aussi joindre le service client d’Énergies du Santerre par mail. Votre mail doit alors être envoyé à l’adresse électronique suivante : contact@energiesdusanterre.fr.
Dans votre mail, vous devez indiquer plusieurs informations importantes comme vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone…), l’objet général de votre e-mail (demande de renseignement, réclamation, résiliation…) et toutes les références nécessaires. De plus, vous pouvez aussi y joindre des fichiers numérisés, comme des copies de documents, des captures d’écran ou encore des photos par exemple.
Joindre Énergies du Santerre sur les réseaux sociaux
Le service client d’Énergies du Santerre est également présent sur les réseaux sociaux Facebook et Messenger (@energiesdusanterre). Si vous avez un compte sur ces réseaux sociaux, vous pouvez donc vous y connecter pour joindre les conseillers.
Vous pouvez alors laisser des commentaires publics et/ou envoyer des messages directs en privé. Cette deuxième option est recommandée si vous souhaitez obtenir une réponse de la part du service client.
Logo de Énergies du Santerre (présent pour illustrer).
Envoyer un courrier postal à Énergies du Santerre
Le dernier moyen que nous vous partageons pour contacter la société Énergies du Santerre est l’envoi d’une lettre par courrier postal. Vous pouvez choisir ce moyen de contact pour différentes raisons : envoi de documents importants, réclamation formelle, etc.
Dans tous les cas, votre lettre doit contenir un certain nombre de renseignements essentiels : vos coordonnées complètes, l’objet de votre lettre, des détails concernant votre demande et des pièces jointes si besoin. Ensuite, vous pourrez envoyer votre lettre, de préférence en recommandé avec avis de réception, à l’adresse postale ci-dessous :
Énergies du Santerre
32 Rue du Faubourg de Bretagne
80200 Péronne.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.