Brico Dépôt est une enseigne qui distribue du matériel de bricolage. Elle apporte des solutions pour la construction, l’aménagement ou la rénovation. Ce groupe est une filiale de Kingfisher depuis 2002 au même titre que le groupe Castorama. Avec 115 dépôts en 2015 sur l’ensemble du territoire français, l’enseigne parvient à entrer dans le top 3 des meilleures entreprises de bricolage du marché.
Faire une demande de devis
Pour demander un devis, l’utilisateur doit dans un premier temps créer un compte client en ligne.
La création ne prend que quelques secondes et se fait depuis le portail Bricotdépôt. Après création du compte, l’utilisateur a la possibilité de créer un panier virtuel dans lequel il met tous les outils et matériels indispensables à ses besoins. En retournant sur la liste complète, il est possible de « transformer la liste en devis ». L’utilisateur n’aura rien à payer, mais le devis aura une date de validité d’un mois. Avant d’accepter le devis, il est conseillé de vérifier que les produits souhaités sont bien en stock dans votre dépôt.
Faire jouer son droit de rétractation
Pour être conforme à la législation française, il est possible d’annuler un achat. Pour cela, l’acheteur dispose de 14 jours pour se manifester. Il peut faire la demande par mail : contact@bricodepot.com. Le service client transmettra un formulaire à remplir.
Trouver les coordonnées de l’enseigne Brico Dépôt
Il existe assurément une enseigne Brico Dépôt proche de votre domicile.
Pour trouver les coordonnées ainsi que les horaires d’ouverture, rendez-vous sur le site officiel. Dès l’entrée sur le site, l’utilisateur est amené à choisir son magasin en sélectionnant la ville la plus proche de son domicile. Après validation, il accède au site. En haut à droite se trouvent les horaires d’ouverture du magasin. Pour prendre connaissance des coordonnées complètes, il doit cliquer sur le lien « fiche dépôt ». Apprenez que si vous avez un souci avec du matériel retiré en magasin, il faudra impérativement se rendre à son magasin habituel à l’espace accueil avec accessoirement la preuve d’achat (ticket de caisse ou facture) et le matériel à retourner dans l’emballage d’origine.
Écrire au siège social
Les coordonnées du siège social sont :
- Adresse : Brico Dépôt
30/32 rue de la Tourelle
91310 Longpont sur Orge - Téléphone : 01-69-63-05-00
Cette adresse postale est l’adresse de correspondance par excellence pour faire valoir son droit de rétractation ou pour porter une réclamation.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.
bonjour,
peut on règler sur le site de brico dépot avec une carte American Express.
Merci
Voilà plus d’un an que brico depot de montlucon me fait marcher , on me dit que les fenêtres en bois que j’aimerai acheter ne sont plus disponibles , alors pourquoi sur leur catalogue publicitaire ils disent vendre ces fenêtres | on est
Bricot depot c’est l’annexe avant poubelle: pas de service après vente il vende des vis à tête torks mais pas les tourne vis- un aspirateur TITAN air et eau très peu utilisé ,interrupteur défaillant (changé par mes soins 0,90E) maintenant c’est les charbons pourtant en bon état qui me font des étincelles après nettoyage le problème perdure. Pas de mèche de remplacement pour les poêles à pétroles . Pas de réponse quand on envoie des courriels chez B.DEPOT. Alors un conseil acheter vos outils chez LIDL C’est plus sérieux.
Bonjour
Aussi extraordinaire que cela puisse paraître, il n’y à pas un magasin de commerce de détail ou gros d’ailleurs dans le monde qui refuse de prendre une commande client… heu… si : Brico Dépôt.
C’est à croire qu’ils préfèrent laisser partir le client chez , Leroy merlin ou autre qui eux prennent commande (avec versement d’acompte et c’est naturel) et vous réserve votre produit.
Or chez Brico dépôt, le produit que vous désirez et dont vous vous êtes déplacé pour venir acheter n’est plus ou pas encore livré par la plateforme ou autre, alors il faut revenir encore et encore ou téléphoner encore et encore.
Çà n’est pas la première fois, et croyez moi c’est lassant.
Bonjour,
j’envoie ce message car il y a 10 ans j ai acheté des baies vitrées l une d entre elle a les roulettes cassées j ai été voir le brico dépôt de chez moi ils mon dit de ramener la facture pour la référence mais je n’ai plus la facture comment je peux faire ?
j’ai acheté deux radiateurs céramique à brico dépôt et ils ne fonctionnent pas le vendeur m’a dit garantie un an je croyais que toute garantie était de deux ans. alors bon pour la déchetterie
J’ai acheté un nettoyeur haute pressionENERGER130 bars au Brico Dêpot Le Pontet(Vaucluse) ,le flexible haute pression est percé. Le préposé au rayon m’a
gentiment dit qu’ils ne faisaient plus cette marque, donc d’aller me faire voir ailleurs ou de changer mon appareil (qui fonctionne très bien). Incapable de
me donner une adresse de SAV.
bonjour j ai acheté en avril une débroussailleuse thermique 52 cm3hyundai qui est tombée en panne.je l ai déposé à brico dépôt le 2 mai et à ce jour toujours rien.
client assidu de bricot dépôt a Béziers j’ai acheté un chalumeau bi gaz castolin en promotion a 70 euros ,au premier essai le bec a fondu retour a brico dépôt réponse cette pièce n’est pas garantie j’ai demande de m’en commander une pas de réponse conclusion le chalumeau est bon pour la poubelle.
je me suis présenté à Béthune Brico dépot pour l’achat d’un bloc porte à 9h 10, j’ai pris en passant une serrure et un rive bloc ,et je me suis dirigé au service menuiserie, un vendeur était face à l’ordinateur à discuter avec je suppose un client une dame était là depuis 1/2 heure selon ce qu’elle m’a dit, elle avait une poussette et un tout jeune enfant dedans , un deuxième vendeur est arrivé accompagné d’un client pour régler un problème le premier vendeur est partie laissant l’ordi à son collègue puis le deuxième après discutions avec ce client il nous dit j’en ai pour trente secondes nous étions cinq à attendre 9 h40 je décide de partir vers l’accueil il était toujours avec cette personne j’ai réglé mon achat demandé à la caissière s’il y avait des vendeurs en menuiserie.
Acheté un surpresseur, matériel défectueux, on me signifie qu’aucun échange n’est possible. Le matériel doit partir pour diagnostic. Minimum d’attente avant un éventuel retour : 15 jours. Chantier bloqué. C’est sympa.
Je pense que finalement je vais racheter ce matériel.
Bonjour,
Il y a quelques jours j’ai acheté au Magasin Brico Dépôt de Béthune un Aérateur pour salle de Bains avec sonde d’humidité. J’ai dû malheureusement constater qu’à peine monté, ce matériel ne fonctionnait pas.
Me rendant immédiatement chez Brico dépôt Béthune, ces derniers me signalent qu’un échange n’est pas possible mais que ce matériel devra retourner chez le fabriquant pour réparation avec une probable attente de 3 semaines !!?
Bien entendu aucune discussion relatant l’urgence de ce montage ne fut possible et je me trouve devant une fin de non recevoir ce que je trouve dommageable à la qualité du service de cette enseigne.
Je tenais à vous faire connaître mon avis.