Joindre le service consommateurs de Bonne Maman

Bonne Maman est une marque appartenant au groupe d’industrie agroalimentaire Andros. La marque Bonne Maman est notamment spécialisée dans la fabrication et la vente de confitures. Au fil du temps, la marque s’est diversifiée pour proposer d’autres types de produits : biscuits, pâtes de fruits, pâte à tartiner, miel, infusions, etc. Vous pouvez acheter des produits de la marque Bonne Maman dans la plupart des grandes surfaces mais il est également possible de les acheter en ligne, directement depuis le site internet de Bonne Maman.

Dans le cas où vous souhaitez obtenir plus d’informations sur un produit ou bien si vous n’êtes pas satisfait suite à un achat d’un produit de la marque Bonne Maman, vous pourriez avoir besoin de contacter le service consommateurs de celle-ci. Vous retrouverez toutes les coordonnées utiles pour joindre Bonne Maman dans cette article.

Contacter Bonne Maman

Consulter la FAQ de Bonne Maman

Avant de contacter le service consommateurs de la marque Bonne Maman, nous vous conseillons de consulter la foire aux questions (FAQ) au préalable. Celle-ci est disponible à l’adresse suivante : https://www.bonne-maman.com/blog/faq.

Voici les différentes rubriques présentes à cette page, peut-être y trouverez-vous la réponse à la question que vous désirez poser :

  • Commande ;
  • Livraison ;
  • Retours et remboursements ;
  • Compte client ;
  • Personnalisation d’étiquettes ;
  • Autre.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ, vous pouvez dans ce cas joindre le service consommateurs de Bonne Maman en utilisant les coordonnées ci-après.

Joindre Bonne Maman au téléphone

La marque Bonne Maman met à disposition de ses clients, 2 numéros de téléphone à composer selon la situation dans laquelle vous vous trouvez :

  • Le 05 65 10 66 66, pour toutes vos questions concernant un achat réalisé sur le site de Bonne Maman ;
  • Et le 05 65 10 66 11, pour vos question concernant un achat en magasin et pour toute autre question.

Les conseillers de Bonne Maman sont joignables à ce numéro du lundi au vendredi entre 8h et 18h.

Envoyer un mail à Bonne Maman

Sur le site internet de Bonne Maman, depuis la page “Nous contacter”, vous pouvez trouver 3 formulaires de contact :

  • Le premier concerne les achats réalisés sur le site internet de Bonne Maman ;
  • Le deuxième est à utiliser pour faire une réclamation ;
  • Et le dernier formulaire est à utiliser pour toutes vos autres questions.

Vous pourrez alors remplir le formulaire approprié puis rédiger et envoyer votre message électronique.

Le service consommateurs de Bonne Maman reviendra ensuite vers vous par e-mail ou par téléphone si vous avez indiqué vos coordonnées téléphoniques.

Vous pouvez également directement envoyer un mail à l’adresse électronique service.consommateur@bonne-maman.com.

Logo Bonne Maman

Logo de la marque Bonne Maman.

Envoyer un courrier postal à Bonne Maman

En tant qu’information complémentaire, nous vous indiquons l’adresse du siège social de la marque Bonne Maman. Celle-ci appartenant au groupe Andros, il s’agit donc d’envoyer votre courrier au siège de celui-ci situé à l’adresse suivante :

ANDROS
Bonne Maman
Zone industrielle
46130 BIARS SUR CERE.

N’oubliez pas d’indiquer “Bonne Maman” en inscrivant l’adresse sur l’enveloppe pour que votre lettre soit reçue par le destinataire approprié.

Fiche de contact publiée dans la catégorie "Contacter les Marques" le 19 février 2022.

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