Courtier mettant en relation les personnes utilisatrices des voitures et ses partenaires loueurs de véhicules, CarDelMar a vu le jour en mars 2005. Désormais, son site est exploité par la société américaine Carrentals. Son objectif principal est de satisfaire aux attentes et aux desideratas de ses clients. Dans cette optique, les services fournis sont élaborés de manière à permettre aux gens de profiter pleinement de l’automobile louée. Les voitures mises à la disposition des clients sont entretenues régulièrement par les enseignes partenaires pour pallier les problèmes mécaniques et autres.
Les utilisateurs des voitures louées auprès de CarDelMar peuvent avoir de multiples raisons pour contacter ce courtier. Les personnes en quête de véhicules peuvent s’informer sur les modalités de location, pareillement pour celles qui souhaitent s’inscrire et réserver une automobile. L’abonnement à la newsletter est aussi une raison qui motive les gens à vouloir contacter CarDelMar. L’annulation d’une réservation, le signalement d’un accident, les plaintes, les surtaxes supplémentaires et les réclamations sont entre autres les principaux sujets évoqués qui amènent les locataires à se mettre en relation avec ce courtier.
Les personnes aspirant à contacter CalDerMar doivent se mettre en relation avec le bon interlocuteur afin que leur demande soit traitée efficacement et rapidement.
Les gens qui souhaitent expérimenter le service suggéré par CarDelMar peuvent se renseigner auprès de son service clientèle en appelant le numéro +31 20241 5741 (au tarif national). La ligne est accessible au public pendant les jours ouvrables, à partir de 9 heures jusqu’à 17 heures.
Les intéressés ont aussi la possibilité d’envoyer un e-mail à partir de son formulaire de contact sur la page « get help » ou « obtenir de l’aide ». Les échanges se font en langue anglaise. L’annulation de la réservation est à faire auprès du fournisseur de l’automobile ou en ligne 24 heures précédant la prise en charge prévue.
La modification de la réservation préalablement effectuée n’est pas possible via le service client de CarDelMar, ni sur son site. Les locataires doivent se référer uniquement à la date de prise en charge pour annuler le contrat en cours, puis pour réserver à nouveau. L’enseigne ne peut être tenue responsable d’une hausse de prix probable suite à ces actions.
Le service client, joignable au +31 20 241 5741 pendant la plage horaire susmentionnée, est à même d’aider les personnes qui prévoient de modifier leur réservation. Dans le cas où la demande de modification, c’est-à-dire l’annulation, arrive après la date effective de prise en charge, l’intéressé doit s’adresser au fournisseur de l’automobile. Ce dernier est libre d’accepter, ou non, la requête.
En cas d’accident, l’utilisateur du véhicule doit se rapprocher du fournisseur pour les démarches et les papiers nécessaires. Si une assurance est souscrite auprès de CarDelMar, l’intéressé doit déposer sa demande de remboursement sur le formulaire dédié à cet effet (https://carrentals.secure.force.com/PostRentalIntake?language=Dutch&service=CarDelMar).
Pour toutes les plaintes et réclamations, les utilisateurs peuvent contacter le service client au +31 20 241 5741. L’envoi d’une lettre par voie recommandée avec avis de réception est faisable. Le courrier est à adresser à :
Service client CarDelMar
Rödingsmarkt 9 20459 – Hambourg
Allemagne
Le désabonnement à la newsletter s’effectue en ligne.
Les clients qui cherchent à obtenir des éclaircissements les coûts supplémentaires que les fournisseurs de véhicules leur imputent doivent contacter directement le concessionnaire.
Vivre pleinement l’expérience de la conduite libre via CarDelMar est une aubaine permettant de se simplifier la vie. Néanmoins, au vu du rôle majeur des fournisseurs de voiture, les utilisateurs doivent prendre les coordonnées de ces derniers, s’informer un peu plus sur l’enseigne pour mieux la connaître et établir une relation cordiale pour que la collaboration se déroule sans encombre.
Vous êtes sur le site contact-telephone.com, veuillez prendre en considération que laisser un commentaire ici ne vous permettra pas de contacter la société que vous souhaitez mais d'écrire un message publiquement sur cette fiche de contact, de donner votre avis, de demander de l'aide ou encore de répondre à d'autres personnes.