Contacter la marque Diesel

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Numéro de téléphone pour être mis en relation avec notre service :

Le 118 412 est un service renseignement téléphonique agrée par l'ARCEP et est indépendant des marques et des services publics. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org

La société Diesel, fondée en 1978 en Italie, fabrique et vend des vêtements, des chaussures et des accessoires de mode pour les femmes, les hommes et les enfants. La marque Diesel est particulièrement connue pour ses jeans mais elle propose aussi d’autres types d’articles comme des vestes, des chemises, des robes, des jeans, des pantalons, des sous-vêtements, des parfums, des sacs ou encore des portefeuilles. Diesel compte environ 40 magasins en France mais on en trouve également dans d’autres pays, en Italie évidemment, mais aussi en Belgique, en Espagne, en Angleterre, au Maroc, au Portugal, etc.

Dans cet article, nous avons regroupé pour vous toutes les coordonnées utiles qui vous permettront de contacter la marque Diesel. Numéro de téléphone, site Internet, adresse postale, formulaire de contact, chat en ligne, tout est dans cet article.

Contacter un magasin Diesel en particulier

D’abord, dans le cas où vous avez une question ou si vous rencontrez un problème suite à un achat ou une visite dans un magasin Diesel, nous vous conseillons de contacter ce dernier dans un premier temps.

Si vous ne connaissez pas les coordonnées de votre magasin Diesel, rendez-vous sur le site Internet de la marque puis dans la rubrique “Trouvez un magasin“. Sur cette page, indiquez une adresse, une ville ou un code postal pour voir les magasins les plus proches.

Cliquez sur le magasin de votre choix pour consulter son adresse, son numéro de téléphone, son mail, ses horaires d’ouverture et les services disponibles (click and collect, retours en magasin, etc.).

Joindre le service client de Diesel

Si vous avez une question d’ordre général ou si vous rencontrez un problème qui ne concerne pas un magasin en particulier, vous pouvez alors contacter le service client de Diesel de plusieurs façons.

Au téléphone

Vous pouvez contacter le service client de Diesel au téléphone en composant le 08 00 94 15 15 (numéro gratuit).

Des conseillers pourront vous répondre à ce numéro du lundi au samedi, de 9h à 20h (hors jours fériés).

Via le formulaire de contact

Diesel met également à disposition de tous ses clients un formulaire présent sur le site Diesel.

Indiquez simplement votre prénom, votre nom, votre adresse mail et choisissez le sujet de votre message (informations sur un produit, paiement, retour, remboursement, aide technique, etc.). Vous pouvez aussi préciser un numéro de commande.

Vous n’aurez plus qu’à écrire et à envoyer votre message en cliquant sur “Submit“.

Via le live chat

Le service client de Diesel peut aussi répondre à toutes vos questions via leur service de live chat.

Cliquez simplement sur le bouton “live chat“ en bas de votre écran quand vous êtes sur le site de Diesel (du lundi au samedi, de 9h à 20h).

Contacter le siège social de Diesel

Si le service client ne parvient pas à résoudre votre problème, vous pouvez dans ce cas contacter directement le siège social de Diesel.

En France

Vous pouvez d’abord écrire au siège social de Diesel France, en envoyant une lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse suivante :

Logo de la marque Diesel (indiqué à titre illustratif).

En Italie

Si cela ne suffit pas, vous pouvez alors envoyer un courrier au siège social de Diesel en Italie :